Wildberries - Где бонусы или несоответствие цены?

Здравствуйте. 30 мая оплатила телевизор Самсунг за 33592 р, бонусы к покупке составили 5039р. Я часто покупаю на ВБ, поэтому рассчитывала в скором времени их потратить. Телевизор поступил в пункт самовывоза 1 июня, о чем пришло письмо с указанием бонусов, забрали его 2 июня. Никакого сообщения, что 1 июня бонусы исчезают, я не получала. Проверяю регулярно тел, на который приходят сообщения о доставке (не всегда, кстати!). Ни пуш сообщения, ни в личном кабинете уведомления ни слова. Да, на сайте по прежнему есть правила об использовании бонусов в течение 60 дней. Написала запрос, автоматическая отписка, что потратить бонусы нужно было до 1 июня. Но мне их даже не зачислили:)) Как так? Зачем давать заведомо ложную информацию о цене товара? Отношение к магазину было хорошее, но теперь как-то стремно делать крупные покупки.