Kaspi.kz - Продавцы всегда требую процент, на покупку через ред

1

Всегда продавцы требуют процент, если делаю покупку через каспий ред. вчера вообще отказались оформить возврат, так как не знали как это делается. Еще и издевались. Вся переписка есть. Прошу принять меры! На сайте у вас есть четкие правила, что рэдом оплачивают без процентов. Почему тогда все требую процент, ссылаясь на что это правило банка?

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.05.2023

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Наценка является грубым нарушением правил работы с Kaspi.kz. Цена на товар при покупке с Kaspi Red не должна быть выше, чем при оплате любым другим способом.

Пожалуйста, отправьте скриншоты переписки с партнёром, дату и сумму покупки в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проведём проверку.

Найти нас в социальных сетях можно по одной из ссылок:
https://vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/
https://twitter.com/Kaspi_kz
https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Семён)

Комментарии

29.05.2023 Sapa-sauda.kz Эксперт Профи

Здравствуйте. Пишите претензию Продавцу, а также обращение в Kaspi.kz по этой инструкции: https://guide.kaspi.kz/client/ru/red/shopping/general/q15451

В случае если Вам нужна будет помощь в составлении претензии, оставьте заявку у нас на сайте https://sapa-sauda.kz/, мы Вас подробно проконсультируем, и при необходимости подготовим претензию.

Проект sapa-sauda.kz предоставляет помощь по потребительским спорам – консультации, помощь в составлении претензий и исков, представление интересов потребителей в судах.

Сервис полностью бесплатный.

С уважением, команда проекта @sapa_sauda.kz

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !