Kaspi.kz - Отказ в возврате товара

Каспи, вообще обнаглели! Теперь они снова оформили отказ в заявке на возврат! Причем, сейчас только 19.00! Когда, продавцы до такого же времени тянут с решением о возврате денег, менеджеры каспи трепетно объясняют, что у продавцов есть время до 20.00, а если и в 20.00 не принимают такое решение, то что вы, что вы, они заняты и нет времени, ничего страшного примут решение завтра! И так было не один раз! А тут формулировка : "вы не выбрали способ возврата". Такое впечатление, что не совсем здоровые люди там работают. Я шестой день объясняю, что у меня нет этого товара, он в курьерской службе каспи и самое интересное, что они не отрицают, что это так! А теперь, получается,что меня еще и обокрали! Ни денег не вернули, и товара у меня нет! Люди, когда вся процедура покупки проходит стандартно, то каспи - это обычная торговая площадка, но если что-то, по их же вине пошло не так, бойтесь ихпощады не будет! А самое интересное, что постом раньше, я описывал подробнейше всю ситуацию, кто-то там делал вид, что возмущается и типа сочувствует и обещал в наикратчайшее время решить и помочь! Хоть бы не позорились, актеры!