Мосэнергосбыт - В личном кабинете клиента вводят данные от его имени

1/5
4

Ситуация такая: в квартире несколько месяцев никто не проживает. Лишь иногда наведываются днем. Показания счетчика почти одинаковы. И второй раз за полгода возникает ситуация, когда Мосэнергосбыт выдает данные, якобы переданные клиентом, при которых баланс уходит в минус. Не знаю, на что они рассчитывают, возможно на автоплатежи.

Вот фотография из личного кабинета Мосэнергосбыта. За 21 января 2019 данные передал я, за 16 - якобы тоже переданы клиентом, на самом деле нет. В личном кабинете нельзя передавать данные меньше предыдущих, и я не смог бы передать 21-ого свои показания. Из чего следует, что Мосэнергосбыт какие-то свои данные выдает за показания клиентов, то есть по сути фальсифицирует показания клиентов в личном кабинете.

И после этого компания ещё предлагает подключить у них автоплатежи. Нет уж, спасибо.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.01.2019

Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта в ЛС, для решения Вашего вопроса.

Ответ от Мосэнергосбыт Представитель компании 23.01.2019

Рекомендуем присылать номер лицевого счёта в ЛС официальных групп АО «Мосэнергосбыт»:
https://vk.com/mosenergosbyt
https://www.facebook.com/mosenerg

Комментарии

Проблема была решена

Расскажите, пожалуйста, как решили вашу проблему? Мосэнергосбыт удалил свои фальсифицированные показания из вашего личного кабинета? Платёжка пришла в итоге с нормальными данными или ещё разбирались со счетами потом?

Да, просто кто-то удалил эти показания из личного кабинета, остались только мои. Счет был пересчитан в личном кабинете. Плачу через личный кабинет онлайн по своим данным.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !