• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Платежный сервис
Мобил Элемент
Не пришли деньги
cтраница 3

Мобил Элемент - Не пришли деньги [Неподтверждённая]

198

Уважаемые сограждане, предлагаю всем кто пострадал от рук этих мошенников, собрать в определенный день, и подать коллективное заявления в прокуратуру, по одному их ни кто рассматривать не будет. Кто согласен пишите на почту kondr301@rambler.ru. Выберем день и будем добиваться от прокуратуры начать расследование..Если у кого есть знакомы в СМИ, хорошо

Россия, Московская обл., Москва

Жалоба неподтверждённая Администратор 25.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
24.02.2018 yalag13

Здравствуйте Константин! Готова присоединиться. У меня по двум счетам за электроэнергию октябрь,ноябрь ,декабрь не поступили деньги в Мосэнергосбыт .Из жалоб поняла писать претензию бесполезно.

0 Ответить
25.02.2018 ekaterinakat Профи

Здравствуйте, Вы пишите Константину в диалог, посмотрите на числа, когда создавалась жалоба. В этом диалоге скорее всего люди или уже подали жалобу , или уже вернули деньги .Там есть новые ветки, пишут попозже, попробуйте объединиться с ними. Пишите сразу везде. Тогда быстрее получите деньги. Для начала на этом сайте наверху есть раздел" добавить жалобу" . Вам надо написать номера лицевых счетов. Что это жку или мосэнерго. и по возможности прикрепить фото. На этой страничке тоже можете общаться, но Константин ,кажется уже никому не отвечает.

0 Ответить
25.02.2018 ekaterinakat Профи

Вот здесь хотели объединиться
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-platezhi-ne-prohodjat-s-19122017-c636717

0 Ответить
26.02.2018 Не поступил платеж

Доброе утро всем пострадавшим! Мои родители - пенсионеры, инвалиды II группы пострадали от компании Мобил Элемент. С сентября месяца по н.в. деньги не перевели. И только в январе узнали по долговому письму, что должны почти 14.000 рублей. В МФЦ родителям сказали, что деньги не были переведены... Решили обратиться к оператору в киоске (Карельский б-р, дом 5), оператор сказала, что технический сбой и сумма будет перечислена в течение трех дней. с тех прошло две недели. Уже я решила посетить данный киоск, но УВЫ... по данному адресу: Карельский б-р, дом 5 киоска от Мобил Элимент больше нет - его убрали. По состоянию на 26 февраля 2018 года деньги так и не переведены.

0 Ответить
26.02.2018 Не поступил платеж

Доброе утро всем пострадавшим! Мои родители - пенсионеры, инвалиды II группы пострадали от компании Мобил Элемент. С сентября 2017 года месяца по н.в. деньги за ЖКУ и Мосэнерго не перевели. Только в январе 2018 года узнали по долговому письму, что должны почти 14.000 рублей. В МФЦ родителям сказали, что деньги не были переведены... Решили обратиться к оператору в киоске Мобил Элимент по адресу Карельский б-р, дом 5, где много лет осуществляли платежи. Оператор сказала, что технический сбой и сумма будет перечислена в течение трех дней. С тех прошло две недели. Уже я решила посетить данный киоск, но УВЫ... по данному адресу: Карельский б-р, дом 5 киоска от Мобил Элимент больше нет - его убрали. По состоянию на 26 февраля 2018 года деньги так и не переведены.

0 Ответить
26.02.2018 Не поступил платеж

Простите, забыла представиться. Марина (мое сообщение "Не поступил платеж" (14.000 рублей). Вечером постараюсь загрузить фото.

0 Ответить
26.02.2018 ekaterinakat Профи

Дорогая Марина. Эта ветка не для написания жалоб. Здесь просто обсуждают те, кто только столкнулся с проблемой непроведения платежей.. Те, кто начали эту ветку уже не отвечают и , наверное, получили свои деньги. Если Вы хотите составить жалобу Вам надо наверху этого сайта найти раздел добавить жалобу. Скопировать туда все , что вы описали. И добавить фото. Тогда сотрудники мобил элемент обратят на Вас внимание. Субсидии, льготы родителей находятся ли под узой?

