АК Барс Банк

ОАО АК Барс Банк

Жалоб: 23
Решенных жалоб: 0
Отвеченых жалоб: 0
0%
Адрес
ул. Декабристов, 1
Казань
Татарстан
Россия - 420066
8-800-2005-303
(+7 843) 519-39-99
(+7 843) 519-39-75 (факс)
Показать все
www.akbars.ru
Бизнес / Финансы  •  Банк

Жалобы и отзывы о АК Барс Банк

Детская карта жителя

Детская карта жителя Это не банк , это просто хуже шараги какой-то. Прежде всего я обращаюсь к руководству банка. Если уж вы привлекаете людей к себе, то доводите дело до конца. Это ваша работа обслуживать своих будущих клиентов, должны работать для удобства населения. Если уж вы работаете с госучреждениями, садами и школами, сделайте удобный график для населения хотя бы до 19.00 (тем более при таких массовых заказах школьных карт) или организуйте выдачу всех детских карт в образовательных учреждениях. Почему в...

Поступление денег на карту

Поступление денег на карту Вчера вечером перевел с Тинькофф сумму для оплаты ЖКУ. Сегодня в полдень денег ещё нет на карте. Тинькофф банк отправил. Оператор АББ говорит, что в течение 3 дней поступление может прийти. АББ привилегирует себя при оплате на гос.услуги РТ для оплаты без комиссии, а оперативности поступления обеспечить не может. Вы на ишаках деньги возите в 21 веке?

Общение с клиентами

Общение с клиентами Добрый день, пришла оплатить ежемесячный платеж по ипотеке 12.00…взяла талон 12.10. Три окна, работает только 1, и оно занято! Стою жду, ждала до 12.49окно освободилось, меня никто не вызывает, через три минуты с табло вообще убрали номера талонов, 12'58 я решила зайти спросить примут ли они меня наконец, на это девушка накинулась что у нее сломанный принтер и вообще обед уже! Бикчантаева Ляйсан, видимо она устала работать с клиентами и не уведомлена об этикете общения, прошу принять меры

Некорректное обращение сотрудника банка

Некорректное обращение сотрудника банка Сегодня 8.06.2020 в 10:09 по московскому времени, состоялся телефонный разговор с сотрудником ПАО «АК БАРС БАНК».Мною был пропущен платеж. Сотрудница которая звонила по номеру 88005512194 очень дерзко со мной общалась, до этого она уже мне звонила в марте 2020 года и ужала судом, сказала мы проведём онлайн суд, и вам придётся заплатить полную сумму! Помимо этого сотрудник банка, не смотря на то, что я объяснил ситуацию в связи с задержкой платежа, она никак не реагировала на мои объяснения ! И...

Списание денег с рефинансирования

Списание денег с рефинансирования В 2016 брал кредит, в 2018 было рефинансирования, данного кредита, и спустя 2.5 года узнаю случайно, что сотрудник банка не сделала рефинансирования, а деньги списывались со счета ежемесячно, причём смс уведомления не приходило два года, что за барак, вы зачем там сидите? Значит, как деньги сдирать быстро, а смс прислать не нужно, если не будет ответа на мой вопрос обращаться буду в суд, и пускай накажут виновных кому это выгодно.

Отвратительное общение с клиентами

Отвратительное общение с клиентами Этот банк ничего не знает о вежливом общении с клиентами! Отвратительно работаете! Дина Фаритовна из отдела по работе с задолженностями не знает ничего о разговоре с клиентами! В коллекторской службе ей только работать! И весь банк такой. Никаких объяснений, умеют только деньги выбивать. К тому же, оповещают через несколько недель только о проблеме. А потом настырно звонят и выбивают деньги в грубой манере! Впечатление о банке, мягко говоря, самое ужасное. Ни в каких банках не видела такого отношения с клиентами.

Некомпетентные сотрудники. А отвечает за все клиент банка!

Некомпетентные сотрудники. А отвечает за все клиент банка! Безобразие другим словом то, что происходит в Ак Барс банке не назовешь.! Кредитный счет арестован судебными приставами. Сотрудники Ак Барс банка предлагают вариант L погашения. Гарантируют что все будет в порядке. Несколько месяцев вопрсов не возникает. Однако 10 ноября платеж правильно не сел. Звонят из службы работы с должниками и извещают об этом. Рекомендуют вернуться в отделение где платеж был произведен. Платили в отделении, расположенном в Тандеме Казань. На руках к меня талончик в...

Заморочили голову пенсионеру и оставили без пенсии

Заморочили голову пенсионеру и оставили без пенсии В филиале Ак Барс Банка г. Набережные челны тц эссен grein 30/05 вообще оставили пенсионерку без пенсии по ошибке кассира. Не извинились. И как принимают на работу таких. Что ей теперь делать? Прошу наказать виновных и обнародовать. Кассир которая 16 марта пояснила пенсионерке что пенсия будет перечислена 22 марта ушла в отпуск. На какие средства существовать пенсионеру?

Ненадлежащее обслуживание

Ненадлежащее обслуживание В ак барсе банке по улице главная 71 дербышки казань! Ненажлежащее обслуживание, на огромный посёлок вместо трёх касс обслуживания работает одна! Прошу принять меры! Каждый месяц одно и тоже часовые очереди! При обращении к главному последовал ответ: оформляйте карты! Возмутительно! Часовые очереди с одной кассой! В очереди большое число пенсионеров, котором приходится стоять такую очередь!

