Wildberries - Не вернули деньги за возврат. Двойное списание.

Ранее я уже оставляла жалобу по своей проблеме, но хотела дополнить, чтобы предупредить остальных покупателей. 01.11.21г мной был приобретен товар арт 11668861 на сумму 1624 руб, но 07.11.21г я вернула его. Деньги на карту пришли сразу 07.11 в 13:08, НО в 13:20 были повторно списаны Wildberries как покупка этого же товара, без моего согласия. В ЛК товар стоит как получен. Ни денег, ни товара! Написала уже около 10ти жалоб, в личном кабинете через обращения, на эл адрес sales@wildberries.ru, и через оператора. На сегодняшний день денег нет. Отвечают мне по-разному: в работе, передано специалистам, либо присылают старый номер транзакции первого возврата, типа, что вы хотите, вон ваши деньги, ах да и оператор мне уже не отвечает, мой номер в черном списке. Звоню с телефонов друзей) Наверное Wildberries не в курсе о ЗоПП, что деньги должны быть возвращены в течение 3-х дней с даты обращения (ч.2 ст. 25 ЗоПП) При несоблюдении сроков, установленных для исполнения претензий покупателя, начисляется неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки (ч.1 ст. 23 ЗоПП). Написала оф.письмо в Роспотребнадзор, посмотрим, что будет дальше! Теперь держу нулевой баланс, ни чего не оплачиваю, перевожу деньги по факту выкупа товара в пункте выдачи (оказывается так можно). Конечно это бред, но что делать, раз Wildberries оказались мошенниками.