Wildberries - Борьба с мошенничеством [Решена]
0
21.08.2022
Ната Лия
При выборе Товара в описании предлагалось написать в whatsapp для скидки, там предлагалось перейти по ссылке и сообщить свои личные данные, контакт в whatsapp заблокировала, написала в Wildberries обращение, прошло 12 часов товар от мошенников по-прежнему на сайте, дозвониться в колл центр не получилось. Почему компания не борется с Мошенничеством, где безопасность и модераторы? Сколько народу должно пострадать?!
Ответ от Wildberries Представитель компании 21.08.2022
Здравствуйте. Карточка товара передана на проверку.Наши специалисты не запрашивают персональные данные, коды или данные банковских карт в личных сообщениях. Не просят переходить по ссылкам для возврата денежных средств или оформления заказа - все операции на нашей площадке осуществляются автоматически и в личном кабинете покупателя. Консультации покупателей осуществляются только на официальных страницах торговой площадки, которые верифицированы (синяя галочка).
При возникновении вопросов по правилам работы торговой площадки, Вы можете обратиться за консультацией в раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта).
С уважением, Wildberries.
Жалоба решена Ната Лия 24.08.2022
Объявление удалили
