Здравствуйте.
Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией. Уточните, пожалуйста, полный адрес и название ломбарда, в который вы обратились.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Для подробной консультации по вашему вопросу, укажите, пожалуйста, номер заказа.
Вы можете обратиться в свой банк с чеком возврата и уточнить сроки возврата денежных средств.
Здравствуйте.
По нашим данным, вам был направлен 28.01 чек возврат на электронную почту, указанную в заказе. Проверьте, пожалуйста, нет ли письма в папке спам.
Здравствуйте!
Благодарим вас за подробный отзыв, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по вашему вопросу направлена ответственным специалистам, с вами свяжутся по данному вопросу.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Обязательно разберемся в случившейся ситуации. Связались с вами в личных сообщениях для уточнения информации.
Мы вас понимаем, ситуация действительно не приятная. Но, по адресу Москва, Ореховый бул., 14, корп. 3 ТЦ Домодедовский нет магазина 585*Золотой, значит вы обращались в другой ювелирный магазин. Проверьте, пожалуйста, название магазина в чеке. Также, для уточнения вы можете прислать нам фото вашего чека.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. При возникновении претензий к качеству изделий вы всегда можете обратиться в магазин, где покупалось украшение и написать заявление. Мы обязательно разбераемся в каждой ситуации и связываемся с вами по результату.
Если в заявлении вам было отказано, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: [email protected] или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ирина, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой вашего заказа.
В качестве компенсации, вам был направлен подарочный сертификат на 500р. на покупки в магазине 585*Золотой. Им можно оплатить 100% от стоимости покупки в пределах его номинала.
Ситуация, возникшая с вашим заказом, создала прецедент. Отдел логистики принял на его основе все необходимые меры для предотвращения повторного возникновения данной ситуации.
Благодарим вас за заказ на сайте ювелирного бренда "585*Золотой".
Здравствуйте!
Мы уточняем адреса магазинов для представления корректной информации, так как существует ещё одна ювелирная сеть с похожим названием. Наш бренд называется "585*Золотой".
По адресу Ореховый бул., 14, корп. 3, Москва наших фирменных магазинов нет.
Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" расположены по адресам:
Москва, Арбат, 4
Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров)
Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк)
Москва, Сходненская 37
Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!)
Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой)
Здравствуйте!
Приносим вам свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.
В связи с наступающими праздниками и высокой загруженностью в курьерской службе срок доставки может быть увеличен.
По имеющейся у нас информации, заказ с данным номером был вручен получателю
Мы стараемся улучшить сервис доставки и качество обслуживания, а также оперативно решать вопросы, которые возникают у наших покупателей.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь.
Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" находятся по адресам:
Москва, Арбат, 4
Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров)
Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк)
Москва, Сходненская 37
Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!)
Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой).
Уточните, пожалуйста, в какой магазин обращались вы?
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное для разрешения данной ситуации и в ближайшее время с вами обязательно свяжутся.
Мы действительно делаем всё возможное, чтобы вы смогли получить свой заказ как можно быстрее.
Обращение уже находится в работе и в ближайшее время вам будет предоставлен ответ.
Ещё раз приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа и мы обязательно разберемся в данном вопросе.
Здравствуйте!
Мы повторно обратились к ответственным сотрудникам и выясняем причину задержки. Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста.
Мы искренне приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Здравствуйте!
Приносим извинения за задержку доставки ваших заказов.
Уточните, пожалуйста, их номера и мы направим обращение на ответственных сотрудников.
После рассмотрения с вами свяжется специалист и предоставит информацию.
Здравствуйте.
Приносим извинения за задержку доставки вашего заказа.
Мы направили обращение для уточнения даты доставки.
В ближайшее время с вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию. Пожалуйста, ожидайте обратную связь.
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку доставки.
Обращение по данной ситуации направлено ответственным сотрудникам. Вопрос по доставке вашего заказа уже решается. В ближайшее время с вами свяжется сотрудник интернет-магазина.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. Мы обязательно разберемся в случившимся.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа.
|