Wildberries - Заказ доставлен не полностью [Решена]
2
08.05.2020
Лариса Романова
Заказала бесконтактную доставку на Вайлдберриз. При этом сейчас в этом магазине проверка заказа не предусмотрена. Курьер Заказ мой 10023123072 привез, оставил, убедился, что я его забрала и уехал. Но заказ привез не полностью. Пыталась дозвониться, оборвала весь телефон. Ведь в заказе Не хватает двух позиций. Как их получить!? Что делать? Возможно я не одна такая. Подскажите, как быть!
Ответ от Wildberries Представитель компании 09.05.2020
Здравствуйте. При получении товаров курьером, покупатель может попросить курьера подождать пару минут и пересчитать количество доставленных позиций, их внешний вид и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия сразу сообщить об этом курьеру.Если Вы обнаружили, что часть товаров не была доставлена, то для решения вопроса необходимо обратиться на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты". На решение некоторых вопросов может потребоваться больше времени, но ответ обязательно будет предоставлен.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.