Мосэнергосбыт Verified email

1 1 3
Репутация: 1550
0Жалоб
935Комментариев

Профиль Мосэнергосбыт

  1. Дата регистрации: 22.11.2016
  2. Россия, Московская обл., Москва

Статистика

Жалобы пользователя Мосэнергосбыта

Снятие показаний со счетчика, который установлен в нежилом доме

Снятие показаний со счетчика, который установлен в нежилом доме Здравствуйте. В декабре период приёма показаний был скорректирован: передать показания возможно было в период с 5-го по 13-е число месяца. В связи с этим наша компания выставила предварительные счета за период: декабрь 2018 г. Данное мероприятие инициировано для всех клиентов нашей компании, как возможность войти в Новый год без долгов. Счёт за период: декабрь 2018 г., сформирован из расчёта по среднемесячному потреблению. Мы рекомендуем вам оплатить выставленный счёт. После передачи...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Некорректное начисление

Некорректное начисление Добрый день! В декабре период приёма показаний был скорректирован: передать показания возможно было в период с 5-го по 13-е число месяца. В связи с этим наша компания выставила предварительные счета за период: декабрь 2018 г. Данное мероприятие инициировано для всех клиентов нашей компании, как возможность войти в Новый год без долгов. Счёт за период декабрь 2018 г., сформирован из расчёта по среднемесячному потреблению. Мы рекомендуем вам оплатить выставленный счёт. После передачи показаний...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Несуществующий долг

Несуществующий долг Добрый день! Вам необходимо снимать показания на табло Тобщ. - сумма учтённого потребления электроэнергии по всем зонам суток. В ходе проверки специалистом АО «Мосэнергосбыт» от 29.11.2018 г. установлено, что на табло отражается Тобщ. показания – 7800 кВт*ч. Система АИИСКУЭ снимает корректные показания за потреблённое электроснабжение.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Несуществующий долг

Несуществующий долг Здравствуйте! По вашему лицевому счёту № 83883 - 182 – 50 установлен многотарифный прибор учёта № 11004067. Необходимо снимать показания по все зонам суток потребления электроэнергии, т.е. Т общ.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Изменения данных по счётчику

Изменения данных по счётчику Здравствуйте! На ваше обращение сообщаем, что внесение информации о новом приборе учета в базу данных производится ответственными сотрудниками АО «Мосэнергосбыт» на основании реестр по замене электросчётчиков , в течении 20 рабочих дней с даты замены, с 1 по 23 число. По состоянию на 26.11.2018г. прогрузка информации о новом приборе учета по вашему адресу находится в работе. В ближайшие дни информация будет корректно отображена по Вашему лицевому счету. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства

Мосэнергосбыт (комментарий)

Время работы филиала

Время работы филиала Добрый день! Благодарим за информацию, направили ваше обращение коллегам. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Изменения данных по счётчику

Изменения данных по счётчику Игорь, здравствуйте! Передали информацию специалистам, будем разбираться.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Перерасчёт в связи с заменой счетчика

Перерасчёт в связи с заменой счетчика Здравствуйте! АО «Мосэнергосбыт» осуществляет расчёты за электроэнергию в порядке, определённом Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам (далее – ППКУ), утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354-ПП «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». В силу п. 42 ППКУ при передаче потребителем с 15 по 26 число текущего месяца показаний счетчика счет на оплату электроэнергии формируется на основании...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Снятие показаний сотрудником со счетчика в квартире, в момент отсутствия хозяев в стране!

Снятие показаний сотрудником со счетчика в квартире, в момент отсутствия хозяев в стране! Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер вашего лицевого счёта.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не делают перерасчет

Не делают перерасчет Добрый день! Согласно ст. 544 ГК РФ оплата электроэнергии должна производиться абонентами за фактически принятое количество электроэнергии в соответствии с данными прибора учёта энергии. На основании п. 42 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила), размер платы за коммунальную услугу определяется исходя из объёма потреблённой электроэнергии за...

Мосэнергосбыт (комментарий)

Замена электросчетчика

Замена электросчетчика Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заявки, вашу фамилию и имя.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Отключен расчет баланса

Отключен расчет баланса Добрый день! Ваше обращение в работе. Ответим вам на сайте "Rubrikator".

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не регистрируют счетчик

Не регистрируют счетчик Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Коллеги сообщили, что опломбировка будет произведена сегодня. Если этого не произойдёт, просим сообщить нам об этом.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Не регистрируют счетчик

Не регистрируют счетчик Здравствуйте! Направили ваше обращение коллегам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Невыполнение оплаченной услуги

Невыполнение оплаченной услуги Здравствуйте! Направили ваше обращение коллегам.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Невыполнение оплаченной услуги

Невыполнение оплаченной услуги Здравствуйте! Ответили вам во "ВКонтакте".

Мосэнергосбыт (комментарий)

Замена электросчетчика.

Замена электросчетчика. Добрый день! По вашему лицевому счёту № 23833 - 110 – 43, прогружен прибор учёта № 4181000618903, установочные показания от 07.10.2018 г. – 0 кВт*ч. Вы можете передавать показания прибора учёта в "Личном кабинете" клиента.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Замена электросчетчика.

Замена электросчетчика. Добрый день! По вашему лицевому счёту № 23833 - 110 – 43, прогружен прибор учёта № 4181000618903, установочные показания от 07.10.2018 г. – 0 кВт*ч. Вы можете передавать показания прибора учёта в "Личном кабинете" клиента.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Замена электросчетчика.

Замена электросчетчика. Ольга, здравствуйте! Будьте добры, уточните номер вашего лицевого счёта, пожалуйста.

Мосэнергосбыт (комментарий)

Некачественная подача электроэнергии

Некачественная подача электроэнергии Рекомендуем обратиться в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.