Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3110
0Жалоб
2005Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

01.11.2020 Kaspi.kz
Депозит

Депозит Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.10.2020 Kaspi.kz
Утечка моих данных

Утечка моих данных Добрый день! Очень жаль, что Вы поддались на провокации со стороны мошенников. Получить сведения аферисты могут и через социальные сети. Рекомендуем с особым вниманием относиться к информации, с которой Вы готовы делиться с пользователями социальных сетей. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся главным барьером и защитой от уловок мошенников. Как нам известно, мошенники используют специальные программные приложения и сервисы в интернете...

Kaspi Bank (комментарий)

28.10.2020 Kaspi.kz
Жалоба

Жалоба Добрый день! Наблюдался технический сбой системы. В настоящее время работа всех сервисов Kaspi.kz восстановлена. Сейчас доступны все операции, в том числе платежи, переводы, снятие и пополнение в банкоматах других банков. Могут быть задержки при доставке сообщений, но мы это тоже поправим в ближайшее время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проведем анализ причин технического сбоя и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.10.2020 Kaspi.kz
Пропали деньги с карты каспий голд

Пропали деньги с карты каспий голд Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Существовала ошибка при отображении средств на счетах. Рекомендуем проверить информацию на Kaspi.kz. В случае, если остаток средств некорректный, просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.10.2020 Kaspi.kz
Заблокирована карта каспи голд

Заблокирована карта каспи голд Добрый день! Наблюдался технический сбой системы. В настоящее время работа всех сервисов Kaspi.kz восстановлена. Сейчас доступны все операции, в том числе платежи, переводы, снятие и пополнение в банкоматах других банков. Могут быть задержки при доставке сообщений, но мы это тоже поправим в ближайшее время. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы проведем анализ причин технического сбоя и сделаем все, чтобы подобное не повторилось. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.10.2020 Kaspi.kz
Беспокоят по вопросу моей задолженности

Беспокоят по вопросу моей задолженности Добрый день! Хотим уведомить, что изменить дату оплаты ежемесячного платежа невозможно. Рекомендуем исполнять обязательства своевременно во избежание выхода на просрочку. Ежемесячный платеж можно оплачивать заранее. При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о...

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2020 Kaspi.kz
Не вернули деньги после возврата покупки

Не вернули деньги после возврата покупки Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Ваше обращение находится в работе у банка поставщика услуги. Уточнили информацию. В ближайшее время сумма будет возвращена на Вашу карту Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2020 Kaspi.kz
Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Ваше обращение находится в работе у банка поставщика услуги. Уточнили информацию. В ближайшее время сумма будет возвращена на Вашу карту Kaspi Gold. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2020 Kaspi.kz
Звонок оператора

Звонок оператора Добрый день! Вам ранее был предоставлен ответ. Вы можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2020 Kaspi.kz
Пени и вознаграждение свыше 106 дней безологовый кредит.

Пени и вознаграждение свыше 106 дней безологовый кредит. Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.10.2020 Kaspi.kz
Звонок от банка

Звонок от банка Raihan, доброе утро! Пароли и коды банковской карты — это секретные данные, и если они попадают в чужие руки, можно потерять деньги. Поэтому если Вам звонят и спрашивают конфиденциальную информацию якобы менеджеры или даже сотрудники службы безопасности, при этом рассказывая про сомнительный перевод, кредит на Ваше имя или другую банковскую операцию — перед Вами мошенники. Настоящий сотрудник банка не будет запрашивать ПИН, CVV и коды из SMS. ⠀Чтобы не стать жертвой злоумышленников...

Kaspi Bank (комментарий)

26.10.2020 Kaspi.kz
Запрет на съёмки в банке

Запрет на съёмки в банке Добрый день! Видеосъемка это один из способов сбора данных (изображение лица, голос), в данном случае согласно статье 7 Закона РК «О персональных данных и их защите», осуществляется с согласия субъекта или его представителя. Видео нарушает права наших клиентов и сотрудников, участвующих в видеосъемке. Необходимо ставить в известность всех участников о факте съемки и получить их предварительное согласие. В ином случае происходит также нарушение статьи 145 Гражданского Кодекса РК и требования...

Мегафон (комментарий)

26.10.2020 Kaspi.kz
Списание средств

Списание средств Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Просим Вас проверить, наличие подписки на данном сайте. В Kaspi имеются...

Kaspi Bank (комментарий)

24.10.2020 Kaspi.kz
Обманули инвалида, отдел кредитования

Обманули инвалида, отдел кредитования Добрый день! Мы не сотрудничаем с другими организациями. Рекомендуем не отправлять деньги неизвестному источнику. Для уточнения информации по кредитам рекомендуем обращаться по бесплатному номеру 9999 или написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

24.10.2020 Kaspi.kz
Жалоба и обращение

Жалоба и обращение Добрый день! К сожалению, изменить дату ежемесячного платежа невозможно. Уведомим, что при своевременной оплате кредитов Вы сэкономите деньги и сохраните качественную кредитную историю, которая Вам поможет получать кредиты в будущем. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

22.10.2020 Kaspi.kz
Не одобряют кредит

Не одобряют кредит Добрый день! Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. К сожалению, точную причину отказа мы не можем сообщить, так как решение о выдаче кредита принимает автоматизированная cистема Kaspi. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Вы можете подать заявку повторно по истечению двух недель. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

21.10.2020 Kaspi.kz
Не решённое обращение

Не решённое обращение Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваше обращение находится в работе у ответственных специалистов. По факту рассмотрения обращения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

21.10.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Ранее Вам был предоставлен ответ. Вы можете написать письменное заявление в произвольной форме на имя АО "Kaspi Bank" для перевода между своими счетами. Заявление необходимо отправить на электронную почту gid@kaspi.kz или обратиться в ближайшее отделение Kaspi. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

21.10.2020 Kaspi.kz
Грубость сотрудника

Грубость сотрудника Добрый день! Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

19.10.2020 Kaspi.kz
Некомпетентно работают

Некомпетентно работают Рады были Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)