Максидом - Обмен товара [Неподтверждённая]
10.10.2020 покупал уголок алюминиевый. Дома выяснилось, что он короткий. Поехал в магазин для обмена (благо там был уголок длиннее).В магазине на стойки информации сказали, что надо подойти с этим товаром в отдел обмена/возврата. Пошел туда там все оформили и дали карту. Сказали идти с этой картой и моим уголком на стойку информации. На стойки информации сказали также принести уголок нужной длины. Пошел за уголком нужной длины (взял) также взял упаковку ламината. С этим всем подошел к стойки информации. Там все оформили и сказали идти к кассе возврата, пошел к кассе, там стоял ждал кассира, кассир пришел через 7 минут, пробил чек - оплатил. Но меня отказались выпускать, сказали идти обратно к стойки информации. Я со всем этим пошел к стойки и там ничего конкретного мне не сообщили! Прошел мимо и все (в след сказал что будет жалоба на них).
Представляете какой у Максидома сервис!
Если Максидому будет это интересно то пусть анализируют эту ситуацию:
Покупка была 10.10.2020 время 17:59:44 терминал РР652973
Ответ от Максидом Support Представитель компании 12.02.2021
Александр, приносим наши извинения. Мы передали ваше сообщение руководителям магазина на ул. Тельмана. Коллеги заверили, что провели разъяснительную работу с сотрудниками и в дальнейшем уделят особое внимание качеству их работы. Благодарим вас за то, что нашли время написать этот отзыв. Искренне надеемся, что все последующие покупки в наших магазинах доставят вам исключительно положительные эмоции. Будем рады видеть вас в Максидоме!