Kaspi.kz - Переводы
1
28.05.2023
Аружан Сарманова
Добрый день! У меня проблема в том что, я сделала перевод денег со счета, но в первый раз операция не прошла во второй прошла, а деньги списали дважды. Прошло трое суток никак не могут решить данный вопрос. Операторы могут сказать, что в обработке и можем поставить на ускорение. При обращении сказали, что в течение 24 часов решат вопрос, но результата нет. Номер руководства не предоставляют, работы нет.
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.05.2023
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при использовании сервисов Kaspi.kz. Уже проводим проверку Ваших данных. По результатам проверки вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 29.05.2023
Добрый день! Благодарим за ожидание. Уточнили информацию по Вашей ситуации. Сумма будет возвращена завтра, Вы увидите изменение доступного остатка в сервисе «Мой Банк». Также ответ на Ваше предыдущее обращение будет предоставлен Вам по телефону.Примите наши извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Семён)