Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3241
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Недокомплект

Недокомплект Получила я значит сегодня долгожданную стенку. В нашем салоне много мебели покупаю не в первый раз поэтому уверена была и в доставке и в том что с моей мебелью будет всё норм. Приходило всё вовремя, целым и с комплектацией всё ок. Видимо не в этот раз. Так вот. Привезли мне сегодня мебель. Доставщики еле дышат, торопятся. Разгрузили, распаковали ту коробку, где было стекло. Проверили. Всё хорошо. Ускакали. Но не тут то было. При распаковке стенки я не обнаружила фурнитуры (вместе с фурнитурой...

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Всё, что пишут о компании много мебели (или мебель тут, как они теперь только не конспирируются) правда к сожалению! До последнего верила, что вернут деньги в обещанные 10 рабочих дней (хотя по закону о правах потребителей говорится о 10 календарных днях) ! Видимо нравятся судебные разборки!

Задержка заказа и дезинформация

Задержка заказа и дезинформация Задерживают доставку без предупреждения, так еще и консультант сказал что доставка бесплатная, по итогу доставка так же платная остается. Ужасное отношения к покупателям! А так же на горячей линии никто ничего не знает, все сроки доставки вышли, до сих пор ждем

Задерживают возврат денежных средств

Задерживают возврат денежных средств Диван забрали как брак 14.03 22, заявление приняли 15.03.22, деньги за товар, который забрали не вернули. Писали на сайт, звонили на горячую линию, одни и те же отговорки, ждите, документы готовятся

Доставка дивана

Доставка дивана 15 января 2022 года мною был приобретён в рассрочку диван, с первоначальным взносом 10.000 тысяч рублей. По договору в течение 37 рабочих дней диван должен был быть доставлен (10 марта). Звонков от транспортной компании не поступало. В настоящий момент диван не доставлен. Обращались в компанию Много мебель, нам ответили что на складе дивана нет. Прошу вас принять меры!

Истёк срок выполнения заказа

Истёк срок выполнения заказа 12.12.2021 года оформила договор купли продажи дивана, пообещали выполнить заказ в ближайшие сроки, 07.02.2022 года истёк срок выполнения заказа, диван так и не доставили, звонила в магазин обещали 10.02.22 года, что мебель будет доставлена, но на сегодняшний день 14.02.22, диван так и не привезли, каждый день кормят завтраками, ужасная компания, никому не советую выбирать и заказывать что-то в этой мебельной фирме.

Бракованный диван

Бракованный диван По заказу №OSVV2390000480 от 21.11.2021: 1. 06.01.2022 доставили диван. На момент подписания акта о приеме были выявлены два дефекта: левая боковая стойка (подлокотник) – торчит паралон, основное сидячее место – некорректная прошивка, ткань стянута, образуются складки. Со слов специалистов по доставке: «на улице мороз, диван согреется, дефект по чехлу на сидячем месте разгладится». Этого не случилось… С выпирающим поролоном решено было согласиться. Однако позднее в этот же день (06.01.2022...

Просрочили доставку! Телефоны не отвечают

Просрочили доставку! Телефоны не отвечают Заказывала стол и диван договор м-гв0000000363 от 20.12.2021 Диван доставлен, а стол - нет. Просрочили сроки доставки. Уже 3 раза звонила, просила узнать статус моей покупки, обещают перезвонить завтра, край поле завтра, но так и не звонят…была полная предоплата не перезваниваю, обещают позвонить, но так и нет звонков, где товар? Либо деньги возвращайте, либо стол в ближайшее время! Почему вы не выполняете свои обязательства по договору? Возвращайте деньги или я буду предпринимать меры!

Не привезли в срок

Не привезли в срок Купили кровать, матрас и тумбочки 12.12.2021 года. Обещали привезти в течении двух недель, крайний срок по договору 31.01.2022. Прошло полтора месяца, кровати нет. Звонили на горячую линию, никто ничего не знает, продавцы в магазине тоже ничего не говорят. Номер договора osu14200013722 от 12.12.2021 Аминов Гадель Зулкарнаевич.

Отказали в обмене

Отказали в обмене Продавец ошиблась когда оформляла нашу заявку. Привезли не тот товар. Мы позвонили в фирму просили обмена, но нам отказали. Продавец даже никак не посадействовала хотя когда разберались во всей ситуации выявили что она оформила не то что нужно.

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки 26.12.2021 приобрели диван, согласно договору срок изготовления 30 рабочих дней, 07.01.2022 позвонили и сообщили о готовности к доставке, по телефону с оператором согласовали доставку на 15.01.2022 и обещали позвонить ближе к назначенной дате. К 15.01.2022 никто не позвонил, сами обратились на горячую линию, нам сообщили, что заказа на складе нет и его отвезли другому покупателю. В итоге прошло уже более 2-х недель, заказа так и нет. Аналогичная ситуация со шкафом. При звонке оператора...

Просроченная доставка

Просроченная доставка Оформил заказ №Л-БЖ0000000964 от 05.11.2021 г. Целиком и полностью мною были соблюдены все пункты данного договора. Планируемая дата доставки на сайте в статусе заказа стояло 18.01.2022 г., но товар так и не был доставлен. Какие компенсации будут от компании мне за оказание ущерб?

Брак

Брак Договор N А-ЖО0000000538 от 10 декабря 2021 Деталь 14 Полка тумбы 570х380х16, 1 шт. Прошу заменить бракованную деталь.

Разошёлся по швам матрас

Разошёлся по швам матрас Договор О-МД0000000169 от 09 марта 2021 Приобрели матрас Boss стоимостью 26 999 по Акции. Спустя 8 месяцев разошлись швы на матрасе. На сайте Много Мебели составили заявку .связался менеджер, попросил прислать фотографии на электронную почту foto@grupx.ru Когда доставили матрас и кровать там оказались клопы ! Пришлось самим травить !

Нарушение сроков доставки

Нарушение сроков доставки Купили диван в середине ноября, по срокам доставки сказали, что максимально 20 дней. В данный момент диван уже месяц находится на складе в Ростове. Уже два месяца он до меня добраться не может. Ужасная компания, не связывайтесь. Врут на каждом шагу!

Нарушены сроки поставки

Нарушены сроки поставки Позвонили и сказали - можем принять диван 6.01.22, мы не смогли т. к. и я и муж работаем, попросила перенести на 8.01.22 на субботу, мне сказали хорошо! В итоге диван 8 января не привезли, сказали, что мы диван ваш продали т. К 6.01.22 мы отказались от доставки вот его и продали и сказали нам ждать когда сделают новый! Это что за безобразия! Беспредел!

Сроки поставки, обман

Сроки поставки, обман Обещали привезти диван 6 января, я отказалась т. К мы с мужем работаем, попросила перенести на выходные т. Е на 8 января, сказали перезвоним и не кто так и не звонит! Позвонила сама, сказали мы ваш диван продали т. К вы отказались от доставки на 6 января, теперь ждите когда сделают новый диван! Это что за безобразие и беспредел!

Отказ в довозе механизма

Отказ в довозе механизма Заказывала диван+стол в подарок. Спустя пол года решили собрать второй стол и в нем нет подъёмного механизма. Компания отказалась дослать механизм, ссылаясь на долгий промежуток времени с момента доставки. При повторном обжаловании сказали, что это мои проблемы и ничего досылать не будут. Товар привезли в мое отсутствие Акт я не подписывала! Что делать?

Сервис

Сервис 25.10.2021 заказали онлайн угловой диван «Дубай» в рассрочку. Дата доставки стоит до 9 декабря (по словам менеджера) дата первого платежа 9 декабря. Начнём с того, что не предоставили никакого договора, чека - ничего! Менеджер говорит, что компанией не предусмотрен договор на оформление онлайн покупки. Вопрос, за что я плачу деньги, если мне не представили даже чека. На вопрос, когда будет диван, ответ один и тот же из раза в раз « Когда у службы доставки будет направление в вашу сторону, тогда...

Не возвращают деньги после отмены заказа

Не возвращают деньги после отмены заказа Не возвращают деньги после отмены заказа ! Заказала 22.11.21 диван и кресло, 23.11.21 заказ отменила. С 23.11.21 до 11.12.21 уже прошло почти 20 дней и до сих пор деньги не вернули. Товар оформила в кредит. Ни по почте ни по горячей линии связаться с ними не получается, отвечают, ждите. Никаких сроков не сообщают ! В чатах поддержки игнорируют вопросы, отвечают всегда одно и то же, «деньги вернули, ждите» Даже подтвердить возврат не могут, тянут время, в надежде, что я забуду о своих 40 тысячах, но нет. Прокуратура отреагирует на заявления и тогда я уверена сразу всё вернут !