Мобил Элемент - Не проходят платежи за ЖКУ



05.06.2018 DmitriiDmitrii

Я оплачивал счета за ЖКУ ежемесячно в пункте оплаты Мобил Элемент - г. Москва, ул. Матвеевская, 20 к.3, ТЦ "Матвеевский". Но по состоянию на июнь 2018г Мобилэлемент не перевел мои 5856 рубля 24 копейки, которыми я оплатил 12 января 2018 года счет ЖКУ (л/с 3160827262) за декабрь 2017 года. Код платежа: p0025603_229048.
В Мобилэлемент обещают, что деньги когда-нибудь придут, но не знают, когда. Дозвониться до конторы невозможно, обратный звонок жду несколько дней!

Из-за этого Государственный центр жилищных субсидий считает нас должниками и лишает субсидии. Требуют справку об отсутствии задолженности из МФЦ. Но её МФЦ Очаково-Матвеевское г. Москвы не даёт не смотря на то, что я предоставил им все чеки об оплате. Говорят, что чеки не являются для них документом и пока деньги на счет не придут, справку не дадут. И субсидии не будет. Узнать заранее о задолженности невозможно: в жировках такой информации нет, на сайтах Госуслуг информации о долгах нет, в МФЦ теперь позвонить невозможно. Видимо для того, чтобы лишать пенсионеров субсидий и экономить бюджетные средства.

Просьбу к Мобилэлемент перестать удерживать мои деньги и перевести декабрьскую оплату передал претензией в Мобилэлемент 4.06.18г.

Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11

Россия, Московская обл., Москва

www.mobilelement.ru



Ответить на жалобу



Адрес
Электрозаводская ул, д. 21, стр. 11
Москва
Московская обл.
Россия - 107023



(495) 646-78-03
(495) 646-78-31



Бизнес / Финансы •
Платежный сервис

Сортировать Дата

Был в отделе жилищных субсидий. Посоветовали ещё раз оплатить счет за декабрь, но в другой конторе. Оплатил на почте. Денег пока опять нет. В МФЦ посылают по тому же пути: их не интересует, что я уже два раза оплатил один и тот же счет. Второй чек для них тоже не является доказательством оплаты. Я проверить, пришли ли деньги на самом деле, не могу. Может, они так специально и накалывают пенсионеров, чтоб зажать субсидию. И фиг чего докажешь. Черт бы побрал всю эту систему.

10.06.2018 Марина77

Добрый день!
Мобил Элемент деньги не вернет - это уже факт.
Полиция и все надзорные органы не решают эту проблему, вот ссылка на их ответы - https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-mobil-element-vi-eshje-verite-v-zashjitu-nadzornih-organov-c656831 - это тоже уже факт.
Телевидение уже сняло три репортажа на эту тему - Вести, Москва 24 - 2 репортажа, и еще есть другие каналы - и это тоже факт.
Поэтому не теряйте время - пишите претензию в ООО, которое указано в левом верхнем углу Ваших квитанций, а после в суд.
У нас уже состоялся суд 13.04.2018 года - решение в нашу пользу, это первое выигранное дело с Мобил Элементом. Решение вступило в законную силу.
Если возникнут вопросы - пишите или звоните мне, чем смогу - помогу.

0 Ответить

11.06.2018 Елена VAR Профи

Дмитрий, почитайте "Как лучше составить обращение в прокуратуру?".

Что касается источника, где можно проверить поступление денег - это сайт банка втб. Вы сможете сами найти? Если нет - напишите сюда и кто-то из нас оставит для Вас ссылку, по которой надо пройти.
Ни в коем случае не переплачивайте!

17.06.2019 DmitriiDmitrii

Сайт ВТБ нашел. А как я могу узнать, переводил ли Мобил-Элемент мои деньги или нет? Платежное поручение мне никто давать не собирается.
А переплатить пришлось - наша воровская система ЖКУ не считает чек финансовым документом, доказывающим факт оплаты. На основании этого отдел жилищных субсидий лишил семью субсидии. Пришлось повторно заплатить. На мой вопрос: "А если и через почту деньги н пройдут - тогда что делать?" в МФЦ мне ответили - ещё раз заплатите.
Возникает стойкое подозрение, что вся эта афера завязана на службы московского ЖКХ. Одни забирают деньги, другие "не верят" распечатанному чеку. При этом Мобил-Элемент продолжает свою работу. То есть, не только структуры ЖКХ нагрели руки.

06.02.2019 Виктор Терентьев

Здравствуйте, считаю необходимым пересмотреть сложившуюся на сегодняшний день позицию жильцов, попавших в мошенническую схему ГК "Мобил Элемент", а именно: не бегать к мошенникам с требованиями вернуть деньги, а обязать УПРАВЛЯЮЩИЕ КОМПАНИИ списать ту задолженность за ЖКУ, которую Вы уже оплатили. На 06.02.2019 г. я, как потерпевший от действий ГК "Мобил Элемент", подготовил исковое заявление о признании действий управляющей компании по начислению оплаченной задолженности незаконными. Заседание будет проходить в Кузьминском районном суде г. Москвы. Общими усилиями нам необходимо создать судебную практику, необходима Ваша поддержка. Задача максимально привлечь внимание к указанной проблеме. Создаю группу для обсуждения 8 916 069 51 73.

