Kaspi.kz - Незаконные действия сотрудников банка
0
23.05.2023
Жарылқап Бақдаулет Кембайұлы
19.05.2023 по сегодняшний день, сотрудники каспи звонят моим родственникам и говорят, что направили повестку в суд по моему делу (кредиту каспи банка) и в случае неявки будут платить неустойку 25 мрп! Я написал жалобу от 19.05.2023 в афр, нац банк, каспи банк. Но звонки не прекращаются!
1. Разглашение конфиденциальной информации
2. Звонки 3м лицам - не указанных в анкете.
3. Звонки клиенту (более 3 раз в день)
4. Звонки 3м лицам (более 3 раз в неделю)
5. Ложная информация о повестке в суд!
Вы обучаете своих сотрудников и комитет по возврату долгов запугиванию 3х лиц? !
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 04.06.2023
Добрый день, Бақдаулет! Приносим извинения за длительное предоставление ответа. Подобные действия недопустимы, и мы непременно проведём проверку по Вашей ситуации. По результатам проверки обязательно вернёмся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Семён)Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 06.06.2023
Добрый вечер, Бақдаулет! Совместно с коллекторским агентством провели проверку по Вашей ситуации. В ближайшее время с Вами свяжутся по телефону, чтобы сообщить её результаты.Если у Вас останутся открытые вопросы по Вашей ситуации или понадобится наша помощь, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Мы будем рады помочь.
Дополним, что коллекторские агентства являются самостоятельными юридическими лицами. (Ваш #KaspiГид Семён)
