ОАО МТС

Мобильные ТелеСистемы

Жалоб: 3591
Решенных жалоб: 1098
Отвеченых жалоб: 90
31%
Адрес
ул. Марксистская, д. 4, Москва
Москва
Московская обл.
Россия - 109147
8-800-250-0890
+7(495) 911 65 55
+7(495) 766 01 66
0890 (мобильный телефон)
Показать все
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
9:00 - 21:00
www.mts.ru
Телекоммуникации  •  Мобильный оператор

Жалобы и отзывы о ОАО МТС

Необоснованное заблокирование компьютера

Необоснованное заблокирование компьютера ЖАЛОБА: на вымогателя, мошенника, работника службы интернет с счетом абонента МТС: №89853132790. 02.12.10 этим жуликом был заблокирован мой компьютер со следующим сообщением: "Ваш ПК заблокирован, за про-смотр пнофильмов с участием несовершеннолетних, пнофильмов с зоофилией. Для разблокировки, Вам необходимо совершить следующие действия: В любом терминале оплаты сотовой связи, наполнить счет абонента МТС 8985 3132790 на сумму 400 рублей...". Во первых в нашей квартире нет несовершеннолетних...

Интернета. Нет

Интернета. Нет ЧЕ за дела с этим интернетом, подключил безлимитку МТС Коннект-3 и с тех пор нормального интернета не видел, вот в данный момент качаю файл, скорость скачивания от 1.2 до 12 кб/с ну разве это нормально????? вконтакте даже не посидеть страницу пол часа открывает!!!а иногда вообще не открывает страницы... вот таки дела, не покупайте эту херню!!!

Скорости минимальнейшие

Скорости минимальнейшие То, что предлагает МТС под вывеской "Интернет МТС Коннект" - это не интернет вообще. За 10 дней пользования скорость приема днем (9:00 - 20:00) составляла 0-8 кБит/сек, чаще 0. Пользоваться этим "Интернетом" можно только после 20:00 и то с переменным успехом. Стыдно должно быть руководителям МТС! Такую рекламу дали: "...Гоняйте по Интернету...". Еще и оленей, благородных животных, приплели. Вам с Вашим "Интернетом" до оленей, как до тундры пешком. Позор! Совести нет!

МТС

26.11.2010 Сергей
Обходите за километр

Обходите за километр 14.11.2010г. в 17.00 мы с женой зашли в салон сотовой связи МТС, по адресу Земляной Вал 21/2 стр.1. Хотели купить дочке телефон на день рожденья. Я даже принёс журнал с картинкой. Модель самсунг s5230 WI-FI. Продавцы и старший консультант(директор) Юлия мило улыбались, правда за телефоном пошли в подсобку, на ветрине его не оказалось. Вынесли белый красивый аппарат. Расплатились мы за него и ушли. Утром обнаружили что? там нет функции WI-Fi. Праздник был испорчен. Понёс я его назад, думал...

Обходите за километр

Обходите за километр Не знаю как правильно поступить в данной ситуации, купил телефон в салоне МТС в августе месяце (Nokia N97) Все бы ничего, но через 2а месяца отпала клавиша снятия блока, причем просто отпала без физического воздействия, но это вряд ли докажешь, дальше, через месяц полетела прошивка, карта памяти, были жуткие глюки, в первый раз отдал в ремонт, сменили прошивку и все, дальше все работало ровно месяц... Сгорел дисплей, телефон в ремонте был 45! дней, забрал его, прошло 23 дня и снова сгорел...

МТС

24.11.2010 ТАМУМ
Штраф за чужой номер

Штраф за чужой номер я из саратова мне пришло письмо от кампании МТС.ТАМ говорилось что я должна заплотить задолжность за номер которого я не оформляла. должна я им заплотить я незнаю.и почему они оформили симку без маего ведома.пожайлуста помагите разюбратся мне в этом вопросе.

Интернета нет!!!

Интернета нет!!! Приобрела модем МТС и подключила безлимитку(490 руб в месяц), ну разве можно назвать ЭТО интернетом.Постоянные проблемы в компании(так сообщают операторы на 0890), технические неполадки.А деньги всегда вовремя снимают!!!И если до нынешнего момента кое как удавалось воспользоваться этим "чудом", то сейчас все попытки бесполезны."Наши специалисты делают всё возможное"-и так уже вторую неделю!!!За что мы платим свои деньги???За окно "невозможно отобразить страницу"???НЕ ПОКУПАЙТЕ модемы МТС, если Вам не нужна постоянная головная боль...

МТС

22.11.2010 Игорь
Шуточка от мтс

Шуточка от мтс Недавно МТС провела юмористическую акцию - выдала лохам по 30 сребреников, а затем забрала их обратно!!! Было очень весело! Но главная веселуха случилась позже, когда у некоторых граждан неизвестно как исчезло со счетов по 50-100 руб. И такие шутки у нас не новость...

МТС

22.11.2010 Алек
Ужасное качество телефонов

Ужасное качество телефонов Купил там мобилу NOKIA N97 через восемь дней он начал перезагружаться постоянно пока не садился аккумулятор. Приехал менять, как обычно сказали что нужна экспертиза, т.к. это технически сложный товар. Хотя в перечне этих товаров нет мобильных телефонов. Срок проведения экспертизы сказали примерно 10-20 дней. Я сказал что меня этот срок не устраивает. Спросил могу ли я провести независимую экспертизу. Сказали что да, но всеровно придется сдавать ещё раз на проверку в их фирму. Короче вынудили...

Обман покупателей

Обман покупателей Сегодня приобрел комплект МТС-Конект за 790 руб. в Солоне МТС. Типа по Акции 2 месяца бесплатно. Пришёл домой, а ничего не работает. Позвонил в поддержку, а там говорят карта с отрицательным балансом???!!! А где 2 месяца бесплатно? Ничего не знаем обратитесь по месту покупки. Пошёл обратно в салон. А их привезли не прошитые, пишите претензию, через 2 недели ответят, и может быть включат. Во как!!! Народ подумайте, нужны вам модемы которые через 2 недели заработают? Завтра попробую вернуть или так отдам, пусть подавятся.

Мтс коннект

Мтс коннект Раскажу свою историю покупки МТС коннект.Иду по переходу метро вижу стоит парень за стойкой МТС продаёт симки и МТС коннект.Спрашиваю сколько говорит 590р и 400р на счёте ДВА МЕСЯЦА БЕСПЛАТНО скорость 3Mbit. СИМКА УСТАНОВЛЕНА втыкаешь в USB и всё OK и можно ещё и на телефоне интернет по GPRS. Вы-бы прошли мимо? И я, решил купить. Пришёл домой вставляю говорит симка не обнаружена, хорошо я недалеко живу, резко к нему обратно, а сам думаю уже смотался.Повезло не успел, я к нему, где симка? А он...

Низкая скорость загрузки

Низкая скорость загрузки Являюсь пользователем Мтс 2 год Модем приобрели чтоб иметь доступ к интернету обещанная скорость загрузки не происходит а деньги каждый месяц снимают страницы открываются очень долго а чаще пишут ошибка, Вот он хваленный МТС живем в центре города все должно быть нормально а у нас хуже чем в деревнях на окраинах, Очень недовольна я и мои друзья планируем отказаться от ваших услуг интернета жалобу в офис МТС уже писали но мер принято не было, , , Спасибо надеемся вы приймите меры и нам не прийдется менять оператора сотовой связи

Обманывают своих клиентов

Обманывают своих клиентов В августе 2007 года приобрел сим-карту МТС за 150 рублей. В салоне МТС сказали, что бесплатно начислят в течение 6 месяцев еще 450 рублей - каждый месяц по 75 рублей. Но ни на моих счетах, ни на счетах друзей ничего не начислили, хотя висела огромная вывеска на магазине и рекламировали все это по телевизору!!! Обманули!

