Kaspi.kz - Продавец тянет время для возврата
0
31.01.2026
DaniyarU
Купил я в Каспи магазине системный блок. Продавец Best Gamer оказался недобросовестным и установил материнскую плату несоответствующую описанию, точнее более слабую и дешевую H610 вместо B760. Теперь он отправил системный блок на экспертизу аж НА 30 ДНЕЙ, хотя там дел всего на час. При возврате курьер все осмотрел, снял на видео и разве не проверяют сами работник Каспи перед возвратом продавцу? Почему это должен делать сам продавец, который в 2800км от меня.
В итоге:
1) Я без компьютера
2) Должен 700 000 тг
3) Не могу теперь купить другой системник.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 13.02.2026
Добрый день! С Вами #KaspiГид Асанали.Согласно законодательству РК, диагностика товара может занимать до 30 дней. Понимаем, что длительная проверка может доставить неудобства, но она необходима для принятия объективного решения.
Отметим, что партнёрам Магазина на Kaspi.kz строго запрещено реализовывать товары с дефектами, подделки, бывшие в употреблении или не соответствующие описанию. В случае их нарушения, мы принимаем необходимые меры к продавцу.
Мы уже проводим проверку по Вашему обращению, постараемся вернуться с ответом как можно скорее!