Ольга Наделяева

0 0 1
Репутация: 290
5Жалоб
15Комментариев

Профиль Ольга Наделяева

  1. Дата регистрации: 25.05.2020
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Ольги Наделяевой

Wildberries (комментарий)

Не вернули деньги за возврат

Не вернули деньги за возврат Не ждите ничего, у меня ситуация с тем, что они не могут нормально провести экспертизу. Сразу идите в нужные инстанции, пишите много жалоб и звоните бесконечно.

Wildberries (комментарий)

Сроки проверки товара

Сроки проверки товара А вы не ждите ничего от них, это бесполезно) меня видимо то же самое ждёт. Пишите каждый день жалобы и звоните им. Плюс в Роспотребнадзор и не нужно тянуть)

Wildberries (комментарий)

Отказали вернуть деньги за некачественную одежду

Отказали вернуть деньги за некачественную одежду Не оставляйте это так, отдайте и пусть 45 дней проводят экспертизу и если не вернут деньги позвоните в Роспотребнадзор. А вообще советую каждый день тут писать жалобы и звонить, только так понимаю

Wildberries (жалоба)

Халатная работа и отношение [Неподтверждённая]

Халатная работа и отношение Продолжаю писать ежедневные жалобы) телевизор на проверке с 8 числа, сегодня уже 2 число никакой реакции нет! Если я не увижу через 45 дней возврата денег я буду писать во все вышестоящие инстанции) никому не советую оплачивать онлайн, мне привезли битый телевизор и экспертизу в 45 дней. Может вы подскажите как там что оно? Ну сколько мне ещё ждать? Осталось 10 дней

Wildberries (жалоба)

Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Пришёл битый телевизор, во время пандемии оплата была онлайн. На пункте товар проверить нормально не удалось. Пришла домой первой включение, экран разбит! Забрала 7, 8 уже вернула им обратно. Почему то возврат по браку с проверкой в три дня не подошёл! Хотя товар вернула меньше, чем за 24 часа! С 8 до 31 статус был отдан на экспертизу, 31 статус изменили на «на проверке». Итого прошло уже 23-24 дня, никакого результата нет тишина везде) пишут везде на мои жалобы отмазки и шаблонные фразы...

Wildberries (комментарий)

Затягивают сроки проверки товара

Затягивают сроки проверки товара Так а вы и не ждите, звоните в роспотребнадзор и каждый день пишите везде жалобы на них

Wildberries (комментарий)

Нарушение сроков проверки товара на наличие брака

Нарушение сроков проверки товара на наличие брака Ну вот у меня пришёл телевизор с битым экраном) они сказали экспертиза до 45 дней) получила 7, вернула 8) оплата была онлайн так как пандемия же, ну и что вы думаете?) проверить на пункте выдачи не удалось нормально, 24 на возврат не прошло, но ждите решения 45 дней)

Wildberries (комментарий)

Невозврат по браку

Невозврат по браку Роспотребнадзор ваш вариант, позвоните и нажалуйтесь

Wildberries (комментарий)

Отвратительная работа магазина в период пандемии

Отвратительная работа магазина в период пандемии Добрый день у меня такая же ситуация) мне они так же отвечают проверка до 45 дней, так как у меня техника и что обязательно НУЖНО было проверять в период пандемии у них) но есть и еще деталь у них написано возврат в течении 24 часов с сроком рассмотрения до 3 дней) я уже и звонила и писала и вывод один! ПОЗВОНИТЕ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ) Они скажут вам как действовать дальше и как к документы куда, нельзя оставлять это просто так! Нас тут таких много

Wildberries (комментарий)

Затягивают сроки экспертизы

Затягивают сроки экспертизы А вы и не пишите, позвоните в Роспотребнадзор за помощью и они вам скажут что и как делать) сам сервис не отвечает и никакие инициативные действия без пинка не делает

Wildberries (комментарий)

Не могу сделать возврат товара

Не могу сделать возврат товара Не слушайте их, а позвоните в Роспотребнадзор и они скажут что вам делать) компания крайне отвратительная, вы и сами видите как они работают) мне ровно такие же ответы присылают

Wildberries (комментарий)

Нарушение сроков проверки товара на наличие брака

Нарушение сроков проверки товара на наличие брака Звоните в Роспотребнадзор, другим путём это компания ничего не предпринимает. Они скажут как вам действовать)

Wildberries (комментарий)

Не возвращают деньги за сданный товар по браку

Не возвращают деньги за сданный товар по браку Если вы ждёте что они что-то сделают, то зря) позвоните в Роспотребнадзор и они скажут куда и что написать. Компания ничего внятная по браку и возврату денег не делает, как вы тут могли заметить

Wildberries (комментарий)

Не принимают товар, он вдруг стал "невозвратным"

Не принимают товар, он вдруг стал 'невозвратным' Крайне отвратительный сервис, советую просто каждый день писать им жалобы и решать вопрос именно через суд)

Wildberries (жалоба)

Отвратительный сервис [Неподтверждённая]

Отвратительный сервис Привезли битый телевизор, который на пункте выдачи не проверили а внешне дефектов нет и все это во время карантина. Обещают за 45 дней все решить, сдала 8 числа телевизор, получила 7. Уже 22 дня прошло никакой информации нет) я буду писать вам везде и каждый день по много раз пока вы не сделаете с этим что-то! Не объясните причину такой долгой проверки, не словами сложная техника и тд, а расскажете что вообще там происходит) отдали ли телевизор и почему на линии говорят, что обычно 10 дней...

Wildberries (жалоба)

Брак телевизора! [Неподтверждённая]

Брак телевизора! Зачем вы мне отвечаете тут, что товар можно проверить на пункте выдачи? ! Если был карантин и товары нельзя было вскрывать. Забрал - ушёл. Почему я должна ждать экспертизу 45 дней, быть без телевизора и денег с этой покупки, если вы доставили брак!? Телевизор был битый я не использовала его ни дня! Пришла домой открыла - включила - увидела битый и на следующий день отнесла! Я жду с 08 числа и у вас тишина! Что там проверять если эта поломка видна с первого взгляда!? Почему вообще ваш косяк а...

Wildberries (комментарий)

Телевизор с разбитым экраном.

Телевизор с разбитым экраном. Зачем вы мне отвечаете тут, что товар можно проверить на пункте выдачи? ! Если был карантин и товары нельзя было вскрывать. Забрал - ушёл. Почему я должна ждать экспертизу 45 дней, быть без телевизора и денег с этой покупки, если вы доставили брак!? Телевизор был битый я не использовала его ни дня! Пришла домой открыла - включила - увидела битый и на следующий день отнесла! Я жду с 08 числа и у вас тишина! Что там проверять если эта поломка видна с первого взгляда!? Почему вообще ваш косяк а жду я? Я хочу назад свои деньги, я не хочу ремонт или замену товара!

Wildberries (комментарий)

Телевизор с разбитым экраном.

Телевизор с разбитым экраном. Согласна полностью! Начинаешь читать эти отзывы и волосы дыбом, думаешь что своих денег, как и товара не увидишь

Wildberries (комментарий)

Телевизор с разбитым экраном.

Телевизор с разбитым экраном. Да но был карантин и товар не разрешалось проверять на пункте выдачи! Это вообще компания доставила такой телевизор а мне ждать экспертизы 45 дней? Где брак явно сразу обнаруживается и это проблема вашей фирмы что она прислала такой телевизор! Он не был экспортирован мной ни дня!

Wildberries (жалоба)

Телевизор с разбитым экраном.

Телевизор с разбитым экраном. Заказала телевизор, оплатила из-за карантина онлайн. Пришёл 7, внешне нет следов брака, включать на пункте не разрешили. Включила дома, битый экран. 8 числа оформила возврат по браку, сказали проверка до 45 дней. Но я не хочу замену на такой же товар или устранение брака, я хочу обратно деньги. Сегодня 25 никаких новостей от них.