Wildberries - Подарочный сертификат [Решена]
0
02.07.2020
НаталияВикторовнаА
Был приобретен и активирован сертификат, сроком до 04.2021 года но компания валберриз изменила условия, и оплатить покупку стало невозможным. Также невозможно получить обратно денежные средства. Якобы деньги они должны вернуть партнеру, у которого я приобрела сертификат-"дарить легко", а партнер в свою очередь должен рассчитаться со мной. Прошел месяц как я пишу многочисленные обращения и письма. И в том числе я общаюсь с "дарить легко". Но от валдберриз тишина, никаких действий. Крайне неприятная ситуация. Мошенническая компания валдберриз, обходите стороной, чтобы не потерять деньги и нервы
Ответ от Wildberries Представитель компании 04.07.2020
Здравствуйте. В нашем интернет-магазине больше нет возможности приобрести или воспользоваться подарочным сертификатом. Если подарочный сертификат был приобретен на нашем сайте, денежные средства были возвращены на источник оплаты, то есть тому покупателю, который его приобрел.Если сертификат был приобретен или подарен сторонней организацией, для уточнения информации по возможности возврата денежных средств Вам необходимо обратиться в эту организацию.
При возникновении вопросов по правилам работы интернет-магазина Вы можете обратиться за консультацией на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте в разделе «Контакты».
С уважением, интернет-магазин Wildberries.