Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, вы оформляли бронирование на нашем сайте через кнопку "В магазине по цене сайта"?
Подскажите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.
Здравствуйте.
Бренды "585*Золотой" и 585Gold - это разные ювелирные бренды.
Наш ювелирный бренд называется "585*Золотой".
Наш сайт: 585zolotoy.ru
Ознакомиться с адресами магазинов нашего ювелирного бренда "585*Золотой" вы сможете на сайте: https://www.585zolotoy.ru/contacts/shops/sankt-peterburg/.
Спасибо, что поделились ситуацией. Для нас важно знать ваше мнение и улучшать качество обслуживания на основании обратной связи от клиентов. Мы приложим все усилия для того, чтобы решить проблему в кратчайшие сроки. Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по e-mail: 585@zolotoy.ru.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Для того, чтобы уточнить подробную информацию, свяжитесь с нами по адресу электронной почты radivas585@zolotoy.ru .
Здравствуйте!
Спасибо за то, что поделились ситуацией.
Наша компания полностью соблюдает ТК РФ. Возможно, произошло недоразумение. Свяжитесь, пожалуйста, с директором по качеству по email: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369.
Здравствуйте.
Мы сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Для уточнения подробностей свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail: radivas585@zolotoy.ru или по телефону +79313356369 с Директором по качеству.
Добрый день.
В Санкт-Петербурге на Наличной улице наш магазин расположен через дорогу от магазина, фотографии которого вы отправляли ранее. Адрес нашего магазина: Санкт-Петербург, Наличная, 40, корп 1, лит. А, магазин называется "ЗОЛОТОЙ".
Вы совершали покупку в магазине другого ювелирного бренда, который не имеет к нам никакого отношения. Для решения ситуации вам нужно обратиться к представителям бренда 585GOLD, где вы совершили покупку.
Наш сайт: 585zolotoy.ru
Ознакомиться с адресами...
Добрый день.
Наши магазины называются "585*Золотой". Магазин 585Gold, на который ссылаются в обращении не имеет к нам отношения. Это другой ювелирный бренд.
По данному адресу и на ваших фотографиях находится магазин 585 Gold. Это другой ювелирный бренд, который не имеет к нам никакого отношения. Наши магазины называются "Золотой".
Здравствуйте!
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По указанному вами адресу нет магазина "Золотой". Вы обращались в магазин другого ювелирного бренда, поэтому для решения ситуации вам нужно обратиться именно в ту компанию, где совершили покупку.
Для уточнения подробностей просим вас связаться с нами по email: 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.
Добрый день!
По указанному вами адресу, ломбарда сети 585*Золотой не существует.
Также уведомляем вас, что наши ломбарды не принимают технику в залог. Только ювелирные изделия из драгоценных металов.
Актуальные адреса ломбардов 585*Золотой в вашем городе:
Архангельск, Воскресенская, 101
Архангельск, Воскресенская, 114
Архангельск, Ленинградский пр., д. 38 (ТРЦ МАКСИ)
Архангельск, Троицкий, 17, ТРК ЕвроПарк
Здравствуйте, Елена!
Мы связались с вами в личных сообщениях для уточнения информации.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией.
Мы постараемся выяснить информацию по данному вопросу.
Для уточнения подробностей мы связались с вами по указанной вами электронной почте.
Здравствуйте!
Денежные средства были возвращены 22.04.2019. Сожалеем, что сложилась такая ситуация.
Здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего интернет-магазина. Благодарим за обратную связь.
Здравствуйте!
Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной недопустимой ситуацией и недопониманием со стороны сотрудников розничного магазина.
Для уточнения информации и дальнейшей отправки обращения, связались с вами по указанному адресу электронной почты.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней после отказа от заказа.
Благодарим вас за обратную связь! Еще раз приносим свои извинения от лица компании. Мы понимаем, что для каждого клиента очень важно качество обслуживания и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы обязательно разберемся в произошедшем и сделаем все возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись впредь. С работником будет проведена дополнительная работа. Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней на вашу банковскую карту.
|
