Розничная торговля Жалобы

Случай произошел по вине мясного отдела универсама "Остров". Была закуплена упаковка свиных купат (на этикетке значился состав: свинина, шпик, соль, лук, перец). По возвращению домой упаковка была распечатана с намерением сготовить быстрый ужин. Для тех, кто не знает, поясню, что купаты - мясные сардельки в натуральной оболочке, имеющие несколько резкий вкус. Так вот, перед тем, как вышеупомянутый продукт был положен на сковороду, одна из сарделек переломилась пополам из-за трещины в оболочке. Вместо свиного мяса внутри оказались мелко нарубленные куриные лапы с перьями вперемешку.

Купил декоративные светильники производства завода Юпитер-Холдинг, модель AU 182 Не проработали и года как свет померк, и теперь стоят как простые палки и выбросить жалко. В то время как аналогичные светильники английского производства радую свои свечением уже второй год. Вот и делайте вывод, что лучше наше или импортное.

Я живу в г. Воскресенске. В магазине «Евросеть» купила себе телефон Sumsung D 600, а через три дня он потух и перестал работать. Я отнесла его в ремонт. Но дождаться из ремонта не могу уже 40 дней. Когда звоню в магазин, то мне говорят, что телефон еще не готов, потому что ждут какие-то запчасти на него. Так обидно! Лишних денег у меня нет, а звонить надо, а я уже второй месяц без телефона, потому что свой старый потеряла. Что мне делать?

Купили мы с женой в магазине «Домотехника» Samsung A401, потому что я давно хотел иметь именно эту модель фотоаппарата. Прошло 2 месяца, и наш фотоаппарат неожиданно перестал работать. Решили отнести в магазин. Они фотоаппарат забрали, а через неделю говорят, что наш фотоаппарат ремонту не подлежит, поэтому нам нужно выбрать что-то другое в их магазине. Моя жена сказала, что ей нужен такой же фотоаппарат. Таких же точно в продаже не было. Тогда жена говорит, отдайте мне деньги, они говорят, не отдадим. Как мне быть? Я хочу именно это фотоаппарат!

Я купила стиральную машинку в магазине «Эльдорадо». Мне пообещали, что доставят ее и сами установят в ванной. Через день привезли машину, и пришел мастер. Он возился с машинкой несколько часов, но так ее и не подключил. Собрался уходить, а я спрашиваю, мол, а когда мне машинку подключат. На это мастер ответил, что у него рабочий день закончился, чтобы я звонила в магазин и оставляла заявку на вызов мастера, но второй вызов у них в магазине платный – 500 рублей. Я не рассчитывала, что мне...

Купил я в магазине «Цифровой портал» новую видеокарту. Дали гарантийные обязательства на год. Проработав примерно недели три, карточка сгорела. Я был уверен, что карту мне починят. Прибыв в магазин, я был неприятно удивлен, что мне нужно ехать на другой конец города, потому что в ремонт принимают только там. Приехал туда, а молодой человек, выслушав мою жалобу, говорит: «Негарантийный случай». Я спросил: «Почему?» Он ответил: «Ну, негарантийный, и всё». В результате мне пришлось выложить 600 рублей за ремонт. Это правильно, я вас спрашиваю?

Решили мы купить стиральную машину в магазине «Техносила». Выбрали, но оказалось, что купить можно только ту, которая стоит на витрине. Привезли нам её через три дня домой, а она вся поцарапанная, пошарпанная какая-то. Мне это не понравилось, и я отказалась расписываться в бумажке, которую мне грузчики подсовывали, чтоб я расписалась, что машинку получила и претензий не имею. Так и стоит теперь машинка дома. Мы её не подключаем и вообще не трогаем. И ездили мы, и звонили в магазин, просили...

Купила я в магазине «Телемакс» профессиональную машину для варки кофе марки KRUPS, сборка Португалии. Машинка отработала 5 дней и подача воды в ней сломалась. Отвезла в сервис-центр, продержали ее там около месяца - вернули - работала 3 дня. Потом был второй гарантийный ремонт сроком еще в месяц, потом третий. В промежутках между ремонтами кофемашина работала 2-3 дня, а затем опять ломалась. В общей сложности на ремонт кофеварки ушло два года! А работала она за все время службы – от силы три...

Вчера купил пирожные в м-не "Все на свете" пришел домой и обнаружил, что одно все в плесени. А неделю назад в этом же магазине приобрел пирожные с алюминиевой стружкой. Если хотите жить не покупайте там кулинарные изделия.

В магазинах самообслуживания "Глобус" обманывают! Продают просроченные продукты наклеивая на старые ценники новые! замечаю такое часто, если отравление то что тогда будет, думаю не стоит там что-то брать!

Магазин не ухожен; бедный ассортимент; плохое качество товара и т.д. Нужен "крепкий" руководитель".

Год назад покупала холодильник в Техносиле, ножка у холодильника была сломана, за что я получила скидку, но через год холодильник сломался, мне сказали, что он не пригоден к ремонту, и его надо менять. Я обратилась к продавцам, и мне сказали, что в моем случае мне был, а сделана скидка, и на равнозначный товар не получиться сделать обмен. Я согласна заплатить даже за сломанную ножку, но за холодильник на момент покупки. В магазине мне отказали!

Покупали в магазине Ультракомп mp3 плеер. Через некоторое время он сломался и перестал работать, понесли в гарантийный отдел и нам сказали, что отремонтировать его не получиться, после чего предложили вернуть нам деньги, но вернуть нам не всю сумму, а на несколько сотен меньше, и тут, же сказали, что если нас это не устраивает, то мы может написать заявление и приложить чек, который они забрали и не отдавали нам, тогда возможно нам дадут всю сумму. Позже мы выяснили, что в их компании поступают так - возврат делают за вычетом 5 %.по-моему это просто не соблюдение прав.

Здравствуйте! Я хочу посоветоваться. Как мне быть? Я живу в г. Сургуте. Купил видеокамеру в магазине «Эльдорадо» по ул. Мира. В тот же вечер поснимал на неё немного сынишку и жену и решил скинуть видео в компьютер. Подключил, но компьютер ее не обнаружил. Я внимательно прочитал инструкцию к видеокамере, поискал в интернете и выяснил, что драйверов к ней не надо, система должна сама её обнаружить. На следующий день пошел обратно в «Эльдорадо» и попросил заменить мне эту видеокамеру на другую...

Недавно я хотела купить принтер в магазине бытовой техники «Мир» по ул. Пионерской. Принтер мне нужен был срочно, никаких особых качеств от него не требовалось, кроме того, чтобы он был недорогим и печатал. Выбрала принтер. Подошла на кассу, а продавец без всяких вопросов выбила в чеке цену принтера, плюс еще 900 руб. Я удивилась, а она ответила, что это у них ПДС (Полис Дополнительного Страхования) и без него я купить принтер не имею права. Мне это очень не понравилось, потому что принтер...

Я купил автомагнитолу в торговом доме «Лидас», г. Сузун, но, когда подключил ее, то оказалось, что она не только не работает, но даже питание отсутствует. Вернулся в магазин и сказал, что магнитола не работает. Мне ответили, что магнитола сгорела, потому что я перепутал полярность. Но я не мог перепутать полярность, потому что не первый год с такой техникой общаюсь. Тогда мне предложили отправить магнитолу на экспертизу, чтобы установить причину поломки. Через две недели мне вернули магнитолу с...

Eldorado ob'ebut kak nado!

Покупал в магазине эльдорадо радиотелефон Панасоник, цена его была 2900 на ценнике, однако на кассе мне отбили 3200, на вопрос продавцам почему на ценнике одна цена а на самом деле другая они ответили что не успевают менять ценники. После чего я попросил проверить у других товаров ценники, оказалось так же. Так что это получается привлечение покупателей путём любой рекламы цены?! Не понравился этот факт.

Поражает отношение к клиентам в гипермаркете «Наш Гипермаркет» по адресу Севастопольский б-р, д.10, ТЦ РИО, где за двадцать минут до заявленного на табличке у входа в магазин времени закрытия по центральной аллее торгового зала пускают женщину мощной комплекции с завидным объемом легких, которая во все горло интонациями американского сержанта орет в лицо покупателям: "Магазин закрывается!" (по боковым проходам уже прессуют растерянный народ охранники). Она не напоминает им о часе закрытия...

14.07.10 ПРИ ОТМЕНЕ ПОКУПКИ ПРОКЛАДОК (МЕНЯ НЕ УСТРОИЛА ЦЕНА В ЧЕКЕ) С МЕНЯ ПОТРЕБОВАЛИ ПАСПОРТ, ПОСЛЕ ТОГО КАК Я НАЧЕЛА ВОЗМУЩАТЬСЯ, ЧТО МЕНЕДЖЕР ХОДИТ МИМО МЕНЯ, НЕ ОБРАЩАЯ ВНИМАНИЯ НА МОЮ ПРОСЬБУ, А КАССИР ПОСЛАЛА МЕНЯ К МЕНЕДЖЕРУ И ОТВЕРНУЛАСЬ.МНЕ ПРИШЛОСЬ ИДТИ ДОМОЙ ЗА ПАСПОРТОМ В ТАКУЮ ЖАРУ (Я ПЕНСИОНЕРКА, У МЕНЯ ГИПЕРТОНИЯ). В ЭТОМ МАГАЗИНЕ ПОСТОЯННО НЕТ ЦЕНИКОВ НА МНОГИЕ ТОВАРЫ, ПОКА ЧЕРЕЗ КАССУ НЕ ПРОБЬЕШ ЦЕНУ НИ У КОГО УЗНАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО, И ЧАСТО ЦЕНЫ В ЗАЛЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ЦЕНАМ...