Много Мебели

Много Мебели

Жалоб: 3240
Решенных жалоб: 1635
Отвеченых жалоб: 680
56%
Адрес
Россия
Показать все
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
8:00 - 20:00
mnogomebeli.com
Мебель / Интерьер

Компания Много Мебели позиционирует себя как изготовителя высококачественной мебели. Доступные цены на мебель обусловлены тем что производство, хранение, доставка и продажа осуществляются без посредников. 


 


Когда будет доставлена мебель?


Сроки доставки указаны в договоре. Если срок прошел, а вы не получили мебель проверьте статус заказа на странице официального магазина https://mnogomebeli.com/


Стоимость доставки расчитывается индивидуально. Но вы в любом случае оплачиваете ее, даже если отказались от товара.


 


Как отказаться от бракованного товара?


При получении мебели рекомендуется ее сразу проверить и только потом подписывать акта приема-передачи. 


Если вы сами решили собирать мебель, имейте ввиду, что гарантия не распространяется. Также если вы осуществяли самовывоз, гарантии на повреждения не будет.


 


Как вернуть или обменять товар?


Возврат или обмен товара возможен при условии, что сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара, а также товарный и кассовый чеки. В этом случае компания гарантирует вам возврат полной стоимости товара по документу. В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услуги доставки.

Жалобы и отзывы о Много Мебели

Позитивный опыт

Позитивный опыт В октябре заказывали угловой шкаф по индивидуальным замерам. Заказ прошел очень быстро, приятно пообщался с консультантами. Доставку провели вовремя, за что плюс – многие опаздывают. Подъем на этаж и сборка тоже вовремя. Порадовало, что шкаф был точь-в-точь по нашим размерам – там была ниша, поэтому отклонения были недопустимыми. Качество понравилось, сервис тоже!

Прошли все сроки

Прошли все сроки Просто ужас какой-то, заказала стенку 14 ноября, последний срок доставки 26.01.2024. Устала звонить каждый день, ни кто не может ответить когда она придёт, первый и последний раз заказываю в этой компании! 3 месяца везти стенку это что-то нереальное. Позор!

Сроки доставки

Сроки доставки Оформила заказ (диван) в салоне, короткий находится в ТЦ Баумолл, 09.11.2023. Некомпетентная сотрудница, сказала нам, что срок доставки - в декабре. Соответственно, мы понимаем, что новый год мы уже будем встречать на новом диване! Но конечно же не тут то было! Зайдя в статус доставки я увидела, что сроки стоят 09.01.2024-11.01.2024. Крайняя дата по договору - 11.01.2024! Но даже 11.01.2024 доставки нет, и выясняется что теперь доставки нам ожидать 26.01.2024-30.01.2024. Позвонив на горячую...

Просрочен срок доставки

Просрочен срок доставки Заключен Договор с компанией МногоМебели 06.10.2023 , сегодня 15.12.2023. Диван так и не доставлен. Плановая дата доставки в личном кабинете 27-31 декабря. Буду писать претензию с требованием неустойки. Безответственная компания! Менеджеры по телефону ничего объяснить не могут. Клиентоориентированность на нуле!

Пришел некачественный диван, брак.

Пришел некачественный диван, брак. Добрый день. Заказывала диван РИЧОНД SE/MONOLIT серый. Сургут. Номер договора В-ЛЛ 0000000286 Диван пришел в ужасном состоянии. Задняя планка выгнута, выдвижная часть неровная, одна выше другой, между ними щель большая. Лежишь и проваливаешься туда. Пригласили мастера, пришел, посмотрел, сказал брак. Написал бумажки, ушел. Служба сервиса отзваниваются, и говорят что руководство не видит в данном товаре брак, что можно поправлять руками данную щель) что поменяют только заднюю планку и все. В...

Кривой фасад

Кривой фасад Пришли 2 шкафа рим-120, рим-135. После установки сборщика, предоставленной в магазине, обнаружили, что фасады шкафов(не все) идут волной, т.е. полотно не ровное. Приложили ровную доску к каждой дверцей и всем сразу фасадом и видны явные щели.

Не хватает элементов

Не хватает элементов Приехала доставка с не достающими элементами от кресла-кровати денди. Сделал фотографию не достающего элемента в магазине

Сроки

Сроки Свой заказ я ждала три месяца, с июля по октябрь. Теперь я уже вторую неделю жду, когда же мне соизволят позвонить и назначить дату сборку. До горячей линии не дозвониться. Не рекомендую данную компанию никому, не траться свои нервы, им плевать. Организация отсутствует полностью, не клиентоориентированная контора.

Невозможно отследить и дозвониться по заказу

Невозможно отследить и дозвониться по заказу Дозвониться не могу уже пару часов звоню, заказ на сайте тоже не могу отследить пишет не найдены данные заказа. Введено все правильно. Уже имею желание отказаться от товара! Что я и сделаю собственно. Если в течение дня со мной никто не свяжется. Самая ужасная контора

Задержка доставки, жду диван 2-ой месяц

Задержка доставки, жду диван 2-ой месяц 02.07.2023 заказала диван со столом онлайн с помощью сотрудника из магазина. Сказали через месяц привезут. В итоге сегодня 25.08.2023, а товаров так и нет. Крайняя дата доставки была 11 августа. Заказ ранее был готов к доставке к 10.08.2023 в четверг, но я попросила перенести на выходные, к субботе. В итоге сказали предварительно суббота, с вами еще свяжется курьерская компания и согласует дату. Окей, жду. Тишина, никто не звонит, звоню сама на гл, а там мне говорят ваш заказ готов к выдаче не...

