Жалобы и отзывы о Леруа Мерлен

Леруа Мерлен

22.09.2019 РАЗВИЛКА
Нет желания работать у сотрудника

Нет желания работать у сотрудника 21 сентября мы с сыном приехали в 10 утра подобрать и купить в кредит набор кухонной мебели в леруа. Подождали пока освободится менеджер и попали на составление заказа к гречин валерий... Это был ужас.. Несколько раз терялись наши размеры кухни и составленные чертежи.. Практически сами составили с 5 попытки свою кухню на мониторе и попросили составить смету на покупку для оформления кредита. При получении этой сметы я попросила перепроверить выбранные позиции гречина валерия - но он раздраженно...

Леруа Мерлен

Доставка

Доставка Хуже не встречала компаний, привезли не все покупки... Поехали ещё раз, привезли покупки в разорванных упаковках, корзина разодрана, стремянка ободрана, поехали опять, по телефону хамят и издеваются, привезли поменянную корзину, но и она с поломанным дном, я отказалась... Естественно, далее просто послали и сказали приезжайте сами и забирайте. Я в 60 лет должна ездить по несколько раз из-за их хулиганства и халатного отношения! Отвратительная и компания и их доставка

Леруа Мерлен

Не исполняют договор по установке сплит системы

Не исполняют договор по установке сплит системы Купили 6.06.19. Сплит систему, оплатили установку 4 тыс., обещали в течении 10 дней по договору установить! По телефону ссылаются на компанию установщика, а деньги за установку мы заплатили в Леруа Мерлен. Обещают по телефону что с нами свяжутся. Никогда не покупайте там Сплит систему. Одно желание - вернуть и забрать деньги. Ужасный сервис, отвратительный стал магазин! Не рекомендую никому!

Леруа Мерлен

Несоответствие цены на ценнике и чеке

Несоответствие цены на ценнике и чеке В магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск ул. 21 Амурская 21/2. 13.02.2019г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т. к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на ценнике в зале. Мне вернули разницу в цене в размере 870 рублей. Неприятный осадок и недоверие к персоналу остался. Возможно это не единичный случай, когда на ценнике указана более низкая цена чем отбивают на кассе.

Леруа Мерлен

15.09.2018 Алексей
Феерический 3,14здец

Феерический 3,14здец После кассы, перед выходом, подходит охранница - мол, можно проверить покупку. А кассиры на что? А камеры, в конце концов? Или это акция устрашения? А менеджмент с головой в дружбе? Лучше проехаться в электросталь в кастораму, чем терпеть пустые унижения. Дураков в менеджменте магазина надо учить.

Леруа Мерлен

Низкое качество обслуживания

Низкое качество обслуживания В течение получаса с 20:30 до 21:00 09.06.2018г пытался добиться от сотрудников магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе - Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей. Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали, что "не намерены подрываться по желанию каждого покупателя бежать на склад и нести то, что ему нужно" Товар в итоге мне не предоставили - ушел без покупки.

Леруа Мерлен

27.09.2017 РусланG1977
Привезли не все и в кусты!

Привезли не все и в кусты! Заказал товара на 30000 с доставкой в чеховский район. Т.к. одновременно приехали несколько машин с материалами не все успел посчитать. Подписал накладные, через час понял, что отсутствует 4 упаковки изоляции. Написал в магазин претензию, нет ответа, зато через несколько дней пришел тест "оцените работу нашего магазина" оценил и снова описал ситуацию, нет ответа. Как и везде пока денег не заплатил все тебе жопу вылизать готовы, потом пшел на... Звонил, разберемся, до сих пор жду звонка...

Леруа Мерлен

17.09.2017 Serovalidia
Испорчен товар в результате безответственности и неаккуратности доставки товара

Испорчен товар в результате безответственности и неаккуратности доставки товара 15.09.2017 года в 8.30 утра, нами были купленны девять дверей! В отделе доставки торгового центра, нами была оформлена заявка на доставку и оплачена! Нам было заявленао время доставки ;вторая половина дня! В это же время мы поехали в т ц леруа мерлен сбс, там нами был приобретён ламинат с доставкой! После чего поехали по адресу, доставка из т ц леруа мерлен сбс, приехали как обещали, все было запаковано, разгружено, никаких нареканий! Спасибо! А вот тц новая адыгея и их транспортная компания...

Леруа Мерлен

12.09.2017 Dpinr
Худший строительный магазин

Худший строительный магазин Единственный плюс это цены. Но лучше немного больше заплатить, чем устраивать себе геморрой. Вечно чего-нибудь не хватает в комплекте. (покупал ванну, унитаз, раковину, смесители) всё не комплект. И не хватает всегда того, чего нет в магазине в наличии.) ) ) ощущение что там специально вынимают запчасти. Установку от магазина лучше не заказывать. Покупал межкомнатные и входную двери. Входную пришлось заменить ( ( (. Доставка это отдельный разговор. Грузчики требуют денег, хотя всё оплачено...

Леруа Мерлен

Мебель кухня развалилась-фасады вздулись

Мебель кухня развалилась-фасады вздулись Меньше года назад купили кухонный гарнитур в Леруа Мерлен. Доставка и сборка была произведена тоже этой фирмой. В июне 2017 года обнаружили, что фасады кухни вздулись и стали расслаиваться. То есть отклеились от дсп и стали торчать во все стороны. Обратились с претензией в магазин на Каширском шоссе (Совхоз им Ленина)-мы там покупали кухню. И так как мебель на гарантии. Приехал сборщик, увидел дефекты и написал заключение, что в этом вина клиента. Мы не согласны с таким заключением, так как...

Леруа Мерлен

18.06.2017 Анатолий
Доставка издевается над клиентом

Доставка издевается над клиентом Магазин строительных материалов "Леруа Мерлен" С- Петербург .Была оформлена и оплачена доставка линолеума в среду,привезти обещали в субботу до 13-00. Отзвонили сказали привезут "если получится" после 15-00 суббота. Ждать мы не можем договорились на завтра - воскресенье с утра ! На часах 15-00 воскресенье, не везут,но обещают к вечеру! выходные испорчены ремонт и работник простаивает второй день! Возите сами! Так относиться к клиенту не допустимо!

Леруа Мерлен

18.05.2017 Алексей87
Качество товара, фальсификация результатов экспертизы

Качество товара, фальсификация результатов экспертизы Купил штроборез в леруа в Санкт-Петербурге отработал он 2 дня по 2 часа, на 3-ий день сломался заявление на возврат денег отказали вопреки закону, гарантийный ремонт оказался платным, во всех сервисных центрах отказываются принимать инструмент узнав, чтоон был приобретен в магазине леруа мерлен, приходится везти его в магазин, а их эксперты говорят, якобы вы сами виноваты, инструмент разбирали, хотя я его не разбирал, зачем мне разбирать инструмент который на гарантии, а после возить его в...

Леруа Мерлен

09.02.2017 mariacorleone
Отдел текстиля

Отдел текстиля Отдел текстиля (штор) надлежащего исполнения заказов по пошиву штор и работы с текстилем. ООО «Леруа Мерлен Восток» предлагает осуществить пошив штор с 200% накруткой за заказ, от фактической стоимости изделий, материалов. Прайс официально никто не предлагает и не озвучивает фактические работы со стоимостью, обещают сделать красиво, что по факту получается товаром, не подлежащим возврату, выполненным с нарушением оговоренного срока, а так же с фактически не законченной работой. Работу обещали...

Леруа Мерлен

08.12.2016 Olya0225
Некомпетентная сотрудница в отделе кухонь Тамара в Люберцах

Некомпетентная сотрудница в отделе кухонь Тамара в Люберцах 2 недели назад мы выбирали кухню в вашем магазине в люберцах, проектировала ее тамара. Когда мы приехали забрать кухню, мы потратили 8 часов чтоб она нам ее собрала, раз 5 в отделе доставки было обнаружено что фасады, которые собирала тамара, отличаются, а потом выяснилось что некоторых деталей нет в наличии, она сказала, что все проконтролирует и в среду все недостающие детали довезут в магазин, она нам позвонит и мы приедем заберём их. В среду, четверг, пятницу нам никто не позвонил, в...

Леруа Мерлен

22.08.2016 Александр
Ужасный магазин

Ужасный магазин Магазин «Леруа Мерлен» только что потерял клиента, и я на все 100% уверен, что я не первый такой. Магазин просто ужасен, а в частности персонал и обслуживание. В последний раз, когда я там был, я хотел купить раковину. Одна мне очень сильно понравилась, и я уже был готов ее брать, но проблема была в том, что на товаре отсутствовал ценник. Я пошел искать сотрудников магазина (по близости никого видно не было). Нашел одного парня, спросил, кто отвечает за нужный мне отдел, но он ничего не знал и...

Леруа Мерлен

01.08.2016 Ryviolly271
Задержали в магазине

Задержали в магазине Несколько дней обратно я была в магазине Леруа Мерлен и совершила там кое-какие покупки. После того как я расплатилась на кассе сразу же пошла в сторону выхода, но выйти из магазина мне не дали. Дорогу мне преградил охранник. Я подумала, что как обычно будут требовать сумку (есть за ними такой грешок), поэтому я сразу же достала чек и вручила его охраннику. Однако чек он даже и не взял, а попросил пройти за ним. Я толком ничего не поняла, но в итоге меня завели в небольшое помещение, сказали...

Леруа Мерлен

Некомпетентность

Некомпетентность Совершили покупку двери, дверь нам выписали и отпустили не того размера, потом они потеряли документы на установку двери, когда наконец приехали устанавливать выяснилось что размер не тот, поехали менять привезли сами другую дверь / установщики обещали поставить в тот же день / но они отказались ее устанавливать перенесли на 3дня безобразие пока не взяли деньги все шелковые а после оплаты превращаются в хамов

Леруа Мерлен

09.06.2016 мар_ина
доставка

доставка В магазине Леруа Мерлен столкнулась с ужасно организованной доставкой. Вначале на этапе оплаты была неприятно удивлена дороговизне доставки, затем началось ожидание. Доставка была назначена на следующий день с 13 до 17. К назначенному времени никто не приехал и не позвонил. На мой звонок ответили, объяснив задержку поломкой машины. Клятвенно пообещали приехать к 18.00. В итоге товар привезли только к 20. 30. В итоге - гора потерянного времени за неслабую цену. Кроме того, экспедиторы - ребята...

Леруа Мерлен

15.04.2016 Валерия
Отказались обслуживать на кассе

Отказались обслуживать на кассе Проезжали с мужем мимо магазина Леруа Мерлен и решили заехать. Как раз надо было кое-что для дома купить, вот и решили воспользоваться возможностью. Нам нужна была только одна вещь, так что мы взяли то что нам было нужно и пошли на экспресс кассу. Дама за кассой обслужила стоящих перед нами и закрыла кассу, со словами, что у нее перерыв. Мы вежливо попросили пробить наш единственный товар, так как в остальные кассы были больше очереди, а нам из-за одного товара не хотелось тратить столько...

Леруа Мерлен

05.04.2016 Артём Д
Нет адекватных консультантов

Нет адекватных консультантов Ездил в магазин Леруа Мерлен за определенным товаром, о наличии которого я узнал заранее. Приехал на место и обратился к первому попавшемуся консультанту. Спросил, где я могу посмотреть товар, но молодой человек пожал плечами и сказал, что не знает, но я могу подойти вон к тому другому консультанту, и он точно поможет. Я направился к следующему, который отправил меня уже к третьему консультанту. Такой беспредел творился почти целый час, никто там ничего не знает, еще отмазаться от клиента...