Здравствуйте. Благодарим вас за обращение! Обязательно разберемся в ситуации. Связались с вами в личных сообщениях для уточнения более подробной информации.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем что вам прошлось столкнуться с данной ситуацией.
По нашей информации вы обращались к нам в социальные сети для решения вашего вопроса. Информация направлена ответственным сотрудникам. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Такие ситуации недопустимы в нашей компании. Пожалуйста, для уточнения информации свяжитесь с нами по почте radivas585@zolotoy.ru для того, чтобы мы разобрались и предоставили вам корректный ответ.
Здравствуйте!
Благодарим вас, что поделились вашей ситуацией.
Направили обращение по вашему вопросу ответственным сотрудникам.
Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств составляет до 15 дней. В ближайшее время чек возврата поступит на электронную почту, указанную вами при оформлении заказа. Далее срок возврата будет зависеть от работы и условий вашего банка.
Приносим вам свои извинения за возможные неудобства.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв о работе нашего отдела по подбору персонала.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, на нашу почту radivas585@zolotoy.ru для уточнения подробностей.
Здравствуйте.
Спасибо, что поделились с нами данной ситуацией. Уточните, пожалуйста, полный адрес и название ломбарда, в который вы обратились.
Здравствуйте!
Благодарим вас за оставленный отзыв.
Для подробной консультации по вашему вопросу, укажите, пожалуйста, номер заказа.
Вы можете обратиться в свой банк с чеком возврата и уточнить сроки возврата денежных средств.
Здравствуйте.
По нашим данным, вам был направлен 28.01 чек возврат на электронную почту, указанную в заказе. Проверьте, пожалуйста, нет ли письма в папке спам.
Здравствуйте!
Благодарим вас за подробный отзыв, мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Информация по вашему вопросу направлена ответственным специалистам, с вами свяжутся по данному вопросу.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились ситуацией. Обязательно разберемся в случившейся ситуации. Связались с вами в личных сообщениях для уточнения информации.
Мы вас понимаем, ситуация действительно не приятная. Но, по адресу Москва, Ореховый бул., 14, корп. 3 ТЦ Домодедовский нет магазина 585*Золотой, значит вы обращались в другой ювелирный магазин. Проверьте, пожалуйста, название магазина в чеке. Также, для уточнения вы можете прислать нам фото вашего чека.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами вашей ситуацией. При возникновении претензий к качеству изделий вы всегда можете обратиться в магазин, где покупалось украшение и написать заявление. Мы обязательно разбераемся в каждой ситуации и связываемся с вами по результату.
Если в заявлении вам было отказано, пожалуйста, свяжитесь с нами по email: 585@zolotoy.ru или по бесплатным номерам горячей линии "585*Золотой": 8 800 5555 585 или *585, с мобильного.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ирина, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой вашего заказа.
В качестве компенсации, вам был направлен подарочный сертификат на 500р. на покупки в магазине 585*Золотой. Им можно оплатить 100% от стоимости покупки в пределах его номинала.
Ситуация, возникшая с вашим заказом, создала прецедент. Отдел логистики принял на его основе все необходимые меры для предотвращения повторного возникновения данной ситуации.
Благодарим вас за заказ на сайте ювелирного бренда "585*Золотой".
Здравствуйте!
Мы уточняем адреса магазинов для представления корректной информации, так как существует ещё одна ювелирная сеть с похожим названием. Наш бренд называется "585*Золотой".
По адресу Ореховый бул., 14, корп. 3, Москва наших фирменных магазинов нет.
Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" расположены по адресам:
Москва, Арбат, 4
Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров)
Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк)
Москва, Сходненская 37
Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!)
Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой)
Здравствуйте!
Приносим вам свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.
В связи с наступающими праздниками и высокой загруженностью в курьерской службе срок доставки может быть увеличен.
По имеющейся у нас информации, заказ с данным номером был вручен получателю
Мы стараемся улучшить сервис доставки и качество обслуживания, а также оперативно решать вопросы, которые возникают у наших покупателей.
Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь.
Магазины нашего ювелирного бренда "585*Золотой" находятся по адресам:
Москва, Арбат, 4
Москва, Головинское шоссе, д. 5, корп. 1 (ТЦ Водный остров)
Москва, Святоозерская ул., д. 1А (ТЦ Косино Парк)
Москва, Сходненская 37
Москва, ул. Борисовские пруды, вл. 26, корп. 2 (ТРЦ БРАВО!)
Москва, ул. Борисовские Пруды, д. 26 (ТРК Ключевой).
Уточните, пожалуйста, в какой магазин обращались вы?
Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы делаем всё возможное для разрешения данной ситуации и в ближайшее время с вами обязательно свяжутся.
Мы действительно делаем всё возможное, чтобы вы смогли получить свой заказ как можно быстрее.
Обращение уже находится в работе и в ближайшее время вам будет предоставлен ответ.
Ещё раз приносим свои извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства.
Здравствуйте!
Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйста, сообщите нам номер вашего заказа и мы обязательно разберемся в данном вопросе.
|
