ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Ужасно медленная скорость

Ужасно медленная скорость Ужасно медленная скорость.Я работаю постоянно за компьютером.можно уснуть.Так это раздражает.Платим в месяц 45 тысяч.Это надувательство как игра в лохотрон.Без лоха и жизнь плоха

МТС

03.09.2010 Алина
Цены на исходящие звонки увеличились более чем в три раза

Цены на исходящие звонки увеличились более чем в три раза Я подключилась к оператору МТС. Цены вполне устраивали. Но вчера с моего счета стали снимать гораздо большие суммы, чем указано в тарифном плане. Я заказала детализированный отчет. Оказалось, что цены на исходящие звонки увеличились более чем в три раза. При этом не было предварительного уведомления об изменении тарификации. На официальном сайте МТС в прайс-листе также приведены старые цены. Я связалась с оператором, мне сообщили, что компания МТС оставляет за собой право изменения тарифного...

Жульничество

Жульничество По прошествии полугода решил проверить состояние счета тк пользуюсь услугами МТС исключительно при выезде на отдых за рубежи РФ при проверке на счету осталось 170 с небольшим руб . Решил уточнить у оператора какие в этом сезоне тарифы на роуминг по тел 0890 но видемо по ошибке был набран номер0809, мне ответил "мобильный портал'сообщение от автоинформатора которого я начал прослушивать ожидая услышать необходимый мне пункт меню но увы такового не оказалось, прервал контакт и незамедлительно...

MTS

01.09.2010 Саша
Mts просто ужасная связь

Mts просто ужасная связь MTS просто ужасная связь! Не смотря на то, что ей пользуются миллионы людей, оператор не спешит улучшать качество связи. Вчера целый час пыталась дозвониться нескольким мобильным номерам из своей телефонной книжки, и все без толку. Робот каждый раз повторял одну из стандартных фраз («нет связи», «вне зоны доступа»), либо соединение вообще отсутствовало. Когда, наконец, я все же дозвонилась со стационарного телефона, оказалось, что на другом конце провода у людей со связью все было в порядке, телефоны исправно работали. Такое впечатление, что MTS просто поставил мой номер в «игнор»!

Кража денег с телефона

Кража денег с телефона 11 августа мною на телефон было положено 500 руб.Деньги на счет поступили и мною даже было сделано три звонка до того, как я оказалась на 20 дней вне зоны доступа. 30 августа, оказавшись опять в "зоне", обнаружила, что денег на счету нет.Но зато мтс бомбит меня смс-ками с требованием пополнить счет. Вот счи!!.

Mts-connect

30.08.2010 ваня
Маленкая скорость интернета

Маленкая скорость интернета купил MTS-Connect 3-G (безлимтка) обещаная скорость 200кбит/с а выходит 78

МТС

22.08.2010 Наталья
Скорость

Скорость Здравствуйте! Хочу написать про МТС Коннект, тариф безлимитный онлайн в саратовской области. Скорость не поднимается выше 20кбайт, хотя должна быть 512. При звонке на номер 0890, мне начали задавать очень интересные вопросы, типа скольки этажный дом. какой этаж, где дом находится. каким светом горит индикатор на модеме, вообщем всех этих вопросов не припомнить и конечно же обещали разобраться с этим вопросом и набрать мне когда эта проблема будет утсранена. Ну конечно же 5 дней им мало для того...

МТС

11.08.2010 Михаил
Такой уровень обслуживания не допустим для столь раскрученного бренда

Такой уровень обслуживания не допустим для столь раскрученного бренда Недавно начал пользоваться услугами компании МТС в Украине. И очень разочаровался в качестве связи. Общаясь с кем-либо, только и слышны в трубке обрывки слов и фраз (что-то вроде: «при…, ка.. у теб…. де..а»). Особенно такая картина наблюдается при разговорах в помещении, хотя и на улице качество связи оставляет желать лучшего. Я считаю, что такой уровень обслуживания не допустим для столь раскрученного бренда.

МТС

10.08.2010 Соломон
Просто снятие денег с телефона

Просто снятие денег с телефона пришла смс...спасибо за пользование услугой все такоею...с вашего баланса было снято 160 рублей отключить услугу отправьте stop на номер такой то!я отправил, отключили!Деньги не вернулись... Звонил в мтс, направили звонок в i-free типо там меня кинули!Туда звоню, какой то гусь говорит, что я отправлял смс на пно сайт!Никак смс я не отправлял, симкеа новая, просто не за что взяли 100 рублей МТС ВОРУЕТ, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ...ЛУЧШЕ СВАЛИВАТЬ

МТС

30.07.2010 Маша
Советую не подключаться к связи мтс

Советую не подключаться к связи мтс Советую не подключаться к связи МТС. Звоню человеку, который находится в метре от меня (проверяю связь), мне в трубку говорят, что человек находится вне зоне действия сети. Ловит сеть только возле окна! Ну как так можно работать! Нужно срочно позвонить человеку, а я должна идти к холодному окну и звонить. Когда звонят мне, отвечаю, но ничего не слышу. Вновь подхожу к окну и вот, ура, я слышу голос! И так не только у меня! Так не реально жить!

Обман

Обман Номер зарег. в Тульской области. В период с 15.07 по 18.07.10 находилась в командировке в Саратове. 15.07 на счету было 4800р. 18.07 номер заблокировали с задолж. 700р. При этом 19.07 было написано заявление в офисе МТС (в Туле!!) с просьбой разобраться в ситуации. 21 числа задолж. увеличилась до 1980р. После повторного визита в офис МТС номер заблокировали. В течение 10 дней невозможно было получить детализацию, т.к. сначала предлагали оплатить долг. В итоге через интернет-помощник 29.07...

MTS

28.07.2010 Женя
Обходите их за киллометр

Обходите их за киллометр Хочется поделиться «приятным» опытом по использованию услуг мобильного оператора MTS. Я уже более полугода наслаждаюсь качественной мобильной связью этого оператора. Покрытие просто «шикарное» – практически везде телефон работает в режиме экстренных вызовов, а сообщения доставляются через сутки после отправки, а иногда и позже, зачастую вообще теряя свой смысл. Большая часть тарифных планов и сервисов, предоставляемых оператором, включая отправку банальных текстовых и мультимедийных сообщений...

МТС

27.07.2010 Алена
Мтс совсем зажрался

Мтс совсем зажрался Приехала я из отпуска в Москву, и у меня ребенок заболел, звоню в скорую и понимаю что не хватает для звонка денег, как обычно звоню в службу МТС и прошу дать мне услугу "Обещанный платеж" - это когда тебе кладут деньги на счет в кредит на 2 недели, а мне ОТКАЗЫВАЮТ! Говорят что недоступна для моего тарифа! Я перезваниваю, думаю может оператор чего не понимает, я всегда этой услугой успешно пользовалась, новый оператор сообщает мне тоже, нельзя! Я допытываюсь почему, и, пожалуйста, ответ - в...

Жульничество в роуминге

Жульничество в роуминге Как жульничает МТС: Пол-дня с телефоном МТС Саратов я находился в роуминге буквально на границе Саратовской и Волгоградской области. Там я сделал несколько звонков, уже зная из предыдущих поездок и информации на сайте МТС-Саратов, что цена роуминга МТС в Волгограде и области около 10 рублей за минуту. Потому точно расчитывал затраты на связь в роуминге. Общая продолжительность разговоров в роуминге (как входящих так и исходящих) была 11минут 48 секунд. Эти 10 звонков были сделаны мною в...

Незаконное списание денег со счета

Незаконное списание денег со счета С моего мобильного телефона 89175301475 незаконно списали 2 раза по 138 руб. 24 и 27 июня, причем сообщили об этом только 27.06.2010г.Баланс телефона оказался в минусе, хотя услугу овердрафта я не заказывал.Прошу восстановить незаконно списанную сумму, так как я не заказывал никаких платных услуг и в дальнейшем не допускать таких ситуаций.

Сняли со счёта деньги!

Сняли со счёта деньги! Сегодня 2.07.2010 года-мне на мой номер пришло сообщение-"ВАМ MMS" якобы какая-то открытка.За это сняли со счёта 300 рублей!!!Что за безпредел!разберитесь, УБЕРИТЕ МИНУС С МОЕГО СЧЁТА!!! ИВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!

Неродивые, неквалифицированные сотрудники

Неродивые, неквалифицированные сотрудники Добрый вечер. С некоторых пор, высокое руководство МТС приняло решение о передаче офисов продаж компании "РТК" (вторая "Евросеть" - пришел, увидел, и купил телефон). А вот если вы хотите тариф поменять или переоформить номер телефона на друга - придется в очереди постоять. Потому как квалифицированных сотрудников МТС увольняют. Оставят по парочке на офис, чтобы опыт передали неродивым сотрудникам РТК. А потом тоже уволят. Потому заинтересованным абонентам МТС, советую уже сейчас освоить...

МТС

24.06.2010 Катя
О - ли!!

О - ли!! Маме навязали услугу "прогноз погоды". Теперь ежедневно снимают около 30р.!!! Мама позвонила оператору и после ЧАСА разговора выяснилось, что отключить услугу можно только послав USSD запрос.!!! оператор НЕ может отключитьуслугу сам. Вернее може, но только через 5-7 дней!!! Это еще неделю надо платить деньги!!! Т.к. мама уже в пожилом возрасте и не знает на какие кнопки нажимать придется только платить! Не компания, а ШАРАЖКА!!! Оплевалась от этого оператора!!!

МТС

19.06.2010 Даша
Отвратительное обслуживание мтс в украине!!!

Отвратительное обслуживание мтс в украине!!! Вот в кратце о том как меня и мою семью дурят в МТС (из жалобы в компанию)Здравствуйте, решилась сообщить о своем негативном отношении к обслуживанию меня, как абонента связи МТС, в письменной форме. Две недели назад с моего счета были сняты средства, виной тому послужило то, что счетчик на обновление бесплатных мегабайт не обнулился как положено, в 24:00, оставив заявку 3 числа этого месяца, услышала от оператора, что средства обязательно вернут, .это вина компании, ожидайте от 3 до 14 дней...

МТС

27.05.2010 netaly
Блокирует сим карты

Блокирует сим карты С 29 апреля 2010г заблокирована сим карта№ 0509118836 по инициативе опреатора.Номером пользуюсь почти 7 лет.На счету имеются деньги.Номер не подключают.обещают разобраться.Об этике я уже не говорю.о том сколько людей, а это поверьте "рабочий" телефон, не дозвонились. приобрела стартовый пакет энерджи, 0664364378 со 100 бесплатными СМС-ками что бы быть на связи до выяснния обстоятельтв.Но начала отправлять СМС-ки- сняли последние деньги.Оператор ответил-ой забыли подключить услугу..Пополнила счёт-сегодня утром заблокировали и этот номер.Что теперь делать?