МТС - Полный законодательный отстой

Живу и звоню по сотовому МТС только в Челябинске.

Вчера 18.07.2009 г. "не за что" были списаны средства с моего счета в размере 1, 95 у.е. при исходящем звонке на номер 009 (такой номер платной справки Уралсвязьинформа в Челябинске, стоит справка - 14 руб.). Соединение оборвалось через 11 секунд с начала звонка, оператор по этому номеру взять трубку не успел. То есть списаться должно было с моего счета ну максимум только 3, 02 руб. (по моему тарифному плану), как за исходящий звонок на местный городской номер.

Но с моего счета только за один этот звонок списалось аж 1, 95 у.е.или 55, 96 руб. (по внутреннему курсу МТС - 27, 7 руб/у.е.).

Они (МТС) объяснили это тем, что номер 009 принадлежит платной справке Московской гор. тел. сети (mgts.ru), а не такой же платной 009 Челябинской гор. тел. сети (уверяю в Челябинске точно такой же номер платной справки и я ей иногда пользуюсь с городского номера). И что, если набирать этот номер даже находясь в Челябинске, но с сотового телефона, то попадешь в платную справку именно Московской гор. тел. сети, а не в Челябинской. А если с местного городского звонить, то попадешь именно в Челябинскую справку.

А наколка-то вся в том, что в местных платных справках (не только Челябинской, но и в других регионах) стоимость 14 руб., а за справку Московской гор. тел. сети МТС снимает с сотового аж 1, 95 у.е. (без НДС). В этом и заключается их сговор. То есть такие как я по привычке набирают в своем городе справку 009, надеясь попасть в местную службу, а пападают в итоге в Московскую и платят в несколько раз больше и только за соединение, даже при его обрыве.

Так и у меня после набора этого номера 009 через 11 сек. соединение оборвалось и я так и не получил ответа оператора, а деньги-то МТС сняло в полном объеме - 1, 95 у.е.

Делайте выводы...

Забыл сказать, что информации о том, что в Челябинске при звонке с сотового 009 является платной справкой именно Московской гор. тел. сети со стоимостью соединения 1, 95 у.е., я нигде не нашел, ни в местном офисе МТС (ни на их стендах, ни в их справочниках), ни на местном сайте (chel.mts.ru). При этом со мной было два свидетеля (друзья). И нигде не написано, что МТС сотрудничает с МГТС не только в Москве, но и по всей России. Так что есть все основания подать в суд, не ради денег, а ради принципа, ради партии

P.S.: В сфере торговли товарами законодательно более-менее защищают потребителя. А вот в сфере услуг полный законодательный отстой, никакой защиты, т.к. доказывать значительно трудней, в бумагу услугу не завернешь и не принесешь...