Wildberries - Мошенничество

1/3
2

Мошенники через личный кабинет( путём взлома пароля или что то другое)совершили заказ 5376682176 от 08.03.2019. Мужские вещи и кеды.(увидела потом в личном кабинете). Заказ был якобы доставлен 09.03.2019 на пункт самовывоза, деньги списали с моего баланса в размере 13580 руб, и доплатили наличными 296 руб. Как такое возможно? Я обращалась 4 раза в службу поддержки-месяц на рассмотрении! Денег так и не вернули.

Комментарии

Если это всё так, как вы пишете: это уже не административка, это уголовщина! Пишите заявление в полицию, с приложением всех документов. В ходе расследования дела сотрудники полиции будут обязаны проверить записи видеокамеры, находящейся на пункте самовывоза, оформить её (видеозаписи) изъятие в качестве вещественного доказательства и просмотреть её официально и с вашим присутствием, если вас там (на видео) нет: это стопроцентное доказательство вашей правоты и преступления со стороны преступников. Видеозапись ООО "Вайлдберриз" обязано предоставить органам внутренних дел для просмотра.

Именно так как я и пишу. Валдберрис вышли на связь, попросили скрин сообщений, где видно списание средств. На выдаче товаров обязаны проверять паспортные данные, и это должно быть зафиксировано на камерах. У меня даже в предыдущих заказах пункт выдачи всегда был один и тот же , а тот, где совершили мошенничество другой.Я отправила скрин сообщений.Самое главное, что видимо взломали сам личный кабинет, так емайл в порядке. Жду возврата денежных средств, если нет, буду действовать через суд, полицию.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !