Kaspi.kz - Жалоба на консультантов
0
04.03.2023
Жарас
При попытке оформить товар, выходит сообщение "нет в наличии" хорошо, выбираю следующего по списку у которого товар дороже на 7 тыс. тенге, здесь такая же картина. У третьего продавца товар дороже на 30 тыс. что уже гораздо дороже чем я планировал. В связи с чем обратился в вашу тех.поддержку с вопросом, почему выставлены товары которые по факту отсутствуют. Поменялось 3 консультанта и ни один не ответил, я прождал 30 минут. У вас онлайн консультация на ужасном уровне, консультанты просто заставляют ждать человека и так и не решают проблему!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 09.03.2023
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства.Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения и данные магазина, у которого не оказалось товара, в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы проверим информацию и обязательно Вам ответим. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Жанел)