Wildberries - Списали деньги за товар , который не забирали !

5 июня 2022 года отказались в пункте выдачи от заказа, в частности от детского планшета для рисования, на что девушка сотрудник пункта выдачи сказала, что товар невозвратный, поэтому отказаться нельзя! Отказаться да, нельзя после получения вообще-то, а мы его даже в руки не брали! Ладно, в итоге планшет не забрали и ушли. На следующий день с утра списывается за него сумма в размере его стоимости 387р. , и планшет висит в покупках. Я иду в пункт выдачи, а мне говорят " ой как так произошло, вы же его не забирали и т. Д. ", после девушка посмотрела, что товар числится как отправленный на склад и ждите возврата средств. Сегодня 23 июня, поддержка на обращение от 6 июня молчит до сих пор, статус товара как висит в покупках, так и висит, товар не получили, деньги списали и до свидания. Как такое вообще возможно? Буду жаловаться во все инстанции ради принципа!