Wildberries - Выплаты поставщикам

0

Добрый день.
Хочу поделиться опытом работы с порталом.
Служба поддержки портала блок вопросы по оплатам принципиально не обрабатывает! Заявка на выплату положенных денежных средств висит уже несколько месяцев её просто игнорируют, никто похоже и не собирается отвечать!
По положениям оферты еженедельные выплаты должны происходить в течении 14 дней, мы не получили выплаты за прошлый год из-за внутренней ошибки. Сейчас недельные суммы перечисляют, но за продажи с ноября 20 по февраль 21 деньги не перевели и не понятно переведут ли, тк добиться какой-либо реакции/пояснения невозможно! Отношение просто свинское, учитывая какими темпами развивается компания неужели нельзя расширить штат поддержки поставщиков и вовремя переводить деньги за реализованный товар. Не советовала бы поставщикам регистрироваться на портале, т. К денег вы можете и не увидеть за реализованный товар.

Ответ от Wildberries Представитель компании 30.04.2021

Здравствуйте. Поддержка партнеров осуществляется на портале в соответствующем разделе "Поддержка". Если Вам необходима дополнительная информация Вы можете запросить ее через инцидент. Специалистам службы поддержки иногда нужно время для проверки информации и решения вопроса, поэтому если инциденты созданы, необходимо дождаться их рассмотрения.

С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !