Wildberries - Возврат денег с wildberries [Решена]

Система wildberries не позволяет выводить деньги из "личного кабинета". 22 мая я вернула вещи, которые мне не подошли. Мне сказали, что деньги за них вернут в течение получаса. И на сайте написано. Что деньги вернутся на ту же карту, с которой поступили. В итоге я обнаружила, что они вернулись не на мою карту назад, а на какой-то "баланс" в кабинете wildberries. Там предложено несколько вариантов, как их вывести: 1) отправить на номер телефона (но номер, который я указала в моем личном кабинете не привязан к банковским картам, учитывая что периодически валберис заявляет, что их взломали, а персональные данные клиентов утекли) . 2) отправить на карту (но в личном кабинете я обнаружила, что указан номер какой-то вообще левой карты - у меня такой не было и нет) . 3) вывести по реквизитам банка - указать счет и бик. Я указала. Мне в ответ приходят смс с кодами. Я их ввожу, а мне в ответ всплывает сообщение: этот код слишком длинный. В итоге, раза 3-4 вводите вы этот код, и вам пишут: вы исчерпали количество вводов, сможете сделать это через какое-то там длительное время - у меня было указано, что через 22 или 23 часа я снова смогу код запросить) . Короче, в службе поддержки бот соединяет каждый раз с разными специалистами, которые от тебя отписываются. Говорят, что надо что-то сделать, называют тебе несуществующие разделы на сайте и т. Д. В общем, никак не помогают. Я так понимаю, они это сделано, чтобы ты не мог вывести назад деньги и вынужден был покупки у них делать все равно на средства за возврат товара..