Kaspi.kz - Блокировка Каспи Пей

Заблокирован каспи pay с 05.02.2023 года, уже прошло больше месяца, звоню почти ежедневно ответ 1 и тот же что стоит на анализе. Я хочу расторгнуть договор и снять наличные со счета, мне отказывают ссылаясь на анализ,. Я не пойму это какая у вас система, чтобы все блоки рассматривать больше месяца. Я решила писать жалобу через нац банк, потому что другого выхода я не вижу. Больше никогда не буду пользоваться каспи pay! Это просто ужас. Оператор ответила что люди ждут и по 3 месяца, это как понять? Иин организации 620128403195