0 Ответить
26.02.2018 Klim959

27.12.17 г. и 15.01.18 г. оплатили два счёта за электроэнергию. Платежи не прошли. На все обращения отвечают, что у них технические проблемы и назначают разные даты перечисления денег, (то в течении 10 дней, то до конца февраля, то в течении марта).
Дозвонится в контактный центр просто невозможно.(сначала очень долго ждёшь своей очереди, а когда она подходит к концу они просто сбрасывают трубку). Это откровенное хамство!

0 Ответить
26.02.2018 Анастасьена Профи

С трудом выяснила, что Роспотребнадзор находится по адресу Графский переулок, д.4, остальные адреса левые! Подскажите, пожалуйста, в какую прокуратуру лучше обращаться, кто ездил, напишите, пожалуйста адрес! Благодарю.

1 Ответить
26.02.2018 ekaterinakat Профи

Если бы вы прочитали на этом сайте все комментарии. Набрать в поиске этого сайта мобил элемент. Загрузятся все комментарии. Начинайте читать с последней страницы. Там много иНформации. На этом сайте много раз писали, что адрес Роспотребнадзора Графский переулок дом 4 дробь 9, был телефон. Осторожно - на Тверской под вывеской Роспотребнадзора будут разводить на деньги.

0 Ответить
26.02.2018 ekaterinakat Профи

Хорошо , что написали в мэрию, Потому что у вас совсем серьезная ситуация. Попробуйте в УК написать официальное письмо заказное с приложением копий чеков. Таким образом вы извещаете свою управляющую компанию о том , что оплата произведена своевременно. По поводу прокуратуры , напишите еще раз Tusik. Она здесь периодически отписывается, но не часто.

0 Ответить
26.02.2018 tusik

В прокуратуру и Роспотребнадзор ходила в своем районе,посмотрите в интернете какие адреса этих организаций в вашем районе.И не зачем ее злить по другим районам,можете все это оформить рядом с домом

0 Ответить
26.02.2018 ekaterinakat Профи

многим уже провели. Вы помните, наверное, Dragos. Svetlanaostr, Dimadima, просто люди отписываются в своих жалобах , что деньги поступили. Насчет прокуратуры, дело в том, что в интернете 100 вариантов Роспотребнадзора и , думаю, столько же прокуратур.

0 Ответить
26.02.2018 tusik

Я думаю,хоть и перевели деньги,все равно надо добиваться , чтобы прикрыли и наказали этих аферистов.Очень много людей пострадали от них

0 Ответить
26.02.2018 Анастасьена Профи

Именно, товарищи! Настоящий Роспотребнадзор на Графском, а генеральная прокуратура на Маяковской. 28.02.18 иду туда.

0 Ответить
27.02.2018 ekaterinakat Профи

Этого достаточно. Думаю после прокуратуры денЬги быстро придут, СПАСИБО ЗА АДРЕС ГЕНЕРАЛЬНОЙ ПРОКУРАТУРЫ!

0 Ответить
26.02.2018 tusik

Т9 исправил - я писала " ходить" а исправил на " ее злить"

0 Ответить
26.02.2018 tusik

Что больше никто не пишет,как сложилась у кого эта ситуация? Кому провели или нет платежи.

0 Ответить
26.02.2018 Анастасьена Профи

Сегодня отец ходил в общественную приемную Цб РФ, выслушали, приняли заявление. Ответ пришлют по почте. Завтра идем в Роспотребнадзор на Графском переулке, 4. сдадим заявление.

0 Ответить
02.03.2018 ekaterinakat Профи

tusik. они вам , наверное звонили в связи с проверкой. Так как у них же видно, что платеж прошел. Но платеж -это одно, а вопрос субсидии - это совсем другое. Кто за это отвечать будет? Вы за сколько месяцев ее потеряли?