Маленькая скорость

Маленькая скорость долбаный мтс!!! купил я модем, пришел домой воткнул его все устоновил и сразу на скорость смотрю... если до 32 кбит доходит то я плЯшу от радости!!! подумваю обращаться роспотреб надзор))) если тут есть юристы то сажите если смысл моего обращения вот мое мыло freez24rus@mail.ru

МТС

15.11.2010 Валерий
Заблокирован на все исходящие уже шесть дней

Заблокирован на все исходящие уже шесть дней Мой номер телефон мобильного оператора мтс (украина) заблокирован на все исходящие уже шесть дней. Направлено четыре заявки на устранение причин блокировки. Но воз и ныне там! ! ! Операторы поясняют, что проблемой будут заниматься специалисты, но когда??? Сколько можно ждать??? Я был абонентом других сетей, но такого безобразия не встречал! ! ! Вот вам и компания мтс! Просите оценить - глубокий минус! ! !

Списание средств с лицевого счета

Списание средств с лицевого счета на мой сотовый телефон пришло смс с номера 8-919-468-85-59.с текстом -вам пришла ммс валентинка.пройдите по ссылке http//reg.kissix.ru/50/93252674/mms.jpg/ я прошла по этой ссылке, т.к.я всегда открываю ммс таким способом.никакой картинки не загрузилось, только белый экран.я вышла из инета.тогда мне пришло 2 смс -сервисhttp;//content.kissix.ru. ваш код 25723367 .поддержка+79250051785.www.payhelp.ru. и с моего счета сняли 600 рублей.причем в и-нете я находилась приблизительно минуту.хотелось бы вернуть свои деньги.

Мошеничество

Мошеничество Здравствуйте!!!30.10.2009 года я приобрела сим карту с номером 918-089 1982.До этого на моё имя была приобретена сим карта с номером 8-918-1222660.Этой сим картой пользовалась моя дочь и потом её потеряла, как выяснилось потом..на ней висел долг 250 рублей.С моего номера начали уходить средства.Когда я стала разбираться - оказалось на погашение долга по номеру 8-918-1222660.Симка эта утеряна и никто ею не пользовался.В этот же момент происходили невероятные вещи с подключением каких-то...

Сделайте обещаную скорость интернета

Сделайте обещаную скорость интернета Второй месяц мучаемся с интернетом!!! Тоже обещали скорость до 132кбит.-за 490руб. И что? Терпения хватает только на общения в контакте и однокласниках. Чтобы по лазить где нить... целая проблема. А игрушку доче скачать, так надо месяц. Извините, зачем я тогда деньги потратила? Выбрала бы лучше мегафон, он оправдывает расходы и ожидания. Кто мне теперь вернет деньги хотя бы за покупку модема? ОООООч разочеровалась в фирме МТС!!! Разве можно так с людми?

МТС

31.10.2010 Денис
Некачественный телефон

Некачественный телефон 28.10.10 приобрел в салоне МТС на Полежаевской телефон nokia. На следующий день он начал выдавать глюки и тормоза.Пришел в салон и потребовал возврата денег, ждал 15 минут старшего точки, час он заполнял бумаги на возврат телефона и в итоге мне сказали, что через 21 день мне сообщат о причинах поломки телефона и уже после всего этого вернут деньги!!!а чем я буду пользоваться почти месяц?плюс нестыковка цен на сайте mts.ru и в салоне связи МТС.

МТС

31.10.2010 АллаЛ
Никогда не пользуйтесь интернетом зарубежом

Никогда не пользуйтесь интернетом зарубежом Я позвонила в контактный центр, узнать стоимость интернет трафика зарубежом. получила ответ - 40 рублей 1 мб. пользовалась интернетом, а потом связь обрубили. приехала, начала выяснять. и тут самое интересное!! оказывается, стоимость мб не 40 руб...далеко не 40 ...лишь 10 кб стоят 40 рублей...вот и посчитайте, если в одном мб 1024 кб!!!вообщем долг минус 7844, и деньги возвращать мне не собираются. разговор с тем "великолепным специалистом" не записался, а я думаю, что наоборот, записался и...