Московский Метрополитен - Кража в метро, невыполнение обязанностей сотрудниками

В районе станции Курская при выходе из вагона мне удалось вынуть только сумку, а пакет с покупкой остался в вагоне. Сразу обратилась к диспетчеру и дежурной. Однако вопреки инструкции дежурная полицию не вызвала. Диспетчер дал указание проверить вагон только на станции Щелковская ( хотя следующая была Бауманская). Ни машинист поезда , ни дежурная по станции Щелковская вагон не проверили. В результате мне был нанесен ущерб в размере 3058.
Полиция при проверке видео записи обнаружила, что и маршруты на одном поезде разные впереди 2, сзади 66. Прошу возместить ущерб в полном объеме.