0 Ответить
02.03.2018 tusik

За 4 месяца,это 12 000р

1 Ответить
02.03.2018 ekaterinakat Профи

Вам все таки надо подавать на возврат -у вас это очень большие деньги. У некоторых почти такая пенсия. Хорошо нажились... Очень желаю вам , чтобы можно было восстановить...а сами неплательшики вам не предлагали возместить?

0 Ответить
02.03.2018 tusik

Нет,ну что вы! Разве они вернут,? Со мной говорила простая девочка ,оператор,откуда она знает,что там у хозяев в голове,

0 Ответить
27.02.2018 Надюкан

На этом сайте уже писала жалобу 2 раза, с оператором спустя 3 часа виса на телефоне поговорила-подтвердили что не прошли, послали в другую точку писать заяву с квитками. На сайт мэра писала - никто не отвечает, но горячая линия по поддержке граждан с этого сайта проконсультировала по телеф. И направила на лубянку, сказав что всё бесплатно сделают и напрямую там посылают перевод, возмите только квитанции. Вчера там бвла-развод полный: уверяют что составят иск в суд и постановления в мфц. Я по счетам поппала на 30000, а услуга юриста 27.500, причём только в конце договора вписали и консультацию. Вобщем даже с сайта мэра развод. Попробую теперь обратится в роспотребнадзор. Хотя уже не верю никому.

0 Ответить
27.02.2018 ekaterinakat Профи

Какой развод с сайта мэрии, если вы сказали, что там никто не отвечает? Вы уже везде подали жалобу. Теперь наберитесь терпения и ждите. Поймите на этом сайте люди пишут второй раз жалобу , когда им дней через 7-10 никто не ответил. Здесь же тоже очередь. С сайта мэрии тоже долго не отвечают, потому что все туда начали писать, Но после ответа с сайта мэрии обычно людям все перечисляли.. Вы должны везде подать бесплатно жалобу - это бесплатно, а потом , когда вам предложат бесплатных юристов - не ходите просто к ним, потому что у нас ничего бесплатно уже не бывает, это только бесплатная консультация, а потом будут предлагать заплатить. Здесь уже много раз писали об этом. Почитайте. Не совершайте повторно ошибок, не тратьте время. Здесь даже расценки указывали - в среднем 25000. Это далеко не всем подходит. На каком сайте вы нашли эту горячую линию, напишите здесь пожалуйста?

1 Ответить
02.03.2018 tusik

Мне звонили с Мобил Элемент с тел.8495-646-78-00 ,попробуйте позвонить по этому номеру,может здесь вам ответят,хотя у них на сайте совсем другие номера указаны

0 Ответить
27.02.2018 Администратор

Добрый день, уважаемые пользователи. Мы хотим Вам помочь в решении данной проблемы. На нашем сайте появилась возможность обратиться к юристам за помощью. Они готовы подать коллективный иск.

1 Ответить
27.02.2018 Надюкан

Сегодня в мосэнерго подтвертили, что счёт в 15000 руб. Прошёл 22.02.18! Я обращалась к оператору 21.02 18. Написала заяву по оставшимся 6 квитанциям (на 260000 р.) сегодня в точке сети. Жду и надеюсь. Некоторые сказали, что на кошелёк пришли, но ждали16-19 дней.

0 Ответить
14.03.2018 ekaterinakat Профи

отпишитесь здесь , пожалуйста. потом, очень ждем от вас известий

0 Ответить
14.03.2018 tusik

Вчера отнесла в приемный пункт мобил элемента документы на возмещение субсидии, теперь жду ответа

0 Ответить
13.01.2019 ekaterinakat Профи

Здравствуйте, tusik! если Вы еще здесь...Я так понимаю, субсидию они вам не вернули?

1 Ответить
02.03.2018 Администратор

Добрый день, если ваша проблема не решилась, наши Эксперты подготовили заявление и собрали необходимое количество подписей для подачи в суд, если вы хотите присоединиться, звоните, 8 (499) 213 07 76 - Общество защиты прав потребителей в банковской сфере.

