585*Золотой - Изменена дата доставки без моего ведома [Неподтверждённая]
При оформлении заказа мне назвали конкретную дату доставки моего заказа (10.01.2020). 10 января я позвонил и уточнил привезут ли мне мой заказ в срок, на что оператор ответила, что привезут, для уточнении информации могу позвонить в службу доставки СДЭК. В службе доставки мне сказали, что компания золотой оформила заказ 31.12.19. Из-за этого доставка переносится на 15 января 2020 года. Это не их проблемы, они ничего сделать не могут и порекомендовали позвонить в 585 золотой и узнать всё там. Там мне девушка сказала, что ничем мне помочь не может и посылка будет доставлена только тогда, когда сможет служба доставки. в итоге Я САМ позвонил, и договорился на другую удобную дату. Смысл в том, что мне обещают одно, а на далее происходит совершенно другое. И по итогу не компания 585 золотой решает мою проблему, а я сам. Хотелось бы узнать, почему изменилась дата доставки и меня не предупредили об этом?
Ответ от Ювелирная сеть 585*Золотой Представитель компании 11.01.2020
Здравствуйте!Спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Для уточнения более подробной информации просим вас связаться с нами по адресу эл.почты 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии 8 800 5555 585 или *585 (с мобильного), обязательно указав номер вашего заказа.