Михаил
0
0
0
Репутация: 225
11Жалоб
7Комментариев
Профиль Михаил
- Дата регистрации: 19.04.2010
- Россия
Жалобы пользователя Михаила
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
17.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Попросили выслать видео! Только после этого получил ответ: "14.06.2013 [17:38] Ответ техподдержки: Reply to customer Удалось выяснить, что проблема вызвана конфликтом нашего продукта и несовместимого ПО: ViPNet Наш продукт несовместим с этими комплексами: ViPNet Office Firewall ViPNet Personal Firewall Информацию о несовместимом с нашим продуктом ПО Вы можете найти здесь: http://support.kaspersky.ru/8600 " Несовместим! Хотя о том, что стоит ViPNet писал! И в отчетах наверняка было!
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
12.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Продолжение. Очередной запрос закрыт. Я все отчеты еще раз выслал. Но... Привожу последнюю часть переписки : "Reply to customer Как было сказано, нам нужны новые трассировки и новые отчёты. Если эти данные не будут предоставлены, запрос так же будет закрыт. Что нам требуется: 1) Установите антивирус(только на одном ПК). Последняя версия http://products.kaspersky-labs.com/products/russian/homeuser/kis2013/kis13.0.1.4...⇄ 2) Если проблема с перезагрузкой останется, загрузите ПК в...
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
09.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Так и далее служба техподдержки Касперского закрывает мои запросы! За сегодня и вчера уже запросов 10 закрыли! Не хотят работать! И управы не найти!
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
08.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Продолжается отвратительная работа техподдержки Касперского : Номер запроса: 314599847 "08.06.2013 [13:05] Ваше сообщение: Перестаньте готовые ответы высылать! Разберитесь со своим антивирусом 2013. В закрытом вами запросе 314730382 уже все выслано! 1.5 месяца ждем решения!! 08.06.2013 [13:08] Ваше сообщение: Опять ваша недоработанная вэб-форма поставила Продукт Kaspersky Internet Security 2013! Указывал антивирус 2013! 08.06.2013 [13:12] Ваше сообщение: Теперь у вас еще и на сайте...
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
08.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Закономерный финал. Уже не работает их сайт - http://support.kaspersky.ru/index.html - "Server Error404 - File or directory not found. The resource you are looking for might have been removed, had its name changed, or is temporarily unavailable."
Антивирус касперского 2013 (комментарий)
08.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Продолжение ситуации. Они просто закрыли запрос! Работать совсем не хотят! Привожу последний фрагмент переписки: "06.06.2013 [17:59] Ответ техподдержки: Reply to customer Отключите в безопасном режиме автозапуск нашего продукта. Перезагрузитесь в обычном режиме и проверьте воспроизведется ли проблема. Статья о том, как загрузиться в безопасном режиме: http://support.kaspersky.ru/kis2012/tech?qid=180593101 Для того чтобы отключить автозапуск продукта зайдите в Главно меню Касперского -...
Антивирус касперского 2013 (жалоба)
07.06.2013
Михаил
Отвратительная работа его и службы поддержки
Все хуже и хуже работают продукты Лаборатории Касперсого и их техподдержка. 25-04-2013 столкнулись с постоянными перезагрузками Антивирус Касперского 2013 (была версия 2012, тоже не подарок, но не до такой степени). Версию 2013 навязали - старую поставить нельзя с новым ключом! Еще надо купить на 2 ПК сразу! Еще и ПК без интернета надо связать одной лицензией с ПК с интернетом! Итак, 2 суток промучились. 27-04-2013 написали запрос. Выслали запрошенную информацию. Снесли нерабочий антивирус...
Tns web index (жалоба)
21.08.2012
Михаил
Не дорожат клиентами
Здравствуйте. Хочу предупредить граждан. Около 3 лет участвовал в исследованиях TNS Web Index. Впечатления были самые хорошие. Каждые полгода присылали подарок. Звонили, интересовались (иногда). Однако где-то в июле 2012 года звонок - спрашивают - что-то случилось - ничего (говорю) - я в отпуске. Со следующей недели на работе. Но 20-07-2012 перезвонили. Выяснили - TNS Web Index не засчитывает мои переходы. У меня изменений не было. В 21:47 этого же дня получаю письмо : "К сожалению, Вы не...
ОСАО "Россия" (комментарий)
17.09.2010
Михаил
Спасибо за помощь. 1 - е дело оплатили (с перерасчетом)
Здравствуйте.
Спасибо за помощь!
Сегодня (17-09-2010) в районе 10:30 мне позвонили из бухгалтерии ОСАО "Россия" и пригласили получить деньги (по второму делу - N650)! Я сказал, что могу подъехать после их обеда (который длится с 12-00 до 13-00).
В районе 13:05 выплатили деньги! Пока больше вопросов нет.
ОСАО "Россия" (жалоба)
16.09.2010
Михаил
Спасибо за помощь. 1 - е дело оплатили (с перерасчетом)
Здравствуйте.
Спасибо за помощь!
Вчера (15-09-2010) в районе 16:55 мне позвонили из бухгалтерии ОСАО "Россия" и пригласили получить деньги (по первому делу - N4677)! Я сказал, что могу подъехать после их обеда (который длится с 12-00 до 13-00).
Сегодня (16-09-2010) где-то в 11:40 еще раз уточнил - сумму и время.
Где-то 12:40 был на месте. На ул. Парижской Коммуны нашел дом 14. Вывески "Россия" нигде нет. Минут 10 потерял - подсказали - может вход со двора... Так и оказалось. Со двора висела...
Каско осао "россия" (жалоба)
02.09.2010
Михаил
Уже более 10 месяцев жду выплат
Застрахован в ОСАО "Россия" по .
Не могу получить положенные деньги по 2 страховым случаям - от 31.10.2009 и от 17.05.2010.
Дела зарегистрированы в ОСАО "Россия". Документы все переданы, оформлены. Жду оплату.
Безобразие. Каждый день звоню - сообщают нет денег из Москвы.
Продолжение: истории с компанией мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера) . Похоже, что ситуация подходит к логическому завершению.
Здравствуйте.
Похоже, что ситуация подходит к логическому завершению.
Получил (четверг, 22 апреля 2010 г. 0:07) письмо от МегаФон-Поволжье такого содержания:
"[cid:image001.gif@01CAE1AF.C92545F0]
Здравствуйте!
Ваш вопрос:
1. Необходимо отключить услугу.
2. Как это сделать (при том, что я ее не подключал)?
3. Какой будет баланс моего счета после ваших корректировок?
4. Зачем же вы мне сегодня присылали письмо, в котором отказывались корректировать мой счет?
5. Где конкретно я могу получить...
Продолжение: истории с компанией мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера)
Здравствуйте.
Сегодня получил другое письмо 21-04-2010 16-28 :
"cid:image001.gif@01CAE16E.31A43E20]
Здравствуйте!
Уважаемый Михаил, по ранее оставленному обращению сообщаем о том, что на Вашем лицевом счете будут произведены корректировки на сумму списанной абонентской платы за услугу . Корректировки будут произведены после отключения услуги. О сроках проведения корректировок Вам будет сообщено дополнительно соответствующими специалистами.
Также информируем Вас о том, что для того чтобы...
Продолжение: истории с компанией мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера) . Теперь отказ.
Здравствуйте.
Сегодня, к сожалению, получил уже другое письмо с отказом:
"[cid:image001.gif@01CAE0FE.115F6560]
Здравствуйте!
Уважаемый Михаил, мы признательны Вам за то, что Вы являетесь абонентом Поволжского филиала ОАО . Удовлетворение интересов клиентов нашей компании и повышение качества сервиса являются для нас приоритетными направлениями.
Сообщаем о том, что по ранее оставленному Вами обращению от технических специалистов поступил ответ: в возврате денежных средств Вам отказано по...
Продолжение: истории с компанией мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера)
Здравствуйте.
Продолжение: Истории с компанией Мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера).
Получил следующее письмо от Гатиной Алсу (специалиста по качеству обслуживания регионального отделения по РТ Поволжского филиала ОАО "МегаФон") :
"Добрый день, Михаил!
По Вашей претензии на сайте сообщаем Вам:
Компания готова провести корректировку по Вашему номеру 9274087200 на сумму списанной абонентской платы за услугу и отключить данную услугу. Но в этом случае, Ваш номер будет...
Мегафон самовольно подключил услугу сохранения номера! Продолжение.
Итак… Продолжение… Истории с компанией Мегафон (самовольно подключил услугу сохранения номера). После записи вчера в жалобной книге, звонка в их службу справки, продолжение ведения истории на вашем сайте, жалобы в Роспотребнадзор по E-mail, запись претензии на их сайте (с продолжением – фактически умеренные копии с этого сайта) мне перезвонили из компании Мегафон, сказали, что претензия к качеству обслуживания принята, беседа произведена. Попросили подойти в тот же офис и отключить услугу...
Мегафон самовольно подключил услугу сохранения номера (продолжение)
Здравствуйте.
Продолжение истории.
Вчера (19/04/2010) позвонил (843) 24 94 999 (на сайте Мегафона было написано – салон г. Казани, Декабристов, 133Е). Попал же в справку Мегафона 0500. Претензию мою нашли (в течении минут 15). Решение не сообщили. Сказали, что надо ехать для этого в салон.
Хорошо. В районе 18:45 этого же дня был в салоне, где со мной крайне неуважительно беседовала Новикова Мария (вероятно старший менеджер). Сообщила, что они вообще теперь к Мегафону не относятся, связь...
Мегафон самовольно подключил услугу сохранения номера
Здравствуйте.
Будьте бдительны! Мегафон самовольно подключил услугу сохранения номера!
Соблазнился в торговом центре красивым номером и низкой оплатой (порядка 19 копеек/минута, посекундная тарификация).
Купил где-то в октябре 2009. Не предупредили, что тариф до конца марта 2010 года. Сам выяснил в Мегафон в этот же день.
Не пригодился номер. Лежал. В марте 2010 стал захаживать в офис Мегафона. Ничего внятного сообщить не могли. Только 31 марта (!) стало известно, что тариф теперь...
|