Wildberries - Мошенничество [Неподтверждённая]
2
08.04.2019
mikejazz
Требование оплаты товара до вскрытия упаковки и проверки работоспособности (электроника). Предлагают купить "кота в мешке", это просто идиотизм, покупать то, что в глаза не видел и не знаешь в каком состоянии находится приобретаемый товар. Неужели прокуратура никогда не заинтересуется этой конторой и её деятельностью?
Ответ от Wildberries Представитель компании 17.04.2019
Здравствуйте. Электронику, которая находится не в запаянной упаковке, покупатель может вскрыть до оплаты. Ознакомиться с внешним видом изделия, комплектацией. Если товар устраивает покупателя, необходимо внести за него оплату, после чего товар можно проверить на исправность работы ( включить в розетку и т.д). В случае выявления брака покупатель может сразу отказаться от товара, денежные средства за товар также возвращаются сразу. С уважением, интернет-магазин Wildberries.Доп. информация от mikejazz 14.05.2019
Товар, стоимостью более 20 000 рублей оплачивается по безналу, то есть покупая ноутбук (условно), я перевожу деньги неизвестно за что, понятия не имея, что в конечном итоге привезут в пункт самовывоза. То, что я воткну его в розетку и экран загорится, никоим образом не гарантирует фактического соответствия товара его описанию на сайте. Так что не надо писать липовые отговорки. Откровенный и наглый беспредел, полное игнорирование правил торговли. Или вы решили работать по принципу Алиэкспресса? Ну так переезжайте в Китай и работайте в соответствии с их законодательством.Ответ от Wildberries Представитель компании 14.05.2019
При обнаружении брака в момент доставки денежные средства будут возвращены вам сразу.При выявлении брака во время эксплуатации Вы также можете вернуть товар на диагностику в сервисный центр самостоятельно или же оформить возврат товар для передачи в сервисный центр через интернет - магазин.
Если Вы ожидаете результатов проверки купленного товара, уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы нам разобраться в возникшей ситуации.
С уважением, инетрнет - магазн Wildberries.