Oksana2106 Verified email

0 0 0
Репутация: 75
4Жалоб
4Комментариев

Профиль Oksana2106

  1. Дата регистрации: 22.02.2022
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Oksana2106

Wildberries (комментарий)

02.05.2023 Oksana2106
Отмена заказа

Отмена заказа На все заданные Вами вопросы я ответила в приложении и передомной даже извинились, но почему-то товар пришел, а возврат все равно платный. Ознокомтесь с историей обращений и ответов на них от 01.05 и 02.05.23 г. Очень неприятно с Вами работать т.к. все время разные операторы и никто не читает всю историю обращений и не пытается разобраться с ситуацией, а только отписки! Я Вас и прошу разобраться с ситуацией, я не просматривала пылесосы, не ложила в корзину и не оформляла, почему я,должна...

Wildberries (жалоба)

02.05.2023 Oksana2106
Отмена заказа

Отмена заказа Ранее писала, что от моего имени оформлен робот пылесос (который я не оформляла), написала также в приложение, в котором извинились и написали отказаться. Приходит товар который я не заказывала и в итоге возврат платный.! Отвратительная работа магазина, бесполезная переписка, никто за слова не отвечает, а главное не разбирается в ситуации! Зачем было задавать мне вопросы и отвечать что возврат будет бесплатным, если ничего не решили? Пользовалась магазином не один год, из-за такого...

Wildberries (жалоба)

01.05.2023 Oksana2106
Отмена заказа

Отмена заказа Здравствуйте! 01.05.2023 обнаружено в моем личном кабинете, что 30.04.23 оформлен заказ на робот пылесос арт. 6170053. Заказ оформлен в 10 -31 в это время я точно знаю где была и это не Ваш магазин. Данный товар мною не просматривался и не заказывался. Тем более что у меня есть робот. Ошибиться, несколько раз невозможно! Прошу отменить заказ и не списывать денежные средства за возврат! Вообще данная ситуация очень похожа на мошенничество со стороны магазина, тем более, что это не первая неприятная ситуация с данным магазином!

Wildberries (комментарий)

06.11.2022 Oksana2106
Возврат товара

Возврат товара Мною получены купальники 01.11. 22 года, на момент заказа купальники были возвратные, Вы сами пишите, что до 29.10 .22 года данный вид товара являлся возвратным и проблем с возвратом не было , что подтверждается , возратом купальников , которые я приобретала 29.09.22.На оосновании выше сказанного я заказывала Возвратный товар и то что у Вас изменились правила ( вы сами об этом пишите) меня лично не уведомили и я не обязана каждые 5 минут смотреть Ваши правила. А также я уточняла у менеджера ...

Wildberries (комментарий)

06.11.2022 Oksana2106
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте! А можно поподробнее, где в карточке товара указано, что товар невозвратный? Что-то смотрю и найти не могу? Если вы меняете правила, то и информировать людей нужно так, что бы люди видели и не попадали в такие ситуации.

Wildberries (жалоба)

05.11.2022 Oksana2106
Возврат товара

Возврат товара Здравствуйте! Мною 01.11.22 было заказано и выкуплено 5 купальников. Выкупила я купальники без примерки т. К менеджер сказала, что я могу примерить дома и вернуть при необходимости. (ранее, а именно 29.09.22 г, чек 8 от 30.09.22 я уже выкупала 2 купальника, и потом успешно вернула, без каких-либо проблем) . 03.11.22 хотела вернуть купальники, полученные 01.11 но менеджер не приняла. Почему у магазина на один и тот же вид товара разные правила? Я спросила у менеджера и менеджер подтвердил, что я...

Wildberries (комментарий)

22.02.2022 Oksana2106
Невозврат денег

Невозврат денег А Вы считаете, что написав 5 обращений и ожидая почти месяц, несколько дней не прошло? Прошу уточнить конкретную дату возврата денежных средств, а не отписываться общими фразами. Я их читала уже в личном кабинете. Вы нарушаете закон о защите прав потребителей.

Wildberries (жалоба)

22.02.2022 Oksana2106
Невозврат денег

Невозврат денег 04.01.2021 приобретены и оплачены шторы артикул 30768742 в размере 3675 рублей. Возвращены 24.01.22 т.к. не подошли по цвету.. Денежные средства не поступили на мой счет. Мною с 20.01.22 по 10.02.22 написано пять обращений, на все обращения получаю лишь отписки. Денежные средства на сегодняшний день 22.02.2022 не получены.