Wildberries - Невозврат денег
0
22.02.2022
Oksana2106
04.01.2021 приобретены и оплачены шторы артикул 30768742 в размере 3675 рублей. Возвращены 24.01.22 т.к. не подошли по цвету.. Денежные средства не поступили на мой счет. Мною с 20.01.22 по 10.02.22 написано пять обращений, на все обращения получаю лишь отписки. Денежные средства на сегодняшний день 22.02.2022 не получены.
Ответ от Wildberries Представитель компании 22.02.2022
Здравствуйте. В 99% процентах денежные средства возвращаются покупателям без каких-либо задержек. Если ситуация нестандартная и произошла задержка в возврате денег покупатели могут обратиться за помощью в раздел "Обращения" личного кабинета. Иногда на решение нестандартной ситуации может потребоваться несколько дней, но специалисты никогда не оставят вопрос без внимания и решения.Если Вами оставлен запрос, то необходимо дождаться ответа, который обязательно поступит в течение неск дней.
С уважением, Wildberries.