Wildberries - Отказываются отменить доставку и вернуть деньги
1
31.07.2021
Aleksey777
Wildberries на каком то основании отказывается отменить заказ с доставкой через курьера. О намерении отказаться от доставки я предупредил заранее, но меня футболят неадекватные шаблонные ответы на обращения. Мне не нужна услуга курьерской доставки. Я требую вернуть деньги за заказ целиком, за товар и за доставку от которой я отказался.
Ответ от Wildberries Представитель компании 31.07.2021
Здравствуйте. Заказы доставляются тем способом и на тот адрес, который покупатель самостоятельно указывает при оформлении заказа. В случае ошибки, допущенной покупателем при оформлении, мы реализовали возможность отменить заказ в течение 10 минут после оформления. Если в течение этого времени заказ не был отменен, то отказаться от заказанных товаров можно при получении.Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
Доп. информация от Aleksey777 31.07.2021
Я не хочу ждать курьера или оплачивать доставку. Я вам русским языком во всех инстанциях пишу что не будут платить за курьерскую доставку и заранее предупреждаю что отказываюсь. Вы либо вернете деньги добровольно, либо я буду добиваться возврата денег через процедуру Чарджбэка в банке.Что непонятного в моей отказе от услуги доставки? Я не имею никакого желания за неё платить