ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

МТС

08.10.2009 Матвей
Тупые специалисты

Тупые специалисты Хочу оградить других пользователей некогда замечательной компании сотовой связи. Хочу предостеречь от обращения к специалисту магазина-салона на остановке "ул.Николаева" Медоян. 03.06.09 г обратился к ней с просьбой подключить номер на телефон и настроить прием-отправку MMS сообщений. Г-жа Медоян оформив на меня номер, повозилась с телефоном и вернула мне телефон со словами "Все в порядке". Так как телефон мне не был нужен (был второй) положил его в сумочку и пошел по своим делам. Придя домой...

МТС

07.10.2009 Галина
Разводилы

Разводилы Я в декабре подключилась к МТС, кстати офигели НСС - послала их открытым текстом, через пару недель приходит смс от МТС, что я по состоянию на 1.07.2006!!! должна им 34 румля. А в ауте - как? Самое главное, что я точно помню и знаю что в мае-июне 2006 года я не подключалась к МТС, я вообще в первый раз подключилась к МТС, а они мне говорят что на мое имя оформлен номер, на что я говорю что такого быть не может. А мне говорят, что Вам нужно придти в офис и написать заявление о непричастности к этому номеру - нормально?! Это они так свои долги гасят?

МТС

02.10.2009 Рауль
Развод какой - то

Развод какой - то Я являюсь абонентом МТС, у меня даже целых три симки, и всеми пользуюсь. Обстоятельства так сложились, что сменить их никак не могу. 8 марта, в праздничный день, решил отправить смски с поздравлениями своим подругам и всяким-разным знакомым женщинам. На счете было достаточно денег, и я разослал 24 смски. К вечеру проверил баланс - было 8 рублей, я решил положить полтинник. 47 рублей 50 копеек (с комиссией) прилетели на счет, о чем меня уведомила смска от оператора. А утром, проснувшись, я по...

МТС

30.09.2009 Сол
Очень не советую

Очень не советую В ночь с 27.10 на 28.10 у анс проходила игра. Связь в основном проходит по аське. И у всех наших абанентов МТС не работала аська. Не подключалась ни со смартфонов, ни с ноута по жпрс. Но сайты грузились. Хотя в домашних условиях аська работала совершенно нормально... Где-то во втором часу ночи связь наладилась, когда пол игры прошло без связи... тьфу блин...

МТС

29.09.2009 Женя
Вот это да!

Вот это да! Всё началось с того, что в начале марта 2008 года мы купили сотовый телефон. Торговая точка находилась в "Магамоле". Отстояв 40 минут (жене очень хотелось телефон именного этого цвета, который был именно у них), переплатив 500 рублей за цвет, т.к. в соседних точках телефон стоил на 500 рублей дешевле, проверив что телефон работает, заплатив 8500 руб мы поехали домой. Спустя некоторое время проявился неприятный дефект, после 5 минут ожидания, дисплей не загорался при открытии телефона, при...

МТС

29.09.2009 ZZk
Бред полный

Бред полный Дважды за последние три дня со мной произошел такой казус. Во время моего разговора с другим абонентом, связь неожиданно прерывалась длинным звонком вызова. В дальнейшем я становился молчаливым слушателем чьего-то монолога. При чем, понятно было, что тот кого я слышал, беседовал с кем то, но его голоса я уже не слышал, равно как никто из них не слышал меня. При этом счетчик телефона продолжал исправно списывать с моего счета деньги.

МТС

28.09.2009 Генадий
Облом

Облом У моего коллеги на днях мтс стали снимать со счёта деньги не за что. По номеру 0890(поддержка) сказали, что в прошлом месяце у абонентов сняли недостаточно денег за контент услуги, и поэтому их снимают теперь. Имеются ввиду скачанные картинки, мелодии и т.п. НО!!!: У абонент не чего не качал. У него телефон Nokia старая чёрно-белая, даже без gprs, wap! Я же в свою очередь решил закачать себе какую-нибудь игру через sim-media mts: с меня сняли ~100р. и прислали ссылку на игру. Для моего телефона...

