Wildberries - Нет возврата денег, заявка оформлена 31 января 2020 года [Недействительная]

0

Оформили возврат телефона 31 января 2020, телефон был куплен ребёнку инвалиду, в итоге во время карантина сложившегося в стране, ребёнок остался без телефона и денег на покупку, оставляем жалобы в месенддере ежедневно и звоним по 2 раза на горячую линию, все безуспешно. Тел. Для связи 8-909-669-09-03...телефон на который был оформлен заказ другой, но так как нет ни денег ни аппарата, сим карта не работает.

Дмитровское шоссе

Ответ от Wildberries. Представитель компании 07.04.2020

Добрый день!
Денежные средства за товара-арт.8462325 в размере 12304 рубля отображены в разделе "Баланс" вашего личного кабинета.
Приносим Вам свои извинения за длительное ожидание результатов проверки.

Жалоба недействительна Администратор 08.05.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !