Мтс - Развод чистой воды

7

Поскольку полюбовно договориться с МТС не удалось, выношу на суд общественности свою аннологичную ситуацию:

Приходили мне, несколько раз за последний месяц, некие СМС, (отправитель отображался как название сайта), типа "подписка на этом сайте продлена". Поскольку название сайта мне ни о чем не говорило, посылал эти СМС лесом, считая обычным спамом и сразу же удалял, баланс естественно и в голову не приходило проверять после входящей СМС.

Однако на днях проверяю баланс - и к своему немалому удивлению обнаруживаю пропажу со счета около 550 руб (сразу оговорюсь - в роуминге не был, и точка доступа GPRS в коммуникаторе настроена правильно). Естественно сразу же заказываю детализацию в которой обнаруживаю 4 факта входящих СМС с номера 770506, за которые в сумме с меня сняли 545, 32 руб.

Пробил я номер 770506 в поиске яндекса, который выдал мне ссылки на несколько десятков страниц форумов со всей Росиии, и во всех этих форумах обсуждается одна проблемма - входящие платные СМС абонентам МТС(упоминания других операторов не встретил ни разу) с номера 770506!!! Причем у всех отписавшихся абонентов данная проблемма начала возникать примерно в начале-середине апреля этого года. Решение этой проблемы у всех тоже разное - кому-то в офисах МТС без лишних разговоров возвращали деньги, кого-то откровенно посылали, ссылаясь на то, что абоненты сами не туда залезли и подписались на некие рассылки (ссылки этих обсуждений выложу позже). Вооруженный этими знаниями, 16 мая пошел я в офис МТС и написал претензию на возврат неправомерно списанных денег с моего лицевого счета. Претензию приняли и обещали дать ответ в течении 2 недель.

Уже сегодня, 17 мая, (удивительная оперативность!!!) мне перезвонила некая дама с московского номера МТС и сообщила мне удивительный факт - оказывается они (МТС) уже успели провести проверку моего заявления, подать запрос( и получить ответ!!!) от неназванного мне (военная тайна?) "контент-провайдера", который сообщает, что я якобы на некотором сайте оставил свой номер телефона и с этого сайта мне пришла СМС с неким кодом. ВСЕ!!! - этого оказалось достаточно, чтобы я оказался подписаным на какую-то рассылку, которая АВТОМАТИЧЕСКИ продлевается каждые семь дней и за продление которой у меня АВТОМАТИЧЕСКИ снималось каждые семь дней по 136 руб!!! Еще раз повторяю - ни одного ИСХОДЯЩЕГО СМС с моего номера на платные номера биллинг МТС не зафиксировал!!!
На все мои возражения(нигде не регистрировался и т.д) дама отвечала только одно - "такие данные предоставил контент-провайдер", а МТС оказывается вообще не причем "мы только посредники" и "платные СМС присылали вам не МТС, а контент-провайдер, с него и требуйте возврата денег". Того, что проблема по всей России у абонентов МТС дама естесственно не знает. Вообщем "сам дурак".

Вот такая история. Завтра буду писать в прокуратуру и в другие инстанции(кремлин.ру не забуду!)
А абоненты МТС почаще проверяйте свой баланс после ВХОДЯЩИХ звонков и СМС с незнакомых номеров!!!

Комментарии

07.01.2010 sapfira8

Я всегда проверяю баланс. Номер даю только тем, с кем давно знакома. У меня в билайне пропали как-то деньги со счёта (достаточно приличная сумма была), ну я и перешла в МТС. Будь у них какие-нибудь неполадки вроде пропажи денег, мои родственники, у которых МТС, сказали бы мне об этом. А так ни у кого из них нет проблем с МТС. Так что вряд ли МТС кого-то может развести. Я слышала, что в большинстве случаев абоненты сами виноваты в пропаже денег со счетов.

Добрый день, Я уже е знаю куда мне еще обращатся, Прошел почти год как с моего счета сняли 40грн, и по сей день не вернули, сколько можно ждать, помогите мне,
операторы каждый раз говорят ждите, но сколько можно .я много лет являюсь Вашим абонентом и хочу дальше им являтся Я очень на вас надеюсь.

Сем дней назад пополнила счёт на телефон, секунды не приходили. Позвонила Оператору она сказала - что срок действия продлиться не со дня пополнения счёта, а со дня поступления на номер секунд ОБМАНУЛА. Пришли секунды через сем дней, а действие продлилось со дня ПОПОЛНЕНИЯ, а не со дня поступления на номер секунд.

Сем дней назад пополнила счёт на телефон, секунды не приходили. Позвонила Оператору она сказала - что срок действия продлиться не со дня пополнения счёта, а со дня поступления на номер секунд ОБМАНУЛА. Пришли секунды через сем дней, а действие продлилось со дня ПОПОЛНЕНИЯ, а не со дня поступления на номер секунд.

mts через подставных контент провайдоров ворует деньги своих клиентов.За 6ть дней украли 600р..Вогнали счёт в минус.Пришлось блокировать sim.Всем разумным людям-не спонсируйте воров.

Аналогичная ситуация возникла у меня вчера. Являюсь абонентом МТС с первых дней её созданию. И тут вскрылось, случайно, что тупо списываются бабки, по чуть-чуть. Так что и не замечал. Выявил случайно, так как телефоном практически не пользовался месяц и денег на счету было мало. Обнулилось, запросил выписку, а там и wap и платные рассылки, а телефон тупо был выключен. Чем закончиться не знаю, но поеду завтра с писменной жалобой. Претензия по телефону - внимание - ничего не означает!!! Не топайте ногами дистанционно! Руки в ноги - пишите претензию, и бегите в ближайщий пункт МТС. Обязательно в двух экземплярах! на ваш ставьте номер входящей претензии, подписи и печати отделения! Ставьте срок требования ответа - 5 дней. А потом несите все в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и прокуратуру. Это мошшеничество в сговоре! По другому и не может рассматриваться. Не один случай! И не один год! Пускай их шрафуют по полной и сажают, если потребуется.

Евгений, напишите пожалуйста, чеи дело кончилось с МТС. Я сама в такую ситуацию попала, тоже хочу отстаивать свои денежки, набежало 1500 р. за два месяца. До прокурора дело дошло?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !