Wildberries - Экспертиза товара длится больше месяца

1/2
1

Заказ 5355472320. 06.03.19 В пункте выдачи получила кроссовки детские, на одном кроссовке на подошве не горели огоньки, т.е. при соприкосновении с любым предметом огоньки на подошвах должны загораться, на одном ботинке горели, на другом нет. Померить в пункте не получилось и я взяла домой, думала может походим разработаются. Показала менеджеру и сказала, что если они не загорятся я их принесут обратно и верну как брак. Менеджер сказала, что без проблем примет и вернет деньги. Вообщем огоньки не загорелись, в этот же день принесла кроссовки в пункт выдачи, а менеджер в возврате денег отказала и согласилась взять товар только на экспертизу. Вот эта экспертиза длится с 06 марта до сих пор. На все мои запросы по телефону и по эл. Почте отвечают отписками и отговорками.

Комментарии

Это нормально и отличная работа чудного магазинчика! По новейшим усмотрениям продавца (которые важнее, чем все законы, кодексы и правила продажи и торговли РФ) экспертиза сложнобытового товара, которым являются детские кроссовки с лампочками, может длиться вечно!
Про срок 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, в течение которого продавец (любой) обязан по Закону РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 22.) вернуть деньги за бракованный (любой) товар: забудьте.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !