Wildberries - Не возвращают деньги за сданный товар по браку [Неподтверждённая]
1
30.05.2020
Ирина90
05.03.2020 г. Мною был приобретён измельчитель bosch mmr 081a за 1618 рублей который был оплачен наличными! Прийдя домой увидела скол пластмассы на крышке, спустя час после покупки сдала по браку 200305-805218 от 05.03.20г прошло 3 месяца! А денег так и нет! 5 писем в разделе обращения, 2 разговора с операторами не дают никаких результатов! Верните деньги! По вам прокуратура плачет!
Европейский проспект 18/1
Ответ от Wildberries Представитель компании 30.05.2020
Здравствуйте. Проверка технически--сложных товаров, может быть осуществлена только в условиях авторизованного сервисного центра, поэтому, в случае обнаружения дефектов в таком товаре в процессе эксплуатации, покупатель может обратиться в сервисный центр производителя самостоятельно или вернуть товар на проверку через продавца. Наш интернет-магазин не уполномочен на вскрытие таких товаров и вмешательство в его конструкции, поэтому мы также передаем товар на проверку в сервисный центр.При возникновении вопросов по работе интернет-магазина, необходимо обращаться на официальные каналы связи магазина, которые указаны на сайте, в разделе "Контакты".
С уважением, интернет-магазин Wildberries.