0 Ответить
14.03.2018 vvlad

хочу присоединиться 11q22@bk.ru

0 Ответить
14.03.2018 vvlad

11q22@.ru не дошли платежи за сент, окт,нояб, дек 2017 и янв 2018

0 Ответить
14.03.2018 ekaterinakat Профи

Мобил Элемент - Обращение к потерпевшим
Опубликовано: 27.02.2018 dr129956

Люди! Очнитесь, не надо писать в роспотребнадзор, это бесполезно, там уже много ваших заявлений. Мобил тянет время (деньги пройдут через 10 дней, через 2 недели) . Я написала письмо в прокуратуру москвы и роскомнадзор. Пишите заявления в главное следственное управление следственного комитета российской федерации по г. Москве (имменно по москве, а не россиии) .
Почтовый адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат,16/2 строение 1
телефон: 8 (495) 690-65-53
телефон доверия: 8 (495) 690-25-28
также на их сайте есть интернет-приемная, есть бланки заявлений, а также график приема сотрудников управления (на сайте сами все найдете) .

0 Ответить
15.03.2018 tusik

У меня хоть и прошли платежи,я все равно поддержу пострадавших.Мне когда звонили ,я так поняла,что прокуратура спустила мою жалобу в отделение милиции,хотя не важно кто этим занимается,главное результат.Теперь посмотрим ,как они возместят субсидию.Результат напишу обязательно.

0 Ответить
19.03.2018 aloalopopo

Доброго времени суток. Аналогичная ситуация. Платили за 3 месяца - деньги не дошли. Также лишаемся субсидии. Моя почта rendenis@rambler.ru

0 Ответить
20.03.2018 ekaterinakat Профи

если субсидии еще не лишили и есть возможность проплатить ЖКУ повторно, платите, особенно, если субсидия большая. Потом будете разбираться с элементом и, когда они вам выплатят(хочется надеяться на лучшее), вам сделают перерасчет в МФЦ. Если нет возможности проплатить повторно, последуйте примеру tusik. Она сразу подала жалобу в районную прокуратуру, можете с ней здесь списаться. Жалоба в прокуратуру даст вам шанс компенсировать снятую субсидию в досудебном порядке. В управляющую компанию надо принести заявление о том, что вы своевременно оплатили все услуги ЖКУ,с копиями ваших чеков об оплате.И вы просите не лишать вас субсидии и не выставлять пени. В УК вам должны поставить печать на второй экземпляр Вашего заявления. Напишите еще в этом заявлении, что копию такого же письма вы отправляете на сайт мос.ру. на сайте www.mos.ru ( раздел обратная связь) прикрепите фото чеков и оставьте жалобу о том , что Вас добросовестного плательщика лишают субсидии, а МЭ., ссылаясь на технические неполадки не переводит платежи всем, начиная с сентября. Еще дайте ссылку на этот сайт , где сотни таких же пострадавших.

0 Ответить
20.03.2018 Nglegenda

Здравствуйте! Присоединюсь! Расскажите, что на данный момент? Жалоба подана? Я не опоздала?

0 Ответить
21.03.2018 Нина Зорина

Убедительная просьба перевести деньги,оплату ЖКХ за август,сентябрь,октябрь,ноябрь,незаконно удерживаемые Мобил Элементом! Дозвоны на горячую линию ничего не дают. Там Отделываются обещаниями.Хотя дозвониться до них безумно сложно. Приходится висеть на телефоне по 5-6 часов. Пробовала звонить ночью. Результат тот же,плюс бессонная ночь. Может быть уже достаточно испытывать наше терпение?

0 Ответить
21.03.2018 Sergey N.

Моя проблема была решена следующим образом. Телефон из сюжета телеканала 360 про Мобил Элемент, действительно, сработал. Дозвонился туда, там нашли мои заявления на возврат (я сразу решил не мучаться с т.н. "перепроведём ваш платеж") денежных средств на кошелёк Qiwi, обещали в течение 3 дней обработать. Деньги вернули через 20 минут! Сразу оплатил через онлайн-банкинг.

Тот самый телефон: +7 916 125-96-33
Тот самый сюжет: https://www.youtube.com/watch?v=hzVQBbSc-Js

Пишите заявление на возврат в любой доступной точке Мобил Элемента, чтобы потом обработать его вышеописанным образом. Проще, чем добиваться перевода на счета ресурсоснабжающей организации и пр. Похоже у них МЭ банковские счета то ли арестованы, то ли заморожены.

0 Ответить
22.03.2018 ekaterinakat Профи

Посмотреть выпуск передачи новостей Про Мобил Элемент можно по ссылке внизу. Внизу под экраном откроются все выпуски передачи, наведя курсор надо найти выпуск от 21 марта 2018 года. Смотрите где-то после 35 минуты. Понадобилось 3 месяца , чтобы дождаться комментария на центральном канале.
http://brotv.net/show/vesti

1 Ответить
01.04.2018 ekaterinakat Профи

Публикация касается района Вешняки. Но смысл один. Надо идти в УК и всем оставлять там заявления с копиями чеков о том что вы свои обязательства по оплате услуг выполнили, писать в мэрию, чтобы скоординиривали действия УК по вопросу МЭ,и чтобы Ук принимала эти заявления, а не отфутболивала людей, писать депутатам, идти в управу. В обшем от чего ушли к тому и пришли, это надо было организовать еще в декабре через МФЦ.
По вине «Мобил Элемента» должниками стали сотни жителей
— Ко мне на приём при-шла жительница Светлана Владимировна с улицы Молдагуловой, — расскзал депутат Валерий Титов. — Она много летисправно платит за коммунальные услуги. Но недавно она получила уведомление, что её лишают субсидии как должника.Оказалось, что она регулярно оплачивала ЕПД наличными в платёжном киоске ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент»), но с октября прошлого года компания перестала перечислять её деньги по назначению. В центре госуслуг «Вешняки» я выяснил, что эта проблема коснулась сотен жителей, и это только по одному району!
Компанию
проверили в УЭБ
Валерий Титов обратился в окружное УВД, в Управление экономической безопасности. Проверка деятельности компании не выявилаоснований для возбуждения уголовного дела: в ООО «ТоргПэй» сослались на технические проблемы с банком, через который
происходил перевод денег. Однако реакция компании была молниеносной: жительнице, помочь которой взялся депутат, немедленно вернули её денежные средства.—Правда, в администрации компании заявили, что они не могут определить, кому ещё «остались должны», — говорит Титов. — Поэтому жителям, ставшим должниками по вине «ТоргПэй», нужно выполнить несколько рекомендаций.
Как вернуть
свои кровные
1. Взять паспорт и платёжки за ЖКУ.
2. Потерявшим субсидию взять соответствующую выписку в отделе субсидий о приостановке выплат.
3. Если субсидия приходила на сберегательную книжку, необходима выписка из книжки с прочерками в ячейках, где обычно прописывается сумма субсидии.
4. С документами прийти в салон «Мобил Элемент» (ул. Вешняковская, 17а), написать заявление-претензию с указанием номера
счёта, куда ООО «ТоргПэй» («Мобил Элемент») должно перевести денежные средства за ЖКУ. А льготники могут написать также
заявление на возмещение денежных средств из-за потери субсидии.
Помогут разобраться
в управе
На публикацию в соцсетях депутата Валерия Титова сразу откликнулись в управе района Вешняки: «Жители, у которых не прошла оплата через «Мобил Элемент», могут прийти в отдел по вопро-сам торговли и услуг. С собой нужно иметь чеки. Мы передадим их копии в данную организацию — деньги должны перечислить в течение семи дней».
Татьяна ЩЕРБАКОВА

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий