Wildberries - Не получила обратно свои деньги [Неподтверждённая]
1
20.04.2020
Rodionova
Здравствуйте! Заказ №16390889 был отменён 16 апреля 2020г, сейчас 20 апреля 2020 года, сумма в размере 2945₽ на карту не поступила. Я прошу выслать мне платежное поручение, где будет указанно время, дата, номер карты на которую было совершено отправление. Чтобы можно было обратиться в банк.
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.04.2020
Здравствуйте. Срок возврата денежных средств, поступивших безналичным способом, в соответствии с законом - до 10 дней. Дальнейшее зачисление на счет клиента, осуществляет банк, по своему регламенту.Если денежные средства не поступают на счет длительное время, то для предоставления платежного поручения, Вам необходимо обратиться на официальные каналы связи магазина, так как любые вопросы покупателей решаются только там.
С уважением, интернет-магазин Wildberries.
