Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3110
0Жалоб
2005Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

31.08.2020 Kaspi.kz
Бонусы

Бонусы Добрый день! Как нам известно, Вам ранее был предоставлен ответ. Если у Вас остались дополнительные вопросы, то напишите нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы с радостью Вам ответим. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

28.08.2020 Kaspi.kz
Угроза со стороны операторов

Угроза со стороны операторов Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с грубостью со стороны наших сотрудников. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz Ваш номер телефона и дату звонка: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.08.2020 Kaspi.kz
Грубое обращение кредиторов и разглашение личной информации третьим лицам

Грубое обращение кредиторов и разглашение личной информации третьим лицам Добрый день! Приносим извинение за несвоевременный ответ. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы проверим информацию! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

27.08.2020 Kaspi.kz
Надоедают звонками

Надоедают звонками Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...

Kaspi Bank (комментарий)

23.08.2020 Kaspi.kz
Содействие мошенникам

Содействие мошенникам Добрый день! Повторимся, что нельзя говорить, а также указывать в письмах и SMS следующие данные карты: имя и фамилию владельца, срок действия, трехзначный номер CVV, а также ПИН-код и SMS-коды для подтверждения платежей или переводов. Тот, кто просит Вас это сделать — мошенник, даже если представляется сотрудником банка. Безопасность Ваших денег защищена на высшем мировом уровне и сертифицирована международными компаниями Visa и Mastercard. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

23.08.2020 Kaspi.kz
Плохое обслуживание.

Плохое обслуживание. Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваше обращение было рассмотрено 22.08.2020 года. В случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

21.08.2020 Kaspi.kz
Содействие мошенникам

Содействие мошенникам Добрый день! В первую очередь хотели бы сообщить, что сотрудники Kaspi никогда не просят фото карты, данные по карте, подтверждающий код из SMS, пароль от личного кабинета Kaspi.kz. Если кто-то запрашивает эту информацию - Вы столкнулись с аферистами! Обращаем ваше внимание на то, что НИКОМУ, даже сотруднику банка, нельзя говорить SMS-код и другую персональную информацию касательно ваших счетов и карт. В любом случае, в подобной ситуации, сохранение внимательности и бдительности остаётся...

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Отказ в обращении

Отказ в обращении Добрый день! Вы можете написать на почту gid@kaspi.kz, указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Снятие средств без моего ведома

Снятие средств без моего ведома Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим повториться, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CVV кода, при этом ответственность и сохранность данных карты несёт её держатель. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Снятие средств без моего ведома

Снятие средств без моего ведома Добрый день! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Просим заполнить форму: https://kaspi.kz/guide/gold/shopping/#q13898. Мы постараемся помочь. Хотим сообщить, что платежи в интернете совершаются только после ввода пользователем полных данных карты, а именно 16 цифр карты, срок годности и CV код, при этом ответственность и сохранность данных карты несет ее держатель. Рекомендуем обратиться в службу поддержки сайта - "Yandex.Money" для отмены покупки и подписки при её наличии. В Kaspi...

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Не могут решить системный вопрос.

Не могут решить системный вопрос. Добрый день, пожалуйста, напишите Ваши данные в личное сообщение на официальную страницу - https://www.facebook.com/Kaspi.kz/. Мы проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

17.08.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Доброе утро! Нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией! Так как ситуация требует разбирательств, просим обратиться в отделение банка и написать письменное заявление (приложив все чеки). (Ваш #KaspiГид Эльмира)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время

Часто звонят, хотя до погашения кредита есть время Добрый день! При получении кредита Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Арест не снимают

Арест не снимают Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

16.08.2020 Kaspi.kz
Звонок оператора

Звонок оператора Добрый день! При получении кредита клиент берёт на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если клиент выходит на просрочку, то он их нарушает. В этом случае по закону банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения задолженности. В первую очередь сотрудники банка всегда звонят на личный номер мобильного заёмщика. Если по нему связаться с не удается, банк использует дополнительные контактные данные...

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Хотим уведомить, что при льготных условиях по кредиту, сумма всех кредитов объединяется в один с одной ежемесячной оплатой и чтобы быстрее погасить долг, мы рекомендуем оплачивать больше минимального ежемесячного платежа. Это управляемый кредит и как скоро он будет погашен зависит непосредственно от клиента. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

14.08.2020 Kaspi.kz
Закрытие счета

Закрытие счета Добрый день! Мы не можем предоставить ответ в открытом доступе по Вашим счетам в Kaspi, так как это является конфиденциальной информацией. Просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц Kaspi.kz: https://m.vk.com/kaspikz; https://www.facebook.com/Kaspi.kz/; https://www.instagram.com/kaspi.kz/; https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы постараемся Вам помочь! (Ваш #KaspiГид Дарья)

KaspiBank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Бесконечные звонки каждые 3 минуты

Бесконечные звонки каждые 3 минуты Добрый день! При вступлении в клуб Kaspi Red Вы берёте на себя обязательства погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре, и в размере не менее минимального платежа. Если выходите на просрочку, то Вы их нарушаете. В этом случае по закону банк обязан уведомить Вас о необходимости погашения задолженности. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

12.08.2020 Kaspi.kz
Повторно выставляют сумму, которая была оплачена

Повторно выставляют сумму, которая была оплачена Добрый день! Мы не можем предоставить ответ по вопросу о Ваших счетах в открытом доступе, так как это является конфиденциальной информацией. Просим указать Ваш ник в социальной сети Instagram. Мы предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Дарья)

Kaspi Bank (комментарий)

10.08.2020 Kaspi.kz
Отсрочки по кредиту

Отсрочки по кредиту Добрый день! Вы можете написать на почту gid@kaspi.kz, указав Ваши данные и суть обращения. С Вами свяжутся в течение 3 дней. (Ваш #KaspiГид Дарья)