Не привезли заказ в срок

Не привезли заказ в срок Добрый день! Мы переехали в новую квартиру, нужна была мебель! Заказали диван ребенку в много мебели 19 июня! Сегодня на календаре 22 августа! А дивана так и нет! Ребенок спит на полу! Срок доставки истек! Звонили, сказали что срок теперь сентябрь! Просто ужасное отношение к клиенту! Никогда больше у этой фирмы покупать не будем! И не кому не советую

Не привези мебель

Не привези мебель Договор на поставку дивана, пуфа, журнального столика А-РС0000000227 от 08.05.2023, два раза перенесли доставку, так как в будни мебель принять не можем. В итоге Компания звонить перестала с 21.07. О доставке больше речь не идет. По телефону с того времени отвечают, что диван в стадии изготовления. О сроках изготовления и доставки информации не дают. Требую вернуть деньги. Диван намерена приобрести в добросовестной компании, которая нацелена работать для клиента.

Бракованный товар и неполный возврат денег за него

Бракованный товар и неполный возврат денег за него 30.06.2023 был оформлен договор В-ПВ0000000336 на поставку мебели: диван тахта ирис (цена по акции 19999) и стенка Монтана (цена по акции 19000). Стенка пришла с недостающими деталями и с браком. Вынуждена была отказаться. Оформили возврат. Только денег я получила за стенку вместо 19 тыс - 17тыс! Я сама юрист и мне должны вернуть деньги по чеку! В чеке написано: 19 тыс! Если ситуация не разрешиться, буду обращаться с роспотребнадзор, в прокуратуру и суд с иском на возмещение недостающих 2...

Доставка

Доставка Добрый день! Договор 3Б0000000414.Консультант говорил о доставке в течение месяца.В договоре указана максимальная дата 02.08. Оператор сообщил, что доставка в течение 45 РАБОЧИХ дней( сразу об этом, разумеется, никто не говорит, нужно читать внимательнее договор, на это и рассчитано ), и максимальная дата доставки 16 августа. Договор оформлен 12 июня. Если бы мы знали, что нам предстоит ждать диван и шкаф 2 месяца, мы бы приобрели в другом месте.Почему так долго? И почему об этом не говорят сразу консультанты? Очень жду ответа, спасибо.

Поломка кронштейнов и повреждение ткани

Поломка кронштейнов и повреждение ткани Договор OSUR 2050000008-20230102 В Январе 2023 года заказали мини диван Атланта, в компании Много Мебели. В феврале диван был доставлен, через 3 месяца произошла поломка кронштейнов в спинке дивана и как следствие повреждение ткани в чехле с обеих сторон. Оставила заявку о ремонте, пришёл мастер и починил спинку дивана, быстро и четко. Огромное ему спасибо за его работу. Чувствуется профессионал и мастер своего дела. Я хочу чтобы компания прислала мне тканевой чехол на спинку дивана. Т.к.она порвалась.

Вранье и непредоставление информации о сроках сборки и доставки

Вранье и непредоставление информации о сроках сборки и доставки Купили диван 8 мая заплатив 100% предоплату. Ждем его сборки на фабрике ДО СИХ ПОР! Продавец Диана сыпала обещаниями что в течение месяца его соберут и доставят прям железно. При этом продавцы и даже служба поддержки горячей линии абсолютно ничего не знают о том, что делает фабрика, когда она что-то сделает, а людям врут в лицо. Почему сразу не сказать, вот в договоре 47 рабочих дней, будете ждать весь срок и ни днем меньше, а потом если что вернем вам деньги и пофигу что вы прождали и потеряли время и нервы. Отвратительный сервис.

По договору не совпадают даты прибытия

По договору не совпадают даты прибытия По договору крайняя дата стоит 06.06.2023 А привезут 08.06.2023. Спрашивается зачем заключать договор! Если по нём ничего не соблюдается! Почему я 2-дивана 2-с половиной месяца выжидаю, это какой-то ужас, если бы не продавец, который наврал о доставке на месяц, я бы никогда в жизни, с вами не связалась!

Недокомплект и порван

Недокомплект и порван Пришел диван Атланта Лайт 2 по договору osyug662000174, пришел порванный и некомплект, нет ни одного крепежа. Прошу решить эту проблему в ближайшее время, потому что и так ждали диван 2 месяца, а не как обещано месяц.

Отвратительный сервис доставки

Отвратительный сервис доставки 30.05.23 позонили и предложили всего одну дату доставки 02.06.23. Данная дата не подходит, попросила предложить другие варианты. У меня уточнили какие даты будут удобны мне. Я ответила 05.06.23, на что девушка мне ответила: " хорошо, за несколько дней еще с вами свяжемся и точно скажем будет ли доставка в этот день". На дворе 04.06.23 звонка не было, будет доставка или нет непонятно. Позвонив на горячую линию четкого ответа мне никто не дал, сказали ожидать звонка. Когда ожидать мебель...

Ненадлежащего качества товар

Ненадлежащего качества товар 12.02.2023 заключила договор OSU14200002181 купли продажи двух диванов торговой марки Атланта лайт 2. 11.03.2023 диваны привезли, при внешнем осмотре дефектов не обнаружили. После сборки выяснилось, что один из диванов не раскладывается, а у другого постепенно начала сыпаться фурнитура, ножки стали отваливаться. Сделала заявку на сервис, пришел мастер, посмотрел и сказал, что у одного дивана есть заводской брак, а другого просверлил новое отверстие, после чего диван стал раскладываться, но при...