Департамент региональной безопасности и противодействия коррупции посоветовал поехать получить деньги по адресу Щёлковское шоссе д.100, к.5. Ну съездил я туда. Оказалось, это бизнес-центр и в него без предварительно заказанного пропуска не пускают. Хорошо у нас живется мошенникам - все на их стороне! С большими проблемами связался с отделом аренды по тел. 781-61-06. Там сказали, что Мобил-Элемент от них уехал. Интересно, Департамент этого всего не знал или он тоже является частью игры против народа?

Официальный сайт www.mobilelement.ru и электронная почта qpay77@gmail.com не работают.

27.07.2019 ekaterinakat Профи

DmitriiDmitrii, спасибо за комментарий. да на сегодняшний момент совершенно бесполезно в одиночку без сми и без представителей органов ехать в этот офис, потому что там вас не пустят. Интересно было бы услышать, кроме рекомендации туда поехать, вам написали, что ваше дело будет на контроле? И должны передать дальше по инстанциям.
Далее Ваши действия прочитать внимательно здесь, и все ветки на которые там есть ссылки, если вы еще не читали
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-proveli-platezhi-za-zhku-za-112017-i-12-2017-c736814
и продолжать активно писать везде, если будут отписки, не стесняясь обжаловать, если долго не информируют или не отвечают на запрос писать повторно и выше, Получили деньги те, кто обрашался в несколко инстанциы и неоднократно. Все, кто следовали алгоритму Елены никто без денег не остался, главное уловить все тонкости, иногда надо прочитать несколько раз, Обращения многократные везде и обжалования неизбежны. Если вы еще без денег, значит на полпути. не сдавайтесь. здесь ссылка на ветку, где подробно описывается алгоритм действий
https://www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-proveli-platezhi-za-zhku-za-112017-i-12-2017-c736814#c737906
Далее, если еще не смотрели, то эту ветку, где подробно написано почему не надо ездить одному в этот офис./www.huzhe.net/mobil-element/mobil-element-ne-prishli-dengi-c611814 Сейчас-это потеря врамени, если сами "прекрасные люди" из МЭ вас не пригласили лично, не обговорили дату и время. Это они делают только после ваших неоднократных жалоб везде, если какая либо из инстанций уже подпирает, и в конце концов им требуется как то отвечать на запросы. Все инстанции только лишь делают в МЭ запросы. Но повторюсь , кто четко следовал инструкции Елены , все получили деньги.

2 Ответить

02.12.2019 DmitriiDmitrii

В конце ноября 2019 года деньги наконец-то вернули! На мой лицевой счет ЖКУ, и ехать никуда не пришлось. Но до этого многократно звонил по тел. (916)240-55-57. Этот номер иногда работает, поэтому пришлось каждый день пытаться по нему связаться хоть с кем-то. В августе дозвонился - ответили, что поставили в список на возврат наличных на сентябрь. В сентябре ничего не получил и дозвониться не смог. Смог только в ноябре. Меня спросили, каким способом мне вернуть сумму. Я выбрал перечисление в счет оплаты ЖКУ. И в течение недели деньги действительно перевели. 22 месяца жулики мурыжили меня и врали, что скоро отдадут зажатое. Думаю, что помогли письма в в Банк России (который меня послал - типа не их это дело), в правительство Москвы (mos.ru), в прокуратуру ЦАО (prokcao@mosproc.ru), в Департамент региональной безопасности (drb@mos.ru), на сайт services.government.ru/letters/form , в 14 налоговую инспекцию www.nalog.ru/rn77/service/obr_fts/fl , в Роспотребнадзор http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_not/?uuid=b14075bc-68e0-11e8-b4bb-40f2e9218cba

В этом деле очень странна позиция центра Мои Документы района Очаково-Матвеевское г. Москвы: они не считают чеки доказательством оплаты; сказали - хоть 3 раза платите через разные организации, но пока деньги не придут, будете должником. Что автоматом влечет снятие субсидии на оплату по ЖКУ.
Такая вот у нас в Москвабаде странная смычка жуликов и представителей государстенных органов.

16.12.2020 DmitriiDmitrii

Неожиданное продолжение моей затянувшейся истории. Теперь, уже повторно, в качестве жуликов выступает МФЦ "Мои Документы". После того, как пришли деньги из Мобил Элемент, они пошли в счет оплаты текущего месяца, то есть того, когда они пришли. Я, как и положено, произвел доплату, чтобы общей суммы хватило на полную оплату текущего месяца. С математикой у меня все нормально, поэтому я успокоился. А зря. Недавно - случайно! - узнал, что за мной должок, около 125 рублей, как раз за этот самый месяц оплаты. В "Моих Документах" мне сообщили, что раз я произвел оплату не одним платежом, а несколькими, общая сумма увеличивается из-за того, что банк как-то хитро распределяет деньги по разных поставщикам "и кому-то может переплатить, а кому-то недоплатить". То есть это даже не пени, не штрафные санкции, а такая работа банка и его программного обеспечения. Налицо глобальное финансовое мошенничество связки госструктуры в лице МФЦ "Мои Документы" и аффилированного с ним банка! Непонятно, куда жаловаться. Банк России сообщил, что это не их юрисдикция, Роспотребназдор мнея тоже послал. Остается ГЖИ, Общество Защиты прав потребителей, прокуратура.

Мобил Элемент - Не проходят платежи за ЖКУ

Комментарии