МТС

28.09.2009 Роман
Очень плохое качество связи

Очень плохое качество связи Трубил-трубил МТС о своем безлимитном МАКСИ, сорвались мы с товарищами и подключились на него. Мало того, что связь никчемная - разговоров много по условиям тарифа можно сделать, а на деле обрывы постоянные, о мобильном интернете вообще отдельный разговор - даже простейшие интернет странички грузятся по полчаса. Так сейчас на сайте прочитал их официальное обращение - БЕЗЛИМИТКИ ТЕПЕРЬ НЕТ. И абонентскую плату до 250 рублей поднимают. Вот вечно с ними так - сначала завлекут потом кидают. Неужели...

Очень плохо

Очень плохо Мой муж часто мотается в Японию и я решила подключить себе в МТС услугу международный роуминг. Через некоторое время после подключения в офисе МТС я попробовала позвонить на мобильный мужа(оператор сотовой связи в Японии Docomo).В это время муж находился дома и его телефон был отключен. После набора номера прошло 1-2минуты, но не было никакого ответа-это стоило мне 2-3доллара.Обычно звоня с городского номера, когда связь мужа недоступна, отвечает автоответчик.Он говорит на японском, что абонент...

МТС

22.09.2009 Валерия
Просто в шоке

Просто в шоке Посылала смски, смс не отправлялось, но деньги снимались.. звонила выяснять тетенькам операторам они мне рассказывали сказки про сбой сети, после 5го рза моих истерик ПЕРЕСТАЛИ БрАТЬ ТРУБКУ!!!пришла в офис, послали 3 оператора!!! рассказываю все об мтс. однажды зимним вечером я уехала в город казань дабы учиться там 2 недели, симка чебоксарская мтсовская.. звонила родным, деньги снимали, а за смски нет.. в голове мелькнула мысль, а не бесплатно ли?? может акция какая??? позвонила тетенькам...

МТС

16.09.2009 Женя
Пользуются жестокими коммерческими приёмами

Пользуются жестокими коммерческими приёмами Вы не представляете, как нас надувают операторы услуг сотовой связи, в частности, МТС, Мегафон, Билайн и др. Я имею в виду неоправданно высокую плату за передачу символьного сообщения SMS. Они делают себе прибыль буквально из воздуха. Это их секрет, о котором они никому не говорят. Это их жестокий коммерческий прием, который бьет по нашему карману. Тарифы на отправку SMS с сотового телефона порой превосходят оплату одной минуты обычного разговора. А где же тут обман? Все дело в трафике...

Очень маленькая скорость

Очень маленькая скорость Рекламируют сейчас очень хорошо «МТС Коннект» - высокоскоростной интернет. Ну, думаем, переезжаем на новый офис и ставим два подключения. Одно – телефонное, а второе – беспроводное. Решили – сделали. Покупаем модем «МТС», подключаем и видим. Самая низкая заявленная скорость у МТС составляет 200 Кбит/с. Что же происходит на самом деле? А в реальности она не превышает 115-ти Кбит/сек. Получается, что реальная скорость даже не дотягивает до минимальной, которая установлена у МТС на сайте и в...

Ужасно

Ужасно Без лоха и жизнь плоха!Рекламируют одно а на самом деле чепуха! Взял себе МТС КОНЕКТ - usd модем и очень разочарован, обещаная скорость в 3 Мбита оказалсь всего 12 - 40 килобайт/сек. А еще и на контракт подсел! Деньги гилят такие а качества 0!Максимум что удалось розогнать его до 250 Кбит, , , ну не падлы? Засунуть бы эти модемы в задницу с той скоростью которую они обещают!Козлы! Я понимаю за Киевом, а то в самом киеве, в разных раенах, короче, люди не берите это гавно, пожалеете, как я и много других, особенно контракт, , , , !!!

МТС

14.09.2009 Максим
Обдиралово

Обдиралово Дерут деньги за каждый чих. Причем иногда непонятно за что. Пришла мне реклама, что есть новая услуга - вместо гудков, пока трубку возьму, будет музыка играть. И код. Я активировал, все, играет. Только в рекламке-то не было сказано, что эта радость - услуга платная, и стоит немалых бабок. Теперь не знаю, как от нее отделаться. А денежки-то дерут...

Нельзя положиться

Нельзя положиться Не могу не пожаловаться на сотовую связь оператора МТС. Я человек деловой, и мне ежедневно не могут дозвониться многие люди. То у меня занято, в то время когда я ни с кем не разговариваю, то звонящему сообщается что я нахожусь вне зоны действия сети, либо вообще моего номера не существует! Аналогичная ситуация происходит когда я пытаюсь дозвониться до кого-нибудь. SMS-сообщения приходится отправлять по 3-4 раза, прежде чем оно дойдет до получателя, хотя деньги снимаются за каждое сообщение...

МТС

06.07.2009 Виталик
Враньё

Враньё Я живу в Донецке (Украина) и пользуюсь услугами мобильного оператора МТС. Хочу рассказать вам об их тарифных пакетах, а конкретнее - Супер МТС + SMS. В начале 2009 года я решил сменить номер и перейти в Супер МТС + SMS. Если верить рекламе, то тарифы пакета остаются неизменяемыми навсегда. Но не так всё случилось, как хотелось. Когда я вставил sim-карту в телефон, пополнил счёт на 25 грн., услуга Супер (0 в сети) активировалась через 3 дня, хотя обещали в течении суток. Но это ещё мелочь. По...

МТС

06.07.2009 Виталик
Ужасное качесто предоставляемых услуг

Ужасное качесто предоставляемых услуг Я уже года три абонент МТС - Ставрополь. За это время ни разу не слышал живой голос оператора. Звонишь в службу поддержки 374444. Отвечает робот. Нудно читает меню: если вот это, нажмите туда-то... Еле дослушав, нажимаешь. Новое длинное меню. Нажимаешь. Третье меню... Минут через пять добираешься-таки до соединения, типа, с оператором. Линия - правильно, фатально занята. А городской телефон на повременке, денежки капают. Вот почему наша служба поддержки билайна отвечает сразу и чётко? Давно бы к ним перешёл, будь их тарифы чуть ниже.

МТС

06.07.2009 Валерий
Ужасное отношение

Ужасное отношение Последнее время компания МТС начала забивать на своих клиентов! недавно они отключили услугу получения СМС сообщений отправляемых с электронной почты. для меня эта услуга была очень удобной, так как когда мне приходили письма на моё мыло, то мне приходила СМС на мобильный, с уведомлением о письме. сейчас уже СМС не приходят. Через пару дней как я заметил что СМС неприходят позвонил оператору и оставил заявку на включение данной услуги. девушка сказала что эта заявка будет рассмотрена в течении...

МТС

06.07.2009 Диана
Невозможно нормально принять звонок

Невозможно нормально принять звонок Ёлы-палы, если не сказать еще грубее. Как меня заколеала эта компания «МТС». Ну, невозможно просто нормально принять звонок. Вроде у них людей работает тьма тьмущая, а не могут козлы эти настроить долбаное вещание. Мне народ пытается, блин, дозвониться сутками. Звоню этим удам, жалуюсь, что ваша драная сеть работает хуже нашего подъездного бомжа Кости. Так он хоть за бутылку тебе и пол помоет, и мусор вынесет. А вы ж, операторы хновы, хоть бы пальцем пошевелили, чтобы качество связи наладить...

МТС

06.07.2009 Женя
Ужасная фирма

Ужасная фирма Многие, наверное, в курсе, что есть такой международный оператор мобильной связи – МТС. Не знаю, как они работают в других странах, но сейчас речь пойдёт об украинском подразделении этой конторы, которое раньше называлось UMC. Пользуюсь я их услугами уже восемь лет, из них семь – на контрактной основе. За это время ни разу не было случая, чтобы мы (у нас с женой два телефона на одном контракте) хоть на день просрочили платежи или как то ещё дали основание заподозрить нас в неаккуратности или...