Верните деньги! Я жду уже 3 недели! Пора вам направить досудебную претензию. Хватит меня кормить обещаниями и якобы там кто-то разбирается! Вам абсолютно все равно! Ужасное отношение к клиентам!
Ранее я уже оставляла жалобу по своей проблеме, но хотела дополнить, чтобы предупредить остальных покупателей. 01.11.21г мной был приобретен товар арт 11668861 на сумму 1624 руб, но 07.11.21г я вернула его. Деньги на карту пришли сразу 07.11 в 13:08, НО в 13:20 были повторно списаны Wildberries как покупка этого же товара, без моего согласия. В ЛК товар стоит как получен. Ни денег, ни товара! Написала уже около 10ти жалоб, в личном кабинете через обращения, на эл адрес sales@wildberries.ru, и...
Хватит писать шаблонные ответы! Вы даже не вникаете. Я выше писала, что оставляла два запроса в разделе "обращения". Списали деньги за секунду, а ждать я месяц что-ли должна?! Верните деньги! Ни когда не думала, что от Wildberries можно получить такое наплевательское отношение!
Здравствуйте! После возврата товара 07.11.2021г. арт 11668861 на сумму 1624 рубля, денежные средства были возвращены на карту номер транзакции 40614842313607 от 11.2021 13:08, но тут же через 20 минут 07.11.2021 13:30 были повторно списаны. В личном кабинете данный товар не оформлен на возврат и находится в статусе получен 07.11.2021г. Я обратилась на пункт выдачи, они подтвердили, что было действительно двойное списание денежных средств, но ни чего исправить не могут, это ошибка системы...
|