Некомпетентные сотрудники, ужасное отношение к клиентам

Некомпетентные сотрудники, ужасное отношение к клиентам Была оформлена кредитная карта. По карте задолженность погашена. Остались собственные денежные средства на карте. В кредитном отделе на баке урманче мне сказали ее нужно сначала закрыть, потом я смогу снять деньги с кассы. В одном филиале мне деньги снять не смогли, сказали перекинуть с кредитной карты на расчетную, хотя у них даже эта операция не удалась. (простояв в очереди) . На следующий день обратилась снова на баке урманче, снова простояв в очереди 3 часа деньги снять так и не смогли...

Отвратительное обслуживание

Отвратительное обслуживание Здравствуйте. Мне очень много приходится сталкиваться с банками. Заграницей, в банке , вообще сложно даже представить , что кассир будет вот такой. Такого обслуживания ( ОТВРАТИТЕЛЬНОГО !!! ) я нигде не встречала, ни в одном банке. Кассир как со..ка в будке ( извиняюсь за грубость ) так и ждет кого бы укусить. А надо то было, просто обменять рубли на доллары, хотела еще по вкладу проконсультироваться и открыть вклад, но после встречи с этим горе сотрудником пришлось отменить операцию, и в этот...

Очень плохое отношение к людям

Очень плохое отношение к людям Возмущению нет придела, но главное работа операторов на горячей линии этого банка просто отвратительное, основана на обмане и неумение вести банковские дела... Ощущение, что сидят ученики 5 класса средней школы.. Как можно говорить о серьезных взрослых делах с таким ребенком, который не понимает о чем я вообще с ним разговариваю.. Система сама в ужасном состояние, работа банка ухудшилась до такого уровня, что только по необходимости обращаешься, когда деваться некуда, а довели людей именно до...

Плохое обслуживание

Плохое обслуживание Здравствуйте. Сегодня надо было заплатить квитанцию через банк АК . В Зеленодольске единственная точка обслуживания клиентов. Очередь 18 человек. Две кассы. Одна кссирша пошла пить "чай" в 9.00 на часок. Потом вторая собиралась также и это ещё не было обеда. В итоге два с половиной часа пришлось простоять. Неужели у банка не хватает кассиров чтобы работали две кассы? Большое спасибо.

Никто не решает проблему

Никто не решает проблему Получила дебетовую карту Ак барс Банка. 2 недели назад написала заявление на рассмотрение специалистами в офисе Банка, звонила в справочную службу 2303303 (которая зарегистрировала ошибку для рассмотрения специалистами), отправила письмо в тех поддержку на сайте Банка, по-поводу не возможности открыть на телефоне с ОС windows приложение Ак Барс он-лайн с любых браузеров выходит ошибка что страница не найдена. Интернет при этом работает, операторы проверили соединение, все норм. пароль...

Карта

Карта Отдала банку свою карту, уже 14 дней проводят экспертизу,хотя сотрудник банка уверил,что в 10 дневный рабочий срок все решиться.сама звонила уже 2 раза на горячую линию, но они говорят, что с экспертизы ещё не пришло. Сколько можно ждать!некомпетентные сотрудники работают в банке по ул. Декабристов.очень плохое отношение к людям!

Переводы на карту

Переводы на карту На зарплатную карту были перечислены денежные средства через другой банк в эл.виде. Было получено смс-уведомление (через 20 минут после отправления денег), о том, что денежные средства поступили. Мною (в течение 60 минут) был произведен платеж в пределах полученной суммы. О проведенной операции также было получено смс-уведомление. На следующий день получено смс-уведомление, что мною превышен расходный лимит и необходимо погасить потраченную сумму или произвести оплату за превышение лимита 36%...

Ужасно работают сотрудники

Ужасно работают сотрудники Здравствуйте, впервые столкнулось с таким, взяла кредит в банке АК Барс, плачу исправно, один раз так как плачу через интернет, платёж вовремя не поступил в банк, мне назначили штраф, причём я об этом не была извещена, когда прошло три месяца после назначения штрафа мне поступил первый звонок из банка, естественно штраф вырос в трое, еще при этом меня занесли ы ЧС, и не в одном банке не дадут кредит. Вот хотелось бы узнать как быть, если бы во время известили я бы заплатила штраф, почему так плохо работают сотрудники, элементарно пришлите смс.

Отвратительное обслуживание!

Отвратительное обслуживание! АК БАРС БАНК г. Казань, ул. Пр. Победы, д.18б Сотрудники Данилова В.Л. и Гилямова имя отчество кассир не удосужилась назвать. Обслужаивают одного человека по 60 минут! Люди стоят в очередях по 1ч40мин - 2часа в итоге уходят не оплатив счета(ни с чем!!!) Жалоба коллективная прилагается

Не приняли оплату

Не приняли оплату 31.11.2012. мной был приобретен автомобиль, на основании выставленного счета оплата должна была происходить через Ак Барс Банк. В помещении этого банка было 2 кассы, перед входом была табличка обед с 12.00 - 13.00. В 14.10. я был у одной из касс, вторая не работала и была все время закрыта. В первой где я занял очередь, обслуживали 2-х девушек. В 14.45. я заглянул и уточнил, долго ли еще будут обслуживать, мне никто ничего не ответил. Молодой человек с важным лицом, услышав меня, посмотрел так...

Наплевательское отношение к клиентам в ак барс банке

Наплевательское отношение к клиентам в ак барс банке Сколько уже наблюдаю за приемом платежей этим Банком в г.Бавлы, ситуация только ухудшается от месяца к месяцу. Работники данного филиала умудряются из 2 работающих касс в центральном офисе одну закрывать на так называемый «технический перерыв» в 12 и 16 часов, т.е. когда наибольший наплыв клиентов (или во время обеда, или после работы). Да и оставшаяся касса еле-еле обслуживает клиентов. В течение дня тоже ситуация не лучше. Постоянно в очереди в кассу сидят человек по 10-12. Зато 3-4 девушки...