Wildberries - Пункт выдачи самопроизвольно перестал работать
0
16.07.2023
Нина Попова
Пункт выдачи по адресу Республика Казахстан, Карагандинская область, город Темиртау, 8 микрорайон дом 109 два дня подряд не выдает заказы, так как сотрудники пункта выдачи не приходят на работу! Главный менеджер на вопросы о том, как забрать заказы адекватной информации дать не может! Отвратительная работа пункта отмечена в социальных сетях города!
8 микрорайон; дом 109
Доп. информация от Нина Попова 16.07.2023
Чтоб получить товар в вашем пункте выдачи, он в первую очередь должен работать! А ваши пункты не соблюдают график работы и просто по своему желанию устраивают себе выходные! Ваши главные менеджеры вообще не способны отвечать на вопросы и решать проблемы. Ссылки на официальные жалобы на пункт выдачи описанный ранее прилагаю!Ссылки: https://www.instagram.com/p/Cuwk4-fNe1-/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
https://www.instagram.com/p/CuwYs4Lo3om/?igshid=MzRlODBiNWFlZA==
Почему у вас такой отвратительный сервис в нашей стране? Вы полностью не контролируете работу пунктов выдачи? Закрываете такие платформы! Где номера телефонов хозяином пунктов? Почему и с их стороны такое отвратное отношение к людям? Заберу товар и всем абсолютно буду советовать не делать заказы на вашей платформе!
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.07